5 نصائح لأفضل الممارسات لإعداد الموظفين عن بُعد

الآراء التي يعبر عنها المساهمون من رواد الأعمال خاصة بهم.

تولي القليل من الشركات اهتمامًا كافيًا لإعداد الموظفين: وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب مؤخرًا ، يعتقد 12٪ فقط من الموظفين أن شركتهم تقوم بذلك بشكل جيد. ومن الواضح أن الإعداد الفعال أمر بالغ الأهمية لكل من إنتاجية العمل والاحتفاظ بالموظفين: يمكن أن يؤدي الإعداد الناجح إلى تحسين أداء الموظف بنسبة تصل إلى 15٪ ويعني أن احتمال بقاء الموظف في الشركة يزيد تسع مرات.

تدعم مؤسستنا الشركات في جميع أنحاء العالم من خلال الإعداد عن بُعد . أريد هنا أن أبرز بعض ممارسات الإعداد التي وجدناها مفيدة داخل فريقنا وعند دعم الفرق الأخرى.

ذات صلة: 4 لبنات أساسية لعملية تأهيل ناجحة للموظفين عن بعد ماذا يغطي الإعداد عن بعد؟

تغطي عملية إعداد الموظف القياسية جميع الخطوات التي يجب اتخاذها لإعداد موظف جديد ليكون ناجحًا داخل الشركة. وهذا يشمل تقديم موظفين جدد إلى الفريق ، والتأكد من امتلاكهم المعدات المناسبة وتوفير التدريب على سياسات الشركة الرئيسية.

في الإعداد عن بُعد ، يجب تطبيق العملية افتراضيًا ، مما يؤدي إلى فقدان العنصر الشخصي الذي يمكن أن يسهل على الموظفين الشعور بالراحة والترحيب. للإعداد الناجح عن بُعد ، نوصي بما يلي: 1. إتقان "الصعود إلى الطائرة"

تغطي "Preboarding" جميع خطوات إعداد عضو جديد للفريق قبل بدء فترة التوظيف الرسمية. وهذا يشمل:

تحقق من توقيع جميع العقود والمستندات الإضافية (مثل اتفاقيات عدم الإفشاء)

تقديم المستندات والسياسات الأساسية للشركة ، مثل قواعد السلوك وسياسات الصحة والسلامة

تأكد من إعداد سطح المكتب البعيد مع كل ما يحتاجه الموظف الجديد للبدء (على سبيل المثال ، تم إرسال كمبيوتر الشركة المحمول والحسابات مع جميع برامج العمل على المسافة اللازمة).

يضمن إلغاء عملية الإعداد المسبق أن يبدأ الموظف في اكتساب الزخم في دوره الجديد منذ اليوم الأول للتوظيف. 2. تطبيق ثقافة التوثيق

في بيئة المكتب التقليدية ، من السهل نسبيًا على الموظفين الجدد الاقتراب من الموظفين الآخرين والسؤال عن كيفية إنجاز الأمور. لا ينجح هذا النهج غير الرسمي في بيئة العمل عن بُعد. يفضل الكثيرون العمل بشكل غير متزامن (والذي يمكن أن يكون متاحًا بشكل محدود) ، ويعني إجهاد الزووم أن الكثيرين يريدون تقليل الاجتماعات إلى الحد الأدنى.

وهذا يعني ، أكثر من أي وقت مضى ، أنه يجب توثيق المعرفة الجماعية للشركة وإتاحتها للموظفين الجدد. يجب أن يتراوح هذا من العملية (على سبيل المثال ، كيفية استخدام بوابة موظفي الموارد البشرية أو كيفية تغيير كلمات المرور) إلى المعرفة الخلفية لأدوار محددة (مثل نصوص المبيعات أو إجابات لأسئلة العملاء الشائعة). العملاء).

تعني ثقافة التوثيق:

مستودع آمن (وجدنا Confluence أداة مفيدة للاحتفاظ بالمعلومات في بنية "wiki" مألوفة)

تحديثات منتظمة ، بحيث تكون المستندات مصدرًا موثوقًا به

امتيازات الوصول ، مما يعني أنه يمكن للموظفين عرض وتعديل جميع المستندات التي يحتاجون إليها ، ولكن الوصول إلى المعلومات الحساسة مقيد.

ذات صلة: 4 إستراتيجيات لتأهيل الموظفين الجدد عن بعد بنجاح 3. خذ الأمن السيبراني على محمل الجد

يوسع العمل عن بُعد "سطح الهجوم" المحتمل للمؤسسة: من المرجح أن يعمل الموظفون من اتصالات ومواقع غير آمنة. هذا يعني أنه يمكن وضعهم ...