SmileDirectClub закрывает свои двери спустя несколько месяцев после подачи заявления о банкротстве

Компания телемедицины, которая продавала зубные каппы двум миллионам клиентов, была убыточной и подвергалась критике со стороны медицинских групп.

SmileDirectClub, компания телемедицины, которая продавала устройства для выпрямления зубов по почте и подвергалась критике со стороны медицинских групп, объявила в пятницу о своем закрытии.

Компания , основанная в 2014 году, продавала зубные каппы через Интернет и в своих магазинах по цене 1850 долларов. Он рекламировал их как более быструю и дешевую альтернативу брекетам. В результате IPO SmileDirectClub в 2019 году компания была оценена в 8,9 миллиарда долларов.

SmileDirectClub обслуживает более двух миллионов клиентов уже почти десять лет. Однако, согласно судебным документам и финансовым отчетам, компания оказалась убыточной и в сентябре подала заявление о банкротстве по главе 11 с долгом почти в 900 миллионов долларов. А в этом году компания урегулировала иск, поданный генеральной прокуратурой округа Колумбия, которая обвинила компанию в использовании положений о конфиденциальности для подавления критики со стороны потребителей.

В пятницу сообщила SmileDirectClub. на своем веб-сайте сообщила, что немедленно прекращает свою глобальную деятельность. Она извинилась перед клиентами за неудобства и призвала их проконсультироваться с врачом или стоматологом по поводу будущего лечения.

Текущие заказы отменены, сообщили в компании. Клиенты, использующие ежемесячный план оплаты в рассрочку, должны продолжать осуществлять все свои платежи. Те, кто завершил лечение, больше не смогут пользоваться бесплатными корректировками, гарантированными компанией.

SmileDirectClub заявила, что для клиентов, запросивших возврат средств, будет дополнительная информация «как только процесс банкротства определит следующие шаги».

SmileDirectClub был основан в Нэшвилле друзьями детства Алексом Фенкелом и Джорданом Кацманом. Заказывайте его продукцию, клиенты довольны слепок зубов в домашних условиях присланным компанией комплектом или сканирование зубов в торговой точке «SmileShop».Сканы проверяли врачи-стоматологи и ортодонты сети компании.

Услуги SmileDirectClub, не требующие личного посещения, вызвали критику со стороны групп стоматологов и ортодонтов. Компания подала в суд на некоторых из этих критиков и обвинила Совет стоматологов Калифорнии в подавлении конкуренции.

После того как компания стала публичной, ее акции торговались примерно по 18 долларов за штуку, но затем стали копейками. действие. Поскольку компании не удалось получить прибыль, на протяжении всего ее существования она также сталкивалась с судебными баталиями и вызывала недовольство клиентов, которые обвиняли ее в ложной рекламе и нарушении правил в отношении пищевых продуктов и Управления по контролю за лекарствами.

SmileDirectClub предлагал возврат средств в течение 30 дней с момента прибытия своих капп, но все, что было после этого, считалось нестандартным (официальная политика возврата средств компании) и сопровождалось оговоркой о неразглашении, сообщила The New York Times в 2020 году. о возврате средств и потребовала удалить публикации и негативные отзывы в социальных сетях.

Генеральная прокуратура округа Колумбия подала в суд на компанию в 2022 году, обвинив ее в блокировке клиентов, которые пострадала от ее продукции, чтобы подать жалобу в регулирующие органы или правоохранительные органы. В соответствии с соглашением о разрешении судебного разбирательства в начале этого года SmileDirectClub пришлось освободить более 17 000 клиентов от соглашений и выплатить округу 500 000 долларов. В мировом соглашении компания заявила, что не нарушала закон и не участвовала в несправедливых или вводящих в заблуждение действиях.