أطلق Bolt مساعد المتسوق الافتراضي لتسهيل الوصول إلى التجارب الشخصية
أصبح لدى Bolt ، الذي اشتهر بتجربة السداد بنقرة واحدة ، الآن مساعد تسوق افتراضيًا جديدًا حتى يتمكن تجار التجزئة من تحويل المتسوقين الضيوف إلى عملاء منتظمين للحساب بسهولة أكبر.
قال الرئيس التنفيذي للشركة ، Maju Kuruvilla ، لـ TechCrunch أنه بدلاً من التعامل مع النوافذ المنبثقة أو الطرق الأخرى غير المتصلة للحصول على عنوان البريد الإلكتروني للعميل ، فإن تجار التجزئة ، مثل عميلها Tyler (تاجر تجزئة للملابس الرياضية ونمط الحياة) ، يريدون نهاية كاملة- حل نهائي. إنهاء تجربة متصلة للمتسوقين تسمح لهم بالاتصال دون احتكاك أثناء تقديم توصيات المنتج وتحويل العملاء الجدد إلى عملاء مدى الحياة.
"العمل مع العديد من بائعي التجزئة ، من المواضيع التي ظهرت مؤخرًا كيفية تواصلهم مع المتسوقين؟" قال كوروفيلا. "اليوم ، يتم التحكم في العديد من هذه التجارب بواسطة العديد من الأدوات المختلفة ، لكنها تجربة غير متصلة إلى حد كبير."
أدخل مساعد التسوق ، الذي يتكامل أصلاً مع موقع بائع التجزئة ويمكن للعملاء ببساطة تحديد مربع للاشتراك في الرسائل الإخبارية أو استرداد قسائم الشراء لأول مرة عند الخروج دون الحاجة إلى مغادرة الموقع ، وتسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني للعثور على كود ونسخه ولصقه عند الخروج.
قال كوروفيلا إن تايلر ، بالطبع ، من أوائل العملاء الذين استخدموا مساعد المتسوقين. بعد فترة وجيزة من التنفيذ ، شهدت الشركة نتائج بما في ذلك زيادة بنسبة 16٪ في تسجيل الحساب ، وزيادة بنسبة 14٪ في معدل الشراء المتصل ببائع التجزئة ، وزيادة إضافية في تحويل المدفوعات بنسبة 6٪.
قال جاستن ديرميت ، المدير: "كان تايلر يبحث عن طريقة لتبسيط إنشاء الحساب والدفع لزيادة المشترين المتكررين ، ونحن نقدر أن Bolt تبتكر باستمرار في مقدمة السوق لمساعدتنا على البقاء في المنافسة". التجارة الإلكترونية والتسويق في Tyler's ، في بيان مكتوب. "إننا نشهد بالفعل نجاحًا فيما يتعلق بزيادة عدد الاشتراكات في الحساب وعمليات الشراء المتصلة."
ومع ذلك ، لا يقتصر الأمر على المشترين الجدد للموقع. يحصل المشترون المخلصون على تجربة تسجيل دخول أكثر بساطة تتضمن تسجيل دخول آمن باستخدام تسجيل الدخول بدون كلمة مرور الخاص بـ Bolt. بمجرد الوصول إلى هناك ، يمكن للمتسوقين رؤية أشياء بسهولة مثل محفوظات الطلبات السابقة والمنتجات التي تم عرضها مؤخرًا وتوصيات المنتجات والطلبات الجديدة. على غرار استخدام Amazon.com ، يمكنهم أيضًا تتبع الطلبات المباشرة.
في المتوسط ، يقود Bolt حوالي 9.5 ٪ من حجم الشراء في الموقع للتاجر من أجل تجربته بنقرة واحدة ، وهذا يرتفع إلى حوالي 30 ٪ عندما يبدأ التجار في استخدام النظام الأساسي خلال حوالي ستة أشهر ، كما قال كوروفيلا.
بدأت الشركة في استهداف الشركات الصغيرة والمتوسطة بتقنية الدفع الخاصة بها ، ولكنها تقدم الآن منتجًا من الدرجة الاحترافية. بفضل هذا ، تمكن من تأمين عملاء جدد مثل تاجر التجزئة على الإنترنت Fanatics وشركة الأحذية Revolve.
"نحن متحمسون للاستمرار في أن نكون حلاً للتجار من حجمنا وحجمنا" ، أضاف كوروفيلا. "يساعد منتج المؤسسة كبار التجار على اكتساب الكثير من الزخم."
أصبح لدى Bolt ، الذي اشتهر بتجربة السداد بنقرة واحدة ، الآن مساعد تسوق افتراضيًا جديدًا حتى يتمكن تجار التجزئة من تحويل المتسوقين الضيوف إلى عملاء منتظمين للحساب بسهولة أكبر.
قال الرئيس التنفيذي للشركة ، Maju Kuruvilla ، لـ TechCrunch أنه بدلاً من التعامل مع النوافذ المنبثقة أو الطرق الأخرى غير المتصلة للحصول على عنوان البريد الإلكتروني للعميل ، فإن تجار التجزئة ، مثل عميلها Tyler (تاجر تجزئة للملابس الرياضية ونمط الحياة) ، يريدون نهاية كاملة- حل نهائي. إنهاء تجربة متصلة للمتسوقين تسمح لهم بالاتصال دون احتكاك أثناء تقديم توصيات المنتج وتحويل العملاء الجدد إلى عملاء مدى الحياة.
"العمل مع العديد من بائعي التجزئة ، من المواضيع التي ظهرت مؤخرًا كيفية تواصلهم مع المتسوقين؟" قال كوروفيلا. "اليوم ، يتم التحكم في العديد من هذه التجارب بواسطة العديد من الأدوات المختلفة ، لكنها تجربة غير متصلة إلى حد كبير."
أدخل مساعد التسوق ، الذي يتكامل أصلاً مع موقع بائع التجزئة ويمكن للعملاء ببساطة تحديد مربع للاشتراك في الرسائل الإخبارية أو استرداد قسائم الشراء لأول مرة عند الخروج دون الحاجة إلى مغادرة الموقع ، وتسجيل الدخول إلى البريد الإلكتروني للعثور على كود ونسخه ولصقه عند الخروج.
قال كوروفيلا إن تايلر ، بالطبع ، من أوائل العملاء الذين استخدموا مساعد المتسوقين. بعد فترة وجيزة من التنفيذ ، شهدت الشركة نتائج بما في ذلك زيادة بنسبة 16٪ في تسجيل الحساب ، وزيادة بنسبة 14٪ في معدل الشراء المتصل ببائع التجزئة ، وزيادة إضافية في تحويل المدفوعات بنسبة 6٪.
قال جاستن ديرميت ، المدير: "كان تايلر يبحث عن طريقة لتبسيط إنشاء الحساب والدفع لزيادة المشترين المتكررين ، ونحن نقدر أن Bolt تبتكر باستمرار في مقدمة السوق لمساعدتنا على البقاء في المنافسة". التجارة الإلكترونية والتسويق في Tyler's ، في بيان مكتوب. "إننا نشهد بالفعل نجاحًا فيما يتعلق بزيادة عدد الاشتراكات في الحساب وعمليات الشراء المتصلة."
ومع ذلك ، لا يقتصر الأمر على المشترين الجدد للموقع. يحصل المشترون المخلصون على تجربة تسجيل دخول أكثر بساطة تتضمن تسجيل دخول آمن باستخدام تسجيل الدخول بدون كلمة مرور الخاص بـ Bolt. بمجرد الوصول إلى هناك ، يمكن للمتسوقين رؤية أشياء بسهولة مثل محفوظات الطلبات السابقة والمنتجات التي تم عرضها مؤخرًا وتوصيات المنتجات والطلبات الجديدة. على غرار استخدام Amazon.com ، يمكنهم أيضًا تتبع الطلبات المباشرة.
في المتوسط ، يقود Bolt حوالي 9.5 ٪ من حجم الشراء في الموقع للتاجر من أجل تجربته بنقرة واحدة ، وهذا يرتفع إلى حوالي 30 ٪ عندما يبدأ التجار في استخدام النظام الأساسي خلال حوالي ستة أشهر ، كما قال كوروفيلا.
بدأت الشركة في استهداف الشركات الصغيرة والمتوسطة بتقنية الدفع الخاصة بها ، ولكنها تقدم الآن منتجًا من الدرجة الاحترافية. بفضل هذا ، تمكن من تأمين عملاء جدد مثل تاجر التجزئة على الإنترنت Fanatics وشركة الأحذية Revolve.
"نحن متحمسون للاستمرار في أن نكون حلاً للتجار من حجمنا وحجمنا" ، أضاف كوروفيلا. "يساعد منتج المؤسسة كبار التجار على اكتساب الكثير من الزخم."
What's Your Reaction?
