بريتيش جاز غير قادرة على المساعدة بعد وفاة الزوج
أدير عقارًا في حديقة وأحاول مساعدة نائبة الرئيس البالغة من العمر 80 عامًا في تعاملاتها مع شركة بريتش غاز وهي تكافح بعد وفاة زوجها.
على الرغم من إخطار الشركة بوفاة الشركة في آذار (مارس) ، يبدو أن فواتيرها لا تزال تُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى حسابها الذي لا يمكنها الوصول إليه.
لم تستخدم الإنترنت وطلبت فاتورة ورقية ، لكن لم يحدث شيء. اتصلت بفريق الفجيعة لكنهم لم يتمكنوا من مساعدتي لأنهم يقولون إنه حساب بريطاني للغاز Evolve. لم أتمكن من العثور على جهة اتصال لـ Evolve. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى كل شخص يمكنني التفكير فيه وأرسلت نسخًا ورقية إلى قسم الشكاوى ، ولكن لم يتم الرد بعد.
تسبب ذلك في ذعرها لأنها ، على الرغم من تأكيداتي بأنها تسدد الخصم المباشر ، لأنها لا تستطيع تتبع استخدامها ، إلا أنها تخشى التعرض للقطع.
ولا يمكنني طمأنتها بأنها ستحصل على خصم حكومي لفاتورة الطاقة بقيمة 400 جنيه إسترليني هذا الشتاء. CO، Box Hill، Surrey
شكوى أخرى حول خدمة العملاء السيئة من أحد موردي الطاقة الرئيسيين.
من المحتمل أن يكون وضع نائب الرئيس معقدًا بسبب إغلاق Evolve ، والتي كانت علامة تجارية عبر الإنترنت لم تدم طويلاً تدار كعمل تجاري منفصل من قبل المالكة البريطانية للغاز Centrica. رسائل البريد الإلكتروني لزوجها ، ليس لديك أثر ورقي.
بعد مطاردة Centrica ، اتصل بنا VP وقال إنه حدث تفاصيل حسابه: "أخذنا أيضًا قراءات العداد الخاصة به ورتبت لإرسال بيانات ورقية إليه ، على النحو المطلوب. "
كان طلب VP بسيطًا وأدى عدم اليقين المحيط باستخلاص المعلومات إلى زيادة القلق غير الضروري في وقت كانت فيه بالفعل في محنة. تحتاج الشركات إلى تحسين في هذا المجال.
أدير عقارًا في حديقة وأحاول مساعدة نائبة الرئيس البالغة من العمر 80 عامًا في تعاملاتها مع شركة بريتش غاز وهي تكافح بعد وفاة زوجها.
على الرغم من إخطار الشركة بوفاة الشركة في آذار (مارس) ، يبدو أن فواتيرها لا تزال تُرسل عبر البريد الإلكتروني إلى حسابها الذي لا يمكنها الوصول إليه.
لم تستخدم الإنترنت وطلبت فاتورة ورقية ، لكن لم يحدث شيء. اتصلت بفريق الفجيعة لكنهم لم يتمكنوا من مساعدتي لأنهم يقولون إنه حساب بريطاني للغاز Evolve. لم أتمكن من العثور على جهة اتصال لـ Evolve. لقد قمت بإرسال بريد إلكتروني إلى كل شخص يمكنني التفكير فيه وأرسلت نسخًا ورقية إلى قسم الشكاوى ، ولكن لم يتم الرد بعد.
تسبب ذلك في ذعرها لأنها ، على الرغم من تأكيداتي بأنها تسدد الخصم المباشر ، لأنها لا تستطيع تتبع استخدامها ، إلا أنها تخشى التعرض للقطع.
ولا يمكنني طمأنتها بأنها ستحصل على خصم حكومي لفاتورة الطاقة بقيمة 400 جنيه إسترليني هذا الشتاء. CO، Box Hill، Surrey
شكوى أخرى حول خدمة العملاء السيئة من أحد موردي الطاقة الرئيسيين.
من المحتمل أن يكون وضع نائب الرئيس معقدًا بسبب إغلاق Evolve ، والتي كانت علامة تجارية عبر الإنترنت لم تدم طويلاً تدار كعمل تجاري منفصل من قبل المالكة البريطانية للغاز Centrica. رسائل البريد الإلكتروني لزوجها ، ليس لديك أثر ورقي.
بعد مطاردة Centrica ، اتصل بنا VP وقال إنه حدث تفاصيل حسابه: "أخذنا أيضًا قراءات العداد الخاصة به ورتبت لإرسال بيانات ورقية إليه ، على النحو المطلوب. "
كان طلب VP بسيطًا وأدى عدم اليقين المحيط باستخلاص المعلومات إلى زيادة القلق غير الضروري في وقت كانت فيه بالفعل في محنة. تحتاج الشركات إلى تحسين في هذا المجال.
What's Your Reaction?
