Ticketmaster сталкивается с антимонопольным контролем после хаоса с билетами Тейлор Свифт

Ticketmaster находится под пристальным вниманием политиков после хаотичной предпродажи билетов на турне Тейлор Свифт. Генеральный прокурор Теннесси Джонатан Скрметти заявил, что расследует, нарушил ли Ticketmaster права потребителей и антимонопольное законодательство. Скрметти стал последним политиком, обратившим внимание на мертвую хватку Ticketmaster и Live Nation на рынке продажи билетов.

Это произошло из-за того, что Ticketmaster отменил публичные продажи тура Swift под названием Eras. В твите Ticketmaster сообщил, что отмена была вызвана «чрезвычайно высокими требованиями к системам продажи билетов и недостаточным запасом билетов для удовлетворения этого спроса».

Сообщается, что публичная продажа проводилась для оставшихся билетов после проблемной предпродажи на сайте, которая началась во вторник для участников программы Verified Fan. Многие фанаты столкнулись с техническими проблемами и часовым ожиданием, и многие в итоге не смогли купить билет.

Согласно New York Times, Ticketmaster сообщил в уже удаленном сообщении, что 3,5 миллиона человек подписались на программу Verified Fan. Около 1,5 миллиона человек получили специальный код доступа, а остальные были поставлены в лист ожидания. «Никогда еще проверенный фанат не привлекал столько внимания и непрошенного объема», — сказал Ticketmaster.

Скрметти сказал, что получил жалобы от фанатов, которые пытались купить билеты на Eras. В своем твиттере в четверг генеральный прокурор сообщил, что генеральные прокуроры других штатов также изучают этот вопрос: «Решение Ticketmaster об отмене продаж подчеркивает важную потребность в подотчетности. Поклонники заслуживают справедливого шанса купить билет. Меня воодушевляют другие государственные AG, которые также серьезно относятся к этому вопросу. »

The Washington Post сообщает, что Скрметти сказал, что Ticketmaster должен был лучше подготовиться к высокому спросу, и задался вопросом, «из-за своего доминирующего положения на рынке они чувствовали, что им не нужно «заботиться об этом». / р >

В другом твите перед отменой продажи Генеральная прокуратура сообщила, что Скрметти «обеспокоен жалобами потребителей, связанными с предварительной продажей билетов @taylorswift13 @Ticketmaster. Он и его команда по защите прав потребителей будут использовать все доступные инструменты для обеспечения что закон о защите прав потребителей не нарушен."

TechCrunch связался с Ticketmaster и офисом Skrmetti для комментариев.

Eras – это первый тур Свифт за четыре года, который состоится после выхода ее нового альбома "Midnights".

Другие политики, выразившие озабоченность по поводу слияния компаний Ticketmaster и Live Nation, которое произошло в 2010 году, в том числе член палаты представителей Александрия Окасио-Кортес, член палаты представителей Дэвид Н. Чичиллин и член палаты представителей Билл Паскрелл-младший.

Во вторник член палаты представителей Окасио-Кортес написал в своем твите, что «Ticketmaster — это монополия, их слияние с LiveNation никогда не должно было одобряться, и их нужно было взять под контроль. Разбейте их».

Представитель Cicilline написал в Твиттере в среду, что «чрезмерное время ожидания и сборы Ticketmaster совершенно неприемлемы, как видно из сегодняшних билетов @taylorswift13, и являются симптомом более серьезной проблемы. монополия."

А член палаты представителей Паскрелл-младший, который был среди миллионов фанатов, поставленных в очередь на билеты Swift, написал в Твиттере, что Ticketmaster: «Монополия Ticketmaster-Live Nation никогда не должна была допускать слияния и должна быть разрушена».

Потребители также настаивают на разделении между Ticketmaster и Live Nation. Альянс групп по защите прав потребителей, включая антимонопольный некоммерческий проект American Economic Liberties Project, в прошлом месяце запустил кампанию под названием