FTC подает в суд на Adobe из-за трудноотменяемых подписок и сборов

Создатель Photoshop и других популярных программ для дизайна скрыл подробности о высоких комиссиях за аннулирование, согласно иску Министерства юстиции.

Регулирующие органы США в понедельник подали в суд на Adobe из-за обвинений в том, что компания затруднила отмену подписки на Photoshop и другое программное обеспечение, что является усилением со стороны регулирующих органов в их жестких мерах по отношению к такой практике.

Justice В своем иске департамент заявил, что Adobe скрыла подробности о дорогостоящих сборах за аннулирование «мелким шрифтом, за дополнительными текстовыми полями и гиперссылками». Согласно утверждениям, содержащимся в иске, веб-сайт Adobe и представители службы поддержки клиентов еще больше усложнили отмену подписки.

"Adobe знает, с какими препятствиями сталкиваются потребители при попытке отменить подписку", Об этом сообщается на сайте Adobe. Об этом говорится в иске правительства, поданном в Окружной суд США Северного округа Калифорнии.

Этот иск последовал за аналогичным иском, поданным Федеральной торговой комиссией против США. .Амазонка в конце концов. год, в течение которого правительство утверждало, что гигант электронной коммерции усложняет для клиентов отмену подписки Prime. Агентство предложило новые правила «нажми, чтобы отменить», которые потребуют от компаний предлагать простой способ перестать платить за продукт.

Новые усилия направлены на наказание компаний. с трудноотменяемыми подписками основывается на более широкой попытке федеральных регулирующих органов обуздать власть крупных технологических компаний. Министерство юстиции и F.T.C. подали антимонопольные иски против Google, Amazon, Apple, Microsoft и Meta, владельца Instagram и WhatsApp, обвиняя их поведение или сделки в подавлении конкуренции. Adobe отказалась от плана купить Figma, дизайнерский стартап, за 20 миллиардов долларов, когда в прошлом году столкнулась с сопротивлением со стороны регулирующих органов по всему миру.

В иске против Adobe судья В качестве ответчиков ведомство назвало Дэвида Вадхвани, президента подразделения цифровых медиа, и Маниндера Сони, вице-президента компании. Иск последовал за расследованием F.T.C. о практиках Adobe.

У нас возникли трудности с получением содержания статьи.

Включите JavaScript в настройках браузера.

Включите JavaScript в настройках браузера.

У нас возникли трудности с получением содержания статьи.

p>

Спасибо за терпение, пока мы проверяем доступ. Если вы находитесь в режиме чтения, выйдите и войдите в свою учетную запись Times или подпишитесь на всю версию Times.