5 تحديات التحول الرقمي وكيف يمكن للشركات الصغيرة التغلب عليها
بواسطة ريفا ليسونسكي
في الوقت الحالي، يدرك معظم أصحاب الأعمال الصغيرة أن التحول الرقمي ضروري لبقاء أعمالهم في أوقات الاضطراب المستمر. ومع ذلك، وفقًا لديفيد روجرز، الأستاذ بجامعة كولومبيا ومؤلف كتاب خارطة طريق التحول الرقمي (متوفرة في سبتمبر)، 70% من جهود التحول الرقمي تفشل. ووفقا له، فإن السبب في ذلك هو أن "الشركات تنظر إلى هذه الجهود على أنها مشاكل تكنولوجية وليست تحديات تنظيمية كما هي في الواقع".
لكن رواد الأعمال لا يمكنهم السماح لهذه الإحصائيات المحزنة بإيقافهم. ولا تفترض أن الفشل أمر مسلم به لشركتك الصغيرة.
يقول روجرز: "إن حتمية التحول الرقمي غير مفهومة بشكل كبير بين الشركات الصغيرة. وقد بدأ بعض المالكين في بذل الجهود، في حين أن آخرين ليسوا متأكدين حتى مما يعنيه التحول الرقمي. »
يقدم روجرز في كتابه إطارًا يمكن للشركات مهما كان حجمها استخدامه للتغلب على العوائق التي تحول دون التغيير. ويقول: "إنها تمنح القادة مجموعة أدوات عملية لإطلاق العنان لإمكانات كل شخص داخل مؤسستهم لدفع النمو".
لقد أجريت مقابلة مع روجرز (عبر البريد الإلكتروني) حول كيفية قيام أصحاب الأعمال الصغيرة بإزالة الغموض عن التحول الرقمي الذي يحتاجون إليه من أجل البقاء في هذا العصر الرقمي.
ريفا ليسونسكي: هل يمكنك شرح أهمية التحول الرقمي للشركات التي ترغب في النمو؟
ديفيد روجرز: تعريفي للتحول الرقمي بسيط: تحويل شركة راسخة لتزدهر في مواجهة التغير الرقمي المستمر.
هذا هو التحدي الذي يواجه كل شركة قائمة اليوم. يجب عليهم اختبار واكتشاف وتجربة تجارب العملاء الجديدة ونماذج التشغيل الجديدة باستمرار. والسبب هو أن التقنيات الرقمية الجديدة تقود إلى تغييرات سريعة للغاية في سلوكيات العملاء ونماذج الأعمال والمنافسة والوافدين الجدد في جميع الصناعات. بغض النظر عن حجم عملك، فإن التحدي الأساسي الذي تواجهه هو الحاجة إلى التكيف حتى تتمكن من الاستمرار في النمو.
نرى في شركات مثل Netflix أنه لا يكفي أن تكون لديك فكرة جيدة وتبني مشروعًا تجاريًا رقميًا على هذا الأساس. كان نموذج أعمال Netflix المبكر هو بث المحتوى المرخص من جهات خارجية، ولكن بمجرد أن أثبتت هذه الخدمة شعبيتها بشكل لا يصدق بين العملاء، أصبح الترخيص مكلفًا للغاية. كان على Netflix أن تنتقل إلى النموذج الذي تنشئ فيه المحتوى بنفسها، لتصبح منتجًا للأفلام والتلفزيون. ثم أصبحوا شبكة دولية، تترجم المحتوى من جميع أنحاء العالم إلى أسواق مختلفة. وفي الآونة الأخيرة، اكتشفوا أن إجمالي نمو المشتركين كان في حالة استقرار. لذا، فهم يختبرون عروضًا أرخص تعتمد على الإعلانات ويعيدون فحص مدى سهولة السماح للأشخاص بمشاركة كلمات المرور الخاصة بهم.
لقد نجحت كل شركة شهدت نموًا مستمرًا في العصر الرقمي، سواء كانت Netflix أو Amazon أو Domino's Pizza، من خلال تحويل أعمالها باستمرار والتعامل معها من اتجاهات جديدة.
ليسونسكي: ما الأسباب الشائعة لفشل جهود التحول الرقمي؟
روجرز: لقد قمت بالبحث في هذا الموضوع لسنوات. لقد كتبت أول كتاب عن التحول الرقمي. هذا الكتاب [دليل التحول الرقمي: أعد التفكير في عملك بما يتناسب مع العصر الرقمي (2016)] التركيز...
بواسطة ريفا ليسونسكي
في الوقت الحالي، يدرك معظم أصحاب الأعمال الصغيرة أن التحول الرقمي ضروري لبقاء أعمالهم في أوقات الاضطراب المستمر. ومع ذلك، وفقًا لديفيد روجرز، الأستاذ بجامعة كولومبيا ومؤلف كتاب خارطة طريق التحول الرقمي (متوفرة في سبتمبر)، 70% من جهود التحول الرقمي تفشل. ووفقا له، فإن السبب في ذلك هو أن "الشركات تنظر إلى هذه الجهود على أنها مشاكل تكنولوجية وليست تحديات تنظيمية كما هي في الواقع".
لكن رواد الأعمال لا يمكنهم السماح لهذه الإحصائيات المحزنة بإيقافهم. ولا تفترض أن الفشل أمر مسلم به لشركتك الصغيرة.
يقول روجرز: "إن حتمية التحول الرقمي غير مفهومة بشكل كبير بين الشركات الصغيرة. وقد بدأ بعض المالكين في بذل الجهود، في حين أن آخرين ليسوا متأكدين حتى مما يعنيه التحول الرقمي. »
يقدم روجرز في كتابه إطارًا يمكن للشركات مهما كان حجمها استخدامه للتغلب على العوائق التي تحول دون التغيير. ويقول: "إنها تمنح القادة مجموعة أدوات عملية لإطلاق العنان لإمكانات كل شخص داخل مؤسستهم لدفع النمو".
لقد أجريت مقابلة مع روجرز (عبر البريد الإلكتروني) حول كيفية قيام أصحاب الأعمال الصغيرة بإزالة الغموض عن التحول الرقمي الذي يحتاجون إليه من أجل البقاء في هذا العصر الرقمي.
ريفا ليسونسكي: هل يمكنك شرح أهمية التحول الرقمي للشركات التي ترغب في النمو؟
ديفيد روجرز: تعريفي للتحول الرقمي بسيط: تحويل شركة راسخة لتزدهر في مواجهة التغير الرقمي المستمر.
هذا هو التحدي الذي يواجه كل شركة قائمة اليوم. يجب عليهم اختبار واكتشاف وتجربة تجارب العملاء الجديدة ونماذج التشغيل الجديدة باستمرار. والسبب هو أن التقنيات الرقمية الجديدة تقود إلى تغييرات سريعة للغاية في سلوكيات العملاء ونماذج الأعمال والمنافسة والوافدين الجدد في جميع الصناعات. بغض النظر عن حجم عملك، فإن التحدي الأساسي الذي تواجهه هو الحاجة إلى التكيف حتى تتمكن من الاستمرار في النمو.
نرى في شركات مثل Netflix أنه لا يكفي أن تكون لديك فكرة جيدة وتبني مشروعًا تجاريًا رقميًا على هذا الأساس. كان نموذج أعمال Netflix المبكر هو بث المحتوى المرخص من جهات خارجية، ولكن بمجرد أن أثبتت هذه الخدمة شعبيتها بشكل لا يصدق بين العملاء، أصبح الترخيص مكلفًا للغاية. كان على Netflix أن تنتقل إلى النموذج الذي تنشئ فيه المحتوى بنفسها، لتصبح منتجًا للأفلام والتلفزيون. ثم أصبحوا شبكة دولية، تترجم المحتوى من جميع أنحاء العالم إلى أسواق مختلفة. وفي الآونة الأخيرة، اكتشفوا أن إجمالي نمو المشتركين كان في حالة استقرار. لذا، فهم يختبرون عروضًا أرخص تعتمد على الإعلانات ويعيدون فحص مدى سهولة السماح للأشخاص بمشاركة كلمات المرور الخاصة بهم.
لقد نجحت كل شركة شهدت نموًا مستمرًا في العصر الرقمي، سواء كانت Netflix أو Amazon أو Domino's Pizza، من خلال تحويل أعمالها باستمرار والتعامل معها من اتجاهات جديدة.
ليسونسكي: ما الأسباب الشائعة لفشل جهود التحول الرقمي؟
روجرز: لقد قمت بالبحث في هذا الموضوع لسنوات. لقد كتبت أول كتاب عن التحول الرقمي. هذا الكتاب [دليل التحول الرقمي: أعد التفكير في عملك بما يتناسب مع العصر الرقمي (2016)] التركيز...
What's Your Reaction?
