يمكن للمديرين التنفيذيين في كثير من الأحيان تخريب ثقافة شاملة. ما عدا هذا
ارتفع التنوع في مكان العمل إلى رأس أذهان مجالس الإدارة والرؤساء التنفيذيين. لقد درس القادة في مختلف الصناعات بشكل ديني تقارير ماكنزي ومقالات هارفارد بيزنس ريفيو حول هذا الموضوع ، والدليل واضح: التنوع مهم. ينتج عن هذا العديد من الفوائد الاقتصادية القوية ، مثل الفوز في معركة المواهب ، وتقديم المزيد من الأفكار لجلسات العصف الذهني للابتكار ، وخدمة العملاء بشكل أفضل بأذواق وتوقعات متباينة على نطاق واسع.
ومع ذلك ، فشلت معظم الشركات ، باعترافها الخاص ، في الاستفادة الكاملة من تنوع المواهب التي أمضت سنوات في توظيفها ورعايتها. ليس بسبب نقص الجهد. في الواقع ، يعملون بجد لتحديد المواهب المتنوعة وتعزيزها وإعدادها لشغل مناصب رئيسية في جميع أنحاء الشركة. لذا، لماذا فشلوا؟ بسيط ، لأنهم لا ينشئون ثقافة شاملة ومساحة آمنة لتزدهر مواهبهم.
وهذا هو المكان الذي يصبح فيه الأمر ممتعًا. بينما يعترف الرؤساء التنفيذيون صراحةً بالتزامهم التام بالشمولية واستعدادهم لاستثمار موارد الشركة والوقت الشخصي لخلق ثقافة أكثر شمولاً ، إلا أنهم لا يعترفون أبدًا (أو ربما لا يفعلون). > شخصيًا عن افتقار شركتهم إلى الشمولية.
في كل مؤسسة ، تبدأ الثقافة في الجزء العلوي من المنزل. سيراقب الموظفون ما يفعله الرئيس التنفيذي ويستمعون بعناية إلى كل كلمة يتحدثها. ينتبه معظم الناس إلى لغة جسد الرئيس التنفيذي. بشكل أساسي ، يلقي القائد الأعلى بظلاله على ثقافة الشركة من خلال الأقوال والأفعال والسلوكيات والأفعال. يحب الرؤساء التنفيذيون التحدث في لعبة كبيرة عن أهمية الشمولية ، ولكن غالبًا ما يكون هناك انفصال بين خطابهم وواقع أفعالهم.
تتطلب الثقافة الشاملة وجود مدير تنفيذي ملتزم بأن يصبح أكثر وعياً بذاته. وهذا يشمل النظر في كيفية نظر الآخرين إليهم والتفكير في أمتعتهم الخفية والأفكار المسبقة. معظمهم ببساطة غير مدركين أن طريقهم إلى القمة اشتمل على العديد من فترات الراحة التي لم يحصل عليها الآخرون - وخاصة الأقليات - في المنظمة. يبدو أن معظم الرؤساء التنفيذيين يتشبثون بأسطورة هوراشيو ألجير ويعتقدون أن صعودهم إلى القمة يرجع فقط إلى العمل الجاد والذكاء ، ويتغاضون عن أشياء مثل الامتياز والحظ. نظرًا لأنهم في موقع قوة بالفعل ، فهناك القليل من الحوافز الواضحة التي تدفعهم إلى التفكير بطريقة أخرى ، باستثناء النتيجة غير المقصودة المتمثلة في تدمير قدرتهم على إنشاء ثقافة شاملة.
تتطلب الثقافة الشاملة أيضًا وجود مدير تنفيذي بدرجة عالية من التعاطف: القدرة على فهم ما يفكر فيه الآخرون ، والأهم من ذلك ، كيف يشعرون ، في سياقات مختلفة. يتمتع الرؤساء التنفيذيون الشاملون بفهم عميق لنقاط قوتهم وأنماطهم وعيوبهم الشخصية. هذا ما يجعل كل القادة العظماء ودودين ، مما يسمح لهم بتكوين روابط قوية مع الآخرين.
إليك الجوهر. الغالبية العظمى من الرؤساء التنفيذيين للشركات الأمريكية هم من البيض ، ومتوسطي العمر ، ومتميزين ، ومتغايرين الجنس ، ومثقفين جيدًا في أفضل الجامعات والمدارس الداخلية. لقد مروا بالعديد من لحظات الحظ التي لم يستمتع بها الآخرون. على الرغم من أن معظم الرؤساء التنفيذيين للشركات الأمريكية لا يتم قطعهم من نفس النسيج بالضبط ، إلا أن النسيج متشابه في الشكل والمظهر. بدون العمل الجاد والبحث عن الذات ، ببساطة لا توجد طريقة يمكن أن يتعاطف بها هؤلاء الرؤساء التنفيذيون مع قوة عاملة متنوعة حقًا. نتيجة لذلك ، ليس لديهم فرصة لخلق نوع الثقافة الشاملة اللازمة لدعم قاعدة المواهب المتنوعة لديهم.
يتطلب الأمر عملاً شاقًا ، مثل التدريب المكثف ، وردود الفعل بزاوية 360 درجة ، وحتى العلاج النفسي. لحسن الحظ ، يرتقي بعض الرؤساء التنفيذيين إلى مستوى التحدي ويبذلون جهدًا. بريان ليتش ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة يونيكورن تدعى Ibotta ، يرفض فكرة أن نجاحه الشخصي هو نتيجة مباشرة لعبقريته ومثابرته. بعد سنوات من العلاج ، يقر ليتش صراحة أن الحظ والامتياز والتوقيت وأشياء أخرى خارجة عن إرادته لعبت دورًا رئيسيًا في ...
ارتفع التنوع في مكان العمل إلى رأس أذهان مجالس الإدارة والرؤساء التنفيذيين. لقد درس القادة في مختلف الصناعات بشكل ديني تقارير ماكنزي ومقالات هارفارد بيزنس ريفيو حول هذا الموضوع ، والدليل واضح: التنوع مهم. ينتج عن هذا العديد من الفوائد الاقتصادية القوية ، مثل الفوز في معركة المواهب ، وتقديم المزيد من الأفكار لجلسات العصف الذهني للابتكار ، وخدمة العملاء بشكل أفضل بأذواق وتوقعات متباينة على نطاق واسع.
ومع ذلك ، فشلت معظم الشركات ، باعترافها الخاص ، في الاستفادة الكاملة من تنوع المواهب التي أمضت سنوات في توظيفها ورعايتها. ليس بسبب نقص الجهد. في الواقع ، يعملون بجد لتحديد المواهب المتنوعة وتعزيزها وإعدادها لشغل مناصب رئيسية في جميع أنحاء الشركة. لذا، لماذا فشلوا؟ بسيط ، لأنهم لا ينشئون ثقافة شاملة ومساحة آمنة لتزدهر مواهبهم.
وهذا هو المكان الذي يصبح فيه الأمر ممتعًا. بينما يعترف الرؤساء التنفيذيون صراحةً بالتزامهم التام بالشمولية واستعدادهم لاستثمار موارد الشركة والوقت الشخصي لخلق ثقافة أكثر شمولاً ، إلا أنهم لا يعترفون أبدًا (أو ربما لا يفعلون). > شخصيًا عن افتقار شركتهم إلى الشمولية.
في كل مؤسسة ، تبدأ الثقافة في الجزء العلوي من المنزل. سيراقب الموظفون ما يفعله الرئيس التنفيذي ويستمعون بعناية إلى كل كلمة يتحدثها. ينتبه معظم الناس إلى لغة جسد الرئيس التنفيذي. بشكل أساسي ، يلقي القائد الأعلى بظلاله على ثقافة الشركة من خلال الأقوال والأفعال والسلوكيات والأفعال. يحب الرؤساء التنفيذيون التحدث في لعبة كبيرة عن أهمية الشمولية ، ولكن غالبًا ما يكون هناك انفصال بين خطابهم وواقع أفعالهم.
تتطلب الثقافة الشاملة وجود مدير تنفيذي ملتزم بأن يصبح أكثر وعياً بذاته. وهذا يشمل النظر في كيفية نظر الآخرين إليهم والتفكير في أمتعتهم الخفية والأفكار المسبقة. معظمهم ببساطة غير مدركين أن طريقهم إلى القمة اشتمل على العديد من فترات الراحة التي لم يحصل عليها الآخرون - وخاصة الأقليات - في المنظمة. يبدو أن معظم الرؤساء التنفيذيين يتشبثون بأسطورة هوراشيو ألجير ويعتقدون أن صعودهم إلى القمة يرجع فقط إلى العمل الجاد والذكاء ، ويتغاضون عن أشياء مثل الامتياز والحظ. نظرًا لأنهم في موقع قوة بالفعل ، فهناك القليل من الحوافز الواضحة التي تدفعهم إلى التفكير بطريقة أخرى ، باستثناء النتيجة غير المقصودة المتمثلة في تدمير قدرتهم على إنشاء ثقافة شاملة.
تتطلب الثقافة الشاملة أيضًا وجود مدير تنفيذي بدرجة عالية من التعاطف: القدرة على فهم ما يفكر فيه الآخرون ، والأهم من ذلك ، كيف يشعرون ، في سياقات مختلفة. يتمتع الرؤساء التنفيذيون الشاملون بفهم عميق لنقاط قوتهم وأنماطهم وعيوبهم الشخصية. هذا ما يجعل كل القادة العظماء ودودين ، مما يسمح لهم بتكوين روابط قوية مع الآخرين.
إليك الجوهر. الغالبية العظمى من الرؤساء التنفيذيين للشركات الأمريكية هم من البيض ، ومتوسطي العمر ، ومتميزين ، ومتغايرين الجنس ، ومثقفين جيدًا في أفضل الجامعات والمدارس الداخلية. لقد مروا بالعديد من لحظات الحظ التي لم يستمتع بها الآخرون. على الرغم من أن معظم الرؤساء التنفيذيين للشركات الأمريكية لا يتم قطعهم من نفس النسيج بالضبط ، إلا أن النسيج متشابه في الشكل والمظهر. بدون العمل الجاد والبحث عن الذات ، ببساطة لا توجد طريقة يمكن أن يتعاطف بها هؤلاء الرؤساء التنفيذيون مع قوة عاملة متنوعة حقًا. نتيجة لذلك ، ليس لديهم فرصة لخلق نوع الثقافة الشاملة اللازمة لدعم قاعدة المواهب المتنوعة لديهم.
يتطلب الأمر عملاً شاقًا ، مثل التدريب المكثف ، وردود الفعل بزاوية 360 درجة ، وحتى العلاج النفسي. لحسن الحظ ، يرتقي بعض الرؤساء التنفيذيين إلى مستوى التحدي ويبذلون جهدًا. بريان ليتش ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة يونيكورن تدعى Ibotta ، يرفض فكرة أن نجاحه الشخصي هو نتيجة مباشرة لعبقريته ومثابرته. بعد سنوات من العلاج ، يقر ليتش صراحة أن الحظ والامتياز والتوقيت وأشياء أخرى خارجة عن إرادته لعبت دورًا رئيسيًا في ...
What's Your Reaction?
