Google исследует, как разные поколения справляются с дезинформацией

Привычка, называемая "побочное чтение", лежит в основе любой хорошей процедуры проверки фактов. Это означает открытие множества вкладок и выполнение нескольких поисков для проверки фактов, источника или утверждений, сделанных в онлайн-информации. Поэтому казалось хорошей новостью, когда новое исследование, проведенное Poynter, YouGov и Google, показало, что поколение Z использует эту технику больше, чем любое предыдущее поколение.

В исследовании, опубликованном сегодня Google, когда команда поисковой системы вносит несколько изменений в то, как она обрабатывает дезинформацию, было опрошено более 8000 пожилых людей из поколения Z (определяемых как люди в возрасте от 18 до 25 лет) до молчаливого поколения (68). +) в семи странах о дезинформации и о том, как они ищут сомнительный контент в Интернете.

По сути, исследование пришло к выводу, что молодые люди с большей вероятностью полагают, что они могли непреднамеренно поделиться ложной или вводящей в заблуждение информацией, часто мотивированной принуждением к быстрому обмену эмоциональным контентом. Однако они также более искусны в использовании передовых методов проверки фактов.

Треть респондентов поколения Z сказали, что они всегда или в основном читают сбоку при проверке информации, что более чем в два раза превышает процент бэби-бумеров. Около трети молодых людей также сказали, что они выполняют поиск в нескольких поисковых системах, чтобы сравнить результаты и пройти дальше первой страницы результатов поиска.

Части опроса дают интересное представление о том, как люди разного возраста и из разных мест сталкиваются с дезинформацией, и размышляют о своей роли в пресечении или распространении ее: например, 62 % всех респондентов считают, что видят дезинформацию в Интернете каждую неделю. Читатели поколения Z, миллениалов и поколения X более уверены в своей способности выявлять дезинформацию и больше обеспокоены тем, что их близкие родственники и друзья могут поверить в вводящую в заблуждение информацию в Интернете.

Однако исследование предполагает, что участники точно сообщат о своих убеждениях и привычках. А радужные цифры реальных привычек представителей поколения Z резко контрастируют с другими выводами о том, как люди проверяют информацию в Интернете.

Сэм Уайнберг, профессор Стэнфордского университета, изучающий методы проверки фактов, считает, что знает, почему: когда он пытается понять, как люди на самом деле ведут себя в Интернете, "самоотчеты" - это чушь собачья.

"Что, по словам людей, они делают по сравнению с тем, что они делают?" он добавляет. «Это несоответствие восходит к самым ранним дням социальной психологии». Его собственное исследование показало, что без вмешательства молодые люди редко используют стороннее чтение или другие передовые методы проверки фактов самостоятельно.

В ходе недавнего исследования, проведенного Уайнбергом и его командой в Стэнфорде, исследователи хотели узнать, может ли онлайн-курс по методам проверки фактов улучшить способы проверки информации студентами. До курса только трое из 87 протестированных студентов практиковали боковое чтение, что в данном случае означает, что они покинули веб-сайт, который им нужно было оценить, чтобы обратиться к внешнему источнику.

"Если бы люди делали это спонтанно [чтение со стороны], мы все были бы в гораздо лучшей форме", – сказал Уайнберг.

В ходе более крупного исследования более 3000 старшеклассников попросили расследовать ряд онлайн-жалоб. Результаты были довольно мрачными: более половины протестированных студентов считали, что анонимное видео на Facebook, снятое в России, содержит «убедительные доказательства» мошенничества на выборах в США. (Полное раскрытие: я участвовал в более раннем исследовании группы Уайнбурга, в котором изучались методы проверки фактов и сравнивались их с методами, используемыми историками и студентами Стэнфордского университета.)

Поколение Z явно использует Интернет не так, как предыдущие поколения. Но молодые люди также подвержены тем же ловушкам, вооруженной тактике дезинформации и совместному давлению, которые годами подпитывали плохие онлайн-практики.