Чому вам потрібен чемпіон даних, щоб досягти перемог ШІ

Не змогли відвідати Transform 2022? Перегляньте всі сесії саміту в нашій бібліотеці за запитом! Подивіться сюди.

Щоб змусити штучний інтелект (ШІ) працювати з людьми, потрібен внутрішній захисник даних, який допоможе подолати страхи та створити безпечне середовище. Це була порада, запропонована сьогодні в Digital Procurement World в Амстердамі під час сесії, присвяченої поєднанню людей і ШІ, щоб допомогти закупівлям стати рушієм цінності в сучасному бізнесі. Найбільші болі для учасників дискусії? Працювати над величезною кількістю даних і вирішувати занепокоєння співробітників, що штучний інтелект забере їх роботу.

«Я маю бути чемпіоном цифрової трансформації», — сказав Ральф Пітерс, віце-президент із закупівель Europacific Partners компанії Coca-Cola. «Як тільки ви це встановите, все інше стане на свої місця, тому що тоді ви зможете визначити, скільки ресурсів виділити». Наявність цифрового чемпіона дає змогу будувати стратегію ШІ, додав Пітерс.

Для лідерів також важливо показати, як люди та штучний інтелект можуть узгоджуватися. Тоді вони зможуть допомогти працівникам подолати страх перед новими технологіями, які змінять спосіб їхньої роботи, сказали учасники дискусії.

Як скористатися перевагами світу, де багато даних

У контексті закупівель трюк для ефективного керування даними полягає в тому, щоб створити середовище, яке дає змогу кожному менеджеру категорії та кожній команді із закупівель переходити від «Мені потрібно це використовувати до Я хочу це використовувати» та бачити переваги. підхід, сказав Пітерс.

Подія

MetaBeat 2022

4 жовтня в Сан-Франциско, штат Каліфорнія, MetaBeat збере лідерів думок, щоб порадити, як технологія метавсесвіту змінить спосіб спілкування та ведення бізнесу в усіх галузях.

зареєструватися тут

Створення безпечного та узгодженого середовища допоможе менеджерам категорій почуватися впевнено, користуючись аналітичними даними своїх систем на основі штучного інтелекту та надаючи відгуки. «Кожне розуміння, створене категорійним менеджером, має значення», — сказав Пітерс. "Це має для мене цінність, і з часом я можу вибрати його використання та довіряти цьому інструменту, оскільки він допомагає мені виконувати основне завдання."

Безпечне середовище означає, що вам не потрібно представляти відгук як відповідь на проблему, а як потенційне рішення, додав модератор Омер Абдулла, співзасновник The Smart Cube і автор книги «Ризик і ваш ланцюг поставок: Готуємось до наступної глобальної кризи".

Це дає людям можливість «пограти з інструментами та представити щось, і коли виникає ситуація, ви набагато впевненіші в тому, як її вирішити», — сказав Абдулла.

Jurriaan Lombaers, старший віце-президент і директор із закупівель Air France-KLM, сказав, що лідери повинні зробити пріоритетом зміни своєї організації та розвиток навичок своїх співробітників.

За замовчуванням, за словами Ломберса, кожен покупець має керуватися даними та зосереджуватися на сталому розвитку, оскільки це ключова зміна, яка триває. Це потребує часу, але він порадив громадськості «знайти людей, яким це подобається» і «виховувати їх», тому що частина безпечного середовища полягає в тому, щоб зосередитися на чемпіонах, і тоді переважна більшість піде за ними.

Організаціям також потрібні спеціалісти з обробки даних, аналітики та люди, які розуміються на цифрових закупівлях, щоб створювати нові послуги в організації, що Air France-KLM і робить «як ми говоримо», — сказав Ломберс.

як змінити людей

Також пріоритетом має стати перетворення людей на використання даних і аналітики.

Безпечне середовище також відіграє тут ключову роль, але існує також проблема переходу від звітності до звітності з розумінням, сказала учасник дискусії Паула Мартінез, головний спеціаліст із закупівель Novartis. Потрібно знайти правильне запитання...