4 طرق يمكن للمؤسسين من خلالها زيادة عائداتهم خلال الأوقات الصعبة
مساهم آري جاكوبي
آري جاكوبي هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Deduce.
أي شخص يسافر كثيرًا سيخبرك أن أحد أعظم الابتكارات في العقد الماضي كان TSA PreCheck.
إنها بسيطة وفعالة لدرجة أنك تتساءل لماذا لم يفكر بها أحد من قبل. يمكن أن يكون هذا المثال بمثابة مصدر إلهام مناسب للشركات ، خاصة وأن الأسواق لا تظهر أي علامات على التعافي: كيف يمكن للشركات ، على أمل الاحتفاظ بالإيرادات أثناء الركود ، أن تفعل شيئًا مشابهًا؟
يجب أن تقدم الشركات مسارًا سريعًا عندما تكون الأوقات ضيقة بحيث يمكن للعملاء الدخول إلى المتجر عبر الإنترنت والدفع والإكمال دون أي عقبات أو احتكاك لإفساد تجربتهم.
كيف يمكننا إنشاء تجارب عملاء مكافئة لـ TSA PreCheck لمساعدتنا في الاحتفاظ بالإيرادات؟
يمكن أن يأتي أكبر حجر عثرة لتكرار العملاء والأرباح المحتجزة من مكان غير متوقع: بروتوكولات الأمان الخاصة بك.
من الأهمية بمكان فهم ما إذا كان زائر موقعك هو عميل جديد يحاول إنشاء حساب ، أو عميل عائد ، أو محتال يحاول سرقة بيانات العميل. إذا كان بإمكانك تحديد ما إذا كان شخص ما عميلاً شرعيًا مقدمًا ، فلن تضطر إلى التحقق من عناوين بريده الإلكتروني أو أرقام هواتفه أثناء سير عمل إنشاء الحساب - وهو الاحتكاك الذي تقدمه فرق الأمان لضمان السلامة.
قرأت مؤخرًا إحصائية واقعية: بينما ستخسر الشركات الأمريكية 95 مليار دولار بسبب الاحتيال هذا العام ، فإن تحديد العملاء المحتملين والمتكررين بشكل غير صحيح سيكلفهم ما يقرب من 1.8 تريليون دولار.
يتخلى حوالي 58٪ من المستهلكين الأمريكيين عن سلة التسوق الخاصة بهم بسبب صعوبات في إدارة كلمة المرور الخاصة بهم ، وفقًا لتحالف FIDO. يوضح لنا هذا أنك بحاجة إلى تشحيم عجلات البيع بكل طريقة ممكنة. في حالة الركود ، تحتاج إلى جعل الأمور أسهل ، وليس أصعب.
من المرجح أن يحسب النشاط التجاري التكلفة التي يتكبدها لكل فرد جديد لإنشاء حساب على موقعه أو تطبيقه. يحتاجون أيضًا إلى معرفة القيمة الدائمة للعميل (LTV) وما هو تأثير سمعة علامتهم التجارية عندما لا تسير الأمور على ما يرام. بعبارة أخرى ، يحتاج النشاط التجاري إلى معرفة عدد العملاء المحتملين الجدد الذين يملئون نموذج الاشتراك ، ولكن يُطلب منهم بعد ذلك "التحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني" وعدم القيام بذلك مطلقًا. ضبط القيم المحسوبة عدد الحسابات الشهرية التي تم إنشاؤها 50000 النسبة المئوية لعمليات إنشاء الحساب غير المكتملة 9.00 عدد الحسابات غير المكتملة أو التي تم إرجاعها 4500 LTV للعميل 50 دولارًا فقدت LTV بسبب الاضطراب 225000 دولار النسبة المئوية للقيمة الدائمة المخصصة لتكلفة الشراء عشرة تكلفة الشراء الشهرية المفقودة 22500 دولار النسبة المئوية للقيمة الدائمة للقيمة المنسوبة إلى الإضرار بسمعة العلامة التجارية 1 إجمالي الأضرار الشهرية التي لحقت بسمعة العلامة التجارية 2250 دولارًا أمريكيًا إجمالي الخسارة في الشهر 249750 دولارًا الخسارة السنوية بسبب معدل دوران الحساب 2،997،000 دولار
لنفترض أنك ترى 50000 حساب يتم إنشاؤها شهريًا ، و 9٪ (متوسط المجال) لا يكمل عملية التسجيل أبدًا بسبب خطوة المصادقة. إذا كانت قيمة LTV لديك تبلغ 50 دولارًا وكانت تكلفة الاستحواذ 10٪ LTV (5 دولارات أمريكية) وكان الضرر الذي لحق بسمعة علامتك التجارية هو 1٪ LTV (0.50 دولارًا أمريكيًا) ، فإن إجراءات الأمان الخاصة بك تكلفك ما يقرب من 2.5 مليون دولار سنويًا.
مساهم آري جاكوبي
آري جاكوبي هو الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Deduce.
أي شخص يسافر كثيرًا سيخبرك أن أحد أعظم الابتكارات في العقد الماضي كان TSA PreCheck.
إنها بسيطة وفعالة لدرجة أنك تتساءل لماذا لم يفكر بها أحد من قبل. يمكن أن يكون هذا المثال بمثابة مصدر إلهام مناسب للشركات ، خاصة وأن الأسواق لا تظهر أي علامات على التعافي: كيف يمكن للشركات ، على أمل الاحتفاظ بالإيرادات أثناء الركود ، أن تفعل شيئًا مشابهًا؟
يجب أن تقدم الشركات مسارًا سريعًا عندما تكون الأوقات ضيقة بحيث يمكن للعملاء الدخول إلى المتجر عبر الإنترنت والدفع والإكمال دون أي عقبات أو احتكاك لإفساد تجربتهم.
كيف يمكننا إنشاء تجارب عملاء مكافئة لـ TSA PreCheck لمساعدتنا في الاحتفاظ بالإيرادات؟
يمكن أن يأتي أكبر حجر عثرة لتكرار العملاء والأرباح المحتجزة من مكان غير متوقع: بروتوكولات الأمان الخاصة بك.
من الأهمية بمكان فهم ما إذا كان زائر موقعك هو عميل جديد يحاول إنشاء حساب ، أو عميل عائد ، أو محتال يحاول سرقة بيانات العميل. إذا كان بإمكانك تحديد ما إذا كان شخص ما عميلاً شرعيًا مقدمًا ، فلن تضطر إلى التحقق من عناوين بريده الإلكتروني أو أرقام هواتفه أثناء سير عمل إنشاء الحساب - وهو الاحتكاك الذي تقدمه فرق الأمان لضمان السلامة.
قرأت مؤخرًا إحصائية واقعية: بينما ستخسر الشركات الأمريكية 95 مليار دولار بسبب الاحتيال هذا العام ، فإن تحديد العملاء المحتملين والمتكررين بشكل غير صحيح سيكلفهم ما يقرب من 1.8 تريليون دولار.
يتخلى حوالي 58٪ من المستهلكين الأمريكيين عن سلة التسوق الخاصة بهم بسبب صعوبات في إدارة كلمة المرور الخاصة بهم ، وفقًا لتحالف FIDO. يوضح لنا هذا أنك بحاجة إلى تشحيم عجلات البيع بكل طريقة ممكنة. في حالة الركود ، تحتاج إلى جعل الأمور أسهل ، وليس أصعب.
من المرجح أن يحسب النشاط التجاري التكلفة التي يتكبدها لكل فرد جديد لإنشاء حساب على موقعه أو تطبيقه. يحتاجون أيضًا إلى معرفة القيمة الدائمة للعميل (LTV) وما هو تأثير سمعة علامتهم التجارية عندما لا تسير الأمور على ما يرام. بعبارة أخرى ، يحتاج النشاط التجاري إلى معرفة عدد العملاء المحتملين الجدد الذين يملئون نموذج الاشتراك ، ولكن يُطلب منهم بعد ذلك "التحقق من عنوان بريدهم الإلكتروني" وعدم القيام بذلك مطلقًا. ضبط القيم المحسوبة عدد الحسابات الشهرية التي تم إنشاؤها 50000 النسبة المئوية لعمليات إنشاء الحساب غير المكتملة 9.00 عدد الحسابات غير المكتملة أو التي تم إرجاعها 4500 LTV للعميل 50 دولارًا فقدت LTV بسبب الاضطراب 225000 دولار النسبة المئوية للقيمة الدائمة المخصصة لتكلفة الشراء عشرة تكلفة الشراء الشهرية المفقودة 22500 دولار النسبة المئوية للقيمة الدائمة للقيمة المنسوبة إلى الإضرار بسمعة العلامة التجارية 1 إجمالي الأضرار الشهرية التي لحقت بسمعة العلامة التجارية 2250 دولارًا أمريكيًا إجمالي الخسارة في الشهر 249750 دولارًا الخسارة السنوية بسبب معدل دوران الحساب 2،997،000 دولار
لنفترض أنك ترى 50000 حساب يتم إنشاؤها شهريًا ، و 9٪ (متوسط المجال) لا يكمل عملية التسجيل أبدًا بسبب خطوة المصادقة. إذا كانت قيمة LTV لديك تبلغ 50 دولارًا وكانت تكلفة الاستحواذ 10٪ LTV (5 دولارات أمريكية) وكان الضرر الذي لحق بسمعة علامتك التجارية هو 1٪ LTV (0.50 دولارًا أمريكيًا) ، فإن إجراءات الأمان الخاصة بك تكلفك ما يقرب من 2.5 مليون دولار سنويًا.
What's Your Reaction?
