انتشرت شكوى أحد ركاب خطوط دلتا الجوية على نطاق واسع. إليكم سبب عدم سعادة الجميع

هذه قصة عن خطوط دلتا الجوية وخيط Twitter لا يُنسى هذا الأسبوع.

عندما رأيته لأول مرة ، فكرت على الفور في شخصية بيل هادر السابقة Stefon في Saturday Night Live - الشخص الذي قدم أدلة للحياة الليلية في نيويورك ووصف الأندية بقوله ، "هذا المكان فيه كل شيء ... "

لأنه إذا كنت تتبع صناعة الطيران (ويجب عليك ذلك!) ، فهذا ما يدور حوله موضوع Twitter هذا على خطوط دلتا الجوية: تقريبًا جميع الأسباب التي تجعل الناس غير راضين جدًا عن السفر الجوي.الطائرة خلال صيف عام 2022. < / ص>

بمعنى آخر ، كل شيء :

الرحلات الجوية المتأخرة والمزدحمة. العملاء غير الراضين وروبوتات وسائل التواصل الاجتماعي. تسافر العائلات والسائحون في كثير من الأحيان. يستاء المسافرون من رجال الأعمال من العائلات والسياح الذين يسافرون الآن في كثير من الأحيان. متطلبات بطاقة الائتمان لمرحلة ما قبل المدرسة.

انتظر لحظة. "متطلبات بطاقة الائتمان لمرحلة ما قبل المدرسة؟" (تذكر ، ما زلنا نقوم بعمل "Stefon" هنا.)

أنت تعرف هذا الشيء الذي يُخبر فيه والدا فتاة تبلغ من العمر 4 سنوات أنها لا تستطيع دخول صالة دلتا سكاي مايلز معهم لأن الفتاة الصغيرة ليس لديها بطاقة الائتمان الصحيحة؟

هكذا بدأ كل شيء ، بتغريدة من إحدى ركاب دلتا إيرلاينز تدعى إميلي جالفين-ألمانزا تتجول في دلتا لإخبارها على ما يبدو أن ابنتها لا يمكنها مرافقتها إلى صالة دلتا سكاي مايلز دون رسوم كما لو أن الطفل كان لديه بطاقة الائتمان الخاصة.

حصلت هذه التغريدة القصيرة على آلاف ردود الفعل والتعليقات.

اتفق معها عدد قليل من الركاب الآخرين على العبثية ، وأخبر المزيد من الركاب جالفين-ألمانزا أنه كان ينبغي عليها دفع رسوم لإحضار طفلها إلى الصالة ، واغتنم الكثيرون الفرصة للشكوى من بعضهم البعض تقريبًا هناك شيء يجب الشكوى منه بخصوص السفر الجوي هذا الصيف.

بشكل دوري ، فيما تحول إلى مثال رئيسي للإغاثة الكوميدية ، فإن حساب خدمة عملاء دلتا على تويتر سوف يتناغم في السؤال عن الكيفية التي يمكن أن تساعد بها دلتا.

ولكن في كل مرة ، كان الحساب يفعل ذلك بطريقة تجعل الأمر يبدو كما لو أن من يقف وراءه لم يلاحظ السياق.

في الإنصاف ، ربما ظهر هذا الموضوع ردًا على شكوى ركاب حول أي شركة طيران تقريبًا.

أعتقد أنه كان دور دلتا فقط ؛ بينما اتصلت بشركة Delta Air Lines عدة مرات لطلب التعليق أو السياق ، لم أحصل على رد مطلقًا.

ومع ذلك ، إذا كنت محللًا أو مديرًا تنفيذيًا لشركة طيران أحاول تقييم المستقبل القريب للسفر الجوي في الولايات المتحدة - على خطوط دلتا الجوية أو أي شركة طيران أخرى - أعتقد أنني سأقرأ كل إجابة.

من بين مئات الردود حتى الآن ، ناهيك عن 172300 إعجاب في سلسلة المحادثات ، رأينا موضوعات مثل:

تغريدة موجزة مؤلفة من 11 كلمة تلخص الفكرة التي كانت مثيرة للجدل في يوم من الأيام والتي تفيد بأنه وفقًا لبعض المحللين ، فإن أكثر شركات الطيران ربحًا هي عدم الطيران ؛ تبيع أميال المسافر الدائم للبنوك ، والتي تستخدمها لخداع الأشخاص لفتح حسابات بطاقات الائتمان.

من هناك ، نتعمق في التوتر المستمر بين المسافرين الدائمين منذ فترة طويلة وغيرهم من الركاب الجدد حول من يمكنه استخدام صالات سكاي مايلز. (قال كلود روسيل ، المدير العام لـ Delta Sky Club ، مؤخرًا عندما غيرت دلتا قواعدها لتقييد المدة التي يمكن للمسافرين المؤهلين استخدام الصالات فيها ("نحن لسنا WeWork").

يوافق بعض مسافري موجز Twitter على ما يلي: "هل هو 40 دولارًا؟ وتتصرف وكأنهم يجلسون طفلك في الخارج ...