4 قادة يشرحون كيف يحافظون على شركاتهم ذات صلة خلال مواسم التغيير

لطالما كانت إدارة التغيير جزءًا أساسيًا من تعليم إدارة الأعمال ، سواء كنت تتعلمها في الفصل الدراسي أو على السبورة ، ولكن بيئة اليوم المتغيرة بسرعة تجعل التغيير أكثر أهمية وربما مخيفًا. تعلم كيفية التعامل مع التغيير والتخطيط للمستقبل والعيش بمرونة والتخلي عن التوقعات كلها دروس أساسية لرواد الأعمال اليوم.

لقد تواصلت مع أربعة قادة أعمال ناجحين من صناعات مختلفة لمناقشة كيفية بقائهم على صلة بعملائهم واتصالهم بهم بينما يتغير الكثير في العالم. فيما يلي نصائحهم لرواد الأعمال والقادة الآخرين:

1. في تطور مستمر: كارا هيرتزوج ، رئيس حلول الموظفين المبتكرة

الثابت الوحيد في الحياة والعمل هو التغيير. لقد كان لدى IES 50 عامًا لتعلم هذا الدرس. كانت الأوقات التي فشلت فيها الشركة في تغيير أو تجنب تطورها هي الأوقات التي استسلم فيها الفريق للرضا عن الذات. لطالما كان النهج المدروس والنشط للتطور هو الاستراتيجية الأكثر فاعلية.

تصبح هذه الإستراتيجية أكثر قوة حيث يصبح الشعور بالرضا عن النفس أقل احتمالاً. يتم تحديث التكنولوجيا باستمرار وتغمر الصناعة بالمنافسين المحتملين ، وكلهم يحاولون استخدام هذه التقنيات لتطوير حلول تجعل حياة الناس أسهل. إذا كنت لا تستثمر باستمرار في طرق التفكير الجديدة والعروض الجديدة ، فسوف يتفوق عليك منافسوك.

لممارسة التطور النشط ، عينت IES مؤخرًا مديرًا للابتكار. تم تصميم هذا الدور لضمان استمرار فريقنا في الصدارة في السوق. ممارسة التطور المستمر هي لعبة من جزأين. أنت بحاجة إلى إيجاد توازن بين الالتزام بالقيم الأساسية لشركتك والمضي قدمًا واحتضان الأفكار الجديدة. هل تتذكر بلوكباستر؟ ظلت الشركة وفية لقيمها الأصلية ، لكنها تجنبت المضي قدمًا وتغيير نموذج أعمالها ، مما تسبب في فشلها.

أوصي بموازنة القيم والابتكار من خلال مراقبة اتجاهات الصناعة والتقدم التكنولوجي والأسواق الناشئة. احضر المؤتمرات ذات الصلة بالصناعة ، وشجع التعلم المستمر داخل فريقك ، وكن مستعدًا لتغيير استراتيجياتك إذا لاحظت شيئًا يثير اهتمام العملاء.

2. Move With Purpose: مات بير ، الشريك المؤسس لشركة Fortress Brand

يتطلب كونك قائدًا ديناميكيًا تطوير عملك والتكيف مع التحديات والابتكارات والتقنيات الجديدة التي سيأتي بها المستقبل. التطور ضروري لاختراق الضوضاء. لا يكفي أن تكون علامة تجارية لها بيان مهمتها ؛ في مشهد اليوم المتغير باستمرار ، يتعين على الشركات التصرف بشكل مدروس وموضوعي في جميع الأوقات.

كيف يمكنني التعامل مع هذا كقائد؟ أنا فخور بأمرين رئيسيين: شعبي وتقنيتي. في Fortress ، نركز على دعم العملاء خلال المراحل المختلفة من دورة حياتهم وعروض الخدمة المتطورة بناءً على ما يفعله العملاء والمنافسون. نقوم بذلك من خلال توظيف الأشخاص المتحمسين المرتبطين بالصناعة باستمرار والاستفادة من التكنولوجيا الخاصة بنا لتسخير رؤى السوق العميقة.

أحب التواصل وجهًا لوجه مع العملاء ، حتى في عصر مكالمات الفيديو المستمرة ، وأوصي القادة الآخرين بفعل الشيء نفسه. على الأقل مرتين في السنة ، أدخل غرفة مع كل عميل ، ونعمل معًا على الدفع والاستفزاز للعثور على إحباطاتهم وتخفيف مخاوفهم.

يجب أن يأتي كل قرار تتخذه كقائد من شراكة حقيقية مع عملائك. مثلما تتغير رغبات المستهلك باستمرار ، كذلك تتغير احتياجات العلامات التجارية الشريكة التي تعمل معها. سيسمح لك تحديث التكنولوجيا الخاصة بك وتوفير مستوى عالٍ من البيانات بوضع استراتيجيات مدروسة وتنمية شراكاتك.

3. توقع التغيير ، لا تكتفي بالتكيف معه: جينيفر شيرلي ، رئيسة ساتشي وساتشي ويلنس

إنها الآن تكلفة دخول لأي شركة لقبول التغيير ومراقبته والتكيف معه. لكي تكون قائدًا حقيقيًا وتتفوق في الأداء في السوق الخاص بك ، يجب أن يتعلم عملك أن يتطور تحسبًا للتغيير.

إن إنشاء نموذج عمل وثقافة تتوقع التغيير يعني الحفاظ على عرض قيمة مرن ملائم لموظفيك كما هو ملائم لعملائك. لقد توليت منصب رئيس Saatchi & Saatchi Wellness في الربع الأول من عام 2020 ، بينما كان الوباء في الظهور. وقع عملاؤنا في خضم تغيير جذري ، وكنا بحاجة إلى إعادة اختراع ما نعنيه بالعافية إذا أردنا أن نظل أوفياء لسوقنا.

لقد تطلب الأمر الكثير من الاستماع وتسجيل المحادثات الصعبة في هذا السياق الجديد لإعادة تعريف ما تعنيه العافية حقًا لموظفينا ...