6 طرق فائقة الفعالية لإظهار ذكائك العاطفي في العمل
في تقرير مستقبل الوظائف ، الذي نشره المنتدى الاقتصادي العالمي في عام 2015 ، سُئل مديرو الموارد البشرية في الشركات الدولية عما اعتبروه المهارات الوظيفية الأساسية المطلوبة للعمال لكي يزدهروا بحلول عام 2020. < / ص>
ومن المثير للاهتمام ، ظهرت مهارة جديدة لم تكن حتى على الرادار في عام 2015: الذكاء العاطفي. تقدم سريعًا حتى عام 2022 ، وسرعان ما أصبح الذكاء العاطفي (EQ) مؤشرًا قويًا على النجاح الوظيفي ، حتى أنه تجاوز القدرة التقنية في بعض الدوائر.
تضع الشركات قيمة عالية للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي لعدة أسباب تمنحهم ميزة تنافسية. على سبيل المثال ، يتعاونون بشكل أفضل مع الآخرين ، وهم مستمعون استثنائيون ، ومنفتحون على التعليقات ويظهرون المزيد من التعاطف.
لكن كيف تمارس الذكاء العاطفي؟
على مر السنين جمعت بيانات وأمثلة عملية للسلوكيات للإجابة على هذا السؤال. فيما يلي ست طرق للقيام بذلك:
1. اعترف بأفكارك ومشاعرك
إن الاعتراف بمشاعرك يجمع ما بين الإدراك والعاطفة ، والتي تظهر الأبحاث أنها طريقة فعالة لتقليل شدة الاستجابة العاطفية. بعد وقفة والاعتراف ، سيشعر عقلك بالفعل بمزيد من الوضوح.
2. اختبر تفاؤلك
يُظهر الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي تفاؤلًا صحيًا في مواجهة أحداث الحياة والظروف الصعبة. لاختبار مستوى التفاؤل لديك ، اسأل نفسك ثلاثة أسئلة تتعلق بقضية حالية:
هل أعتقد أن هذا نهائي؟ قد يقول المحبطون حقًا لأنفسهم ، "هذا الوضع لن يتحسن أبدًا".
هل أشعر أنها منتشرة ومنتشرة؟ يتخلف المتشائمون عن التفكير في أسوأ السيناريوهات في كل مكان ، "هذا سيغير كل شيء".
هل أتخلى عن قوتي؟ ربما تكون قد استنتجت أنك عاجز في وضعك. هل تتخلل فكرة مثل "لا أستطيع فعل أي شيء" عملية تفكيرك؟
ثم تراجع وتعمق في الاستفسار العميق والتفكير ؛ جمع أدلة على هذه الأفكار والآراء. إذا كانت خاطئة وغير دقيقة ، فدافع عن اختيار أفكار أكثر واقعية ودقة وإيجابية.
3. ركز على ما يمكنك التحكم فيه
عند مواجهة الفشل ، التقط الصورة الكبيرة وافصل أجزاء الموقف التي يمكنك التحكم فيها أو التأثير فيها عن الأجزاء التي لا يمكنك التحكم فيها. ركز على ما يمكنك التأثير فيه ولاحظ مدى ثقتك في التغلب على الفشل.
4. توقف لمدة ست ثوان
عندما تشعر بالإحباط أو الغضب أو الانزعاج ، قبل أن تقول شيئًا تندم عليه حقًا ، توقف مؤقتًا لمدة ست ثوان لتقييم شعورك بسرعة. عندما تطبق تفكيرًا متسقًا ، فإنك تتخذ خيارات أكثر حكمة تعمل لصالحك في النهاية.
5. استفد من اللطف أينما ذهبت
انخرط في حوار إيجابي واهتمام مع الأشخاص الذين تقابلهم في إيقاعات الحياة اليومية: سائق أوبر ، وتعبئة أكياس البقالة ، وباريستا ، وما إلى ذلك. قل مرحبا وقدم كلمة طيبة للمارة. اطرح الأسئلة ذات الصلة ، مهما كان التبادل موجزًا ، وانطلق للاستماع إلى الإجابات.
6. اطلب التغذية الراجعة
لا ينبغي أبدًا التحكم في المشاعر في العمل عند الباب. لذلك ، اخلق فرصًا لمشاركة ما تشعر به بشكل غير رسمي. اطلب أيضًا من أعضاء الفريق والعملاء تقديم تعليقات موثوقة: كيف يشعر حقًا حيال الأشياء المتعلقة بالنشاط التجاري. هذا يمكن أن ينقي الأجواء من أي استياء أو مشاكل لم يتم حلها في العلاقة.
في تقرير مستقبل الوظائف ، الذي نشره المنتدى الاقتصادي العالمي في عام 2015 ، سُئل مديرو الموارد البشرية في الشركات الدولية عما اعتبروه المهارات الوظيفية الأساسية المطلوبة للعمال لكي يزدهروا بحلول عام 2020. < / ص>
ومن المثير للاهتمام ، ظهرت مهارة جديدة لم تكن حتى على الرادار في عام 2015: الذكاء العاطفي. تقدم سريعًا حتى عام 2022 ، وسرعان ما أصبح الذكاء العاطفي (EQ) مؤشرًا قويًا على النجاح الوظيفي ، حتى أنه تجاوز القدرة التقنية في بعض الدوائر.
تضع الشركات قيمة عالية للأشخاص ذوي الذكاء العاطفي لعدة أسباب تمنحهم ميزة تنافسية. على سبيل المثال ، يتعاونون بشكل أفضل مع الآخرين ، وهم مستمعون استثنائيون ، ومنفتحون على التعليقات ويظهرون المزيد من التعاطف.
لكن كيف تمارس الذكاء العاطفي؟
على مر السنين جمعت بيانات وأمثلة عملية للسلوكيات للإجابة على هذا السؤال. فيما يلي ست طرق للقيام بذلك:
1. اعترف بأفكارك ومشاعرك
إن الاعتراف بمشاعرك يجمع ما بين الإدراك والعاطفة ، والتي تظهر الأبحاث أنها طريقة فعالة لتقليل شدة الاستجابة العاطفية. بعد وقفة والاعتراف ، سيشعر عقلك بالفعل بمزيد من الوضوح.
2. اختبر تفاؤلك
يُظهر الأشخاص ذوو الذكاء العاطفي العالي تفاؤلًا صحيًا في مواجهة أحداث الحياة والظروف الصعبة. لاختبار مستوى التفاؤل لديك ، اسأل نفسك ثلاثة أسئلة تتعلق بقضية حالية:
هل أعتقد أن هذا نهائي؟ قد يقول المحبطون حقًا لأنفسهم ، "هذا الوضع لن يتحسن أبدًا".
هل أشعر أنها منتشرة ومنتشرة؟ يتخلف المتشائمون عن التفكير في أسوأ السيناريوهات في كل مكان ، "هذا سيغير كل شيء".
هل أتخلى عن قوتي؟ ربما تكون قد استنتجت أنك عاجز في وضعك. هل تتخلل فكرة مثل "لا أستطيع فعل أي شيء" عملية تفكيرك؟
ثم تراجع وتعمق في الاستفسار العميق والتفكير ؛ جمع أدلة على هذه الأفكار والآراء. إذا كانت خاطئة وغير دقيقة ، فدافع عن اختيار أفكار أكثر واقعية ودقة وإيجابية.
3. ركز على ما يمكنك التحكم فيه
عند مواجهة الفشل ، التقط الصورة الكبيرة وافصل أجزاء الموقف التي يمكنك التحكم فيها أو التأثير فيها عن الأجزاء التي لا يمكنك التحكم فيها. ركز على ما يمكنك التأثير فيه ولاحظ مدى ثقتك في التغلب على الفشل.
4. توقف لمدة ست ثوان
عندما تشعر بالإحباط أو الغضب أو الانزعاج ، قبل أن تقول شيئًا تندم عليه حقًا ، توقف مؤقتًا لمدة ست ثوان لتقييم شعورك بسرعة. عندما تطبق تفكيرًا متسقًا ، فإنك تتخذ خيارات أكثر حكمة تعمل لصالحك في النهاية.
5. استفد من اللطف أينما ذهبت
انخرط في حوار إيجابي واهتمام مع الأشخاص الذين تقابلهم في إيقاعات الحياة اليومية: سائق أوبر ، وتعبئة أكياس البقالة ، وباريستا ، وما إلى ذلك. قل مرحبا وقدم كلمة طيبة للمارة. اطرح الأسئلة ذات الصلة ، مهما كان التبادل موجزًا ، وانطلق للاستماع إلى الإجابات.
6. اطلب التغذية الراجعة
لا ينبغي أبدًا التحكم في المشاعر في العمل عند الباب. لذلك ، اخلق فرصًا لمشاركة ما تشعر به بشكل غير رسمي. اطلب أيضًا من أعضاء الفريق والعملاء تقديم تعليقات موثوقة: كيف يشعر حقًا حيال الأشياء المتعلقة بالنشاط التجاري. هذا يمكن أن ينقي الأجواء من أي استياء أو مشاكل لم يتم حلها في العلاقة.
What's Your Reaction?
