Facebook выкинул меня со страницы нашей местной кулинарной школы

Когда разразилась пандемия, я как раз собирался открыть общественную кулинарную школу, и во время кризиса вместо этого мы использовали наши кухни для реализации проекта по сбору излишков продуктов питания. Его использовали тысячи людей, и Facebook стал огромной частью нашего успеха.

Я снова работаю над первоначальным планом социального предприятия, но на этой неделе мы сильно пострадали. Удар, когда я обнаружил, что моя личная страница Facebook и страница кулинарной школы были деактивированы.

Сообщение гласит: «Вы не можете использовать Facebook или Messenger, потому что ваш связанный Instagram аккаунт отключен."

Была ссылка на справочный центр Instagram, где я мог подать апелляцию, но она не работала. Мне сказали, что учетная запись была удалена из-за действий, противоречащих ее правилам. Удаленные учетные записи невозможно восстановить.

Я не слишком беспокоюсь о потере нашей учетной записи в Instagram, но я очень расстроен нашей страницей в Facebook. У нас было более 2500 подписчиков, что хорошо для небольшого местного бизнеса, и нам придется потрудиться, чтобы вернуть их.

Самое главное, мы потеряли социальную историю того, что произошло во время пандемии. Страница была записью чего-то хорошего, появившегося в действительно плохое время.

Я не могу объяснить, что случилось, когда Instagram узнал, что я нарушил его указания. Наша страница в Facebook отключена, а не удалена, и кажется невозможным общаться с Facebook после блокировки.

СМ, Стирлинг< /p>

Хорошей новостью является то, что когда мы связались с Facebook от вашего имени, они смогли вам помочь, и вы смогли сбросить настройки безопасности. С вашей страницы сняли блокировку, и вы даже вернули свой Instagram, показав, что где есть воля, там и способ.

Вы в восторге, но остаетесь в недоумении относительно что вообще могло вызвать тревожный сигнал — ваш самый пикантный пост в Instagram за последнее время был фотографией чаши традиционного шотландского сладкого батончика. Насколько я знаю, единственный вред, причиняемый этим сладким лакомством, — это ваша талия.

Компания заявляет, что ваш аккаунт в Instagram был скомпрометирован, скорее всего, из-за взломанного аккаунта электронной почты. . Если вы используете социальные сети для бизнеса или для удовольствия, стоит прочитать советы по безопасности в их разделах справки, чтобы защитить свои учетные записи.

Мы принимаем письма, но не можем отвечать индивидуально. Напишите нам по адресу Consumer.champions@theguardian.com или напишите в Consumer Champions, Money, The Guardian, 90 York Way, London N1 9GU. Пожалуйста, укажите номер телефона для работы в дневное время. На отправку и публикацию всех писем распространяются наши положения и условия