تبني التغيير، الطريق إلى خدمة العملاء
<ص>
ال
مستحيل
شرق
الآن
ممكن،
أو
الى
أقل
يمكن تخيله،
مع
الذكاء الاصطناعي.
<ص>
إنها
ماذا
نحن
بانتظام
يقول
ال
المسؤولين
ل
ال
عميل
خدمة
فرق
باستعمال
الاتصال الداخلي.
ل
مثال،
آخر
سنة
الى
الاتصال الداخلي
نحن
كان
تهدف
ل
أ
8%
دقة
معدل
ل
ملكنا
روبوتات الدردشة,
و
معتقد
ان
هو
كان
أ
صلب
هدف.
الآن
ملكنا
جديد
هدف
شرق
40%
-
أ
خماسي
يزيد
في
أ
سنة!
<ص>
قبل،
نحن
سيكون
بالكاد
يمتلك
يعتقد
ان
كان
ممكن.
لكن
مع
التقدم
في
منظمة العفو الدولية,
الجميع
الى
بشكل أساسي
معدل.
و
لذا
إنها
مهم
ل
نحن
مثل
يدعم
المسؤولين
الى
يتبنى
أ
نمو
حالته النفسية حالته الذهنية.
هنا
كيف
كان
تقبيل
يتغير
على
ال
الاتصال الداخلي
عميل
يدعم
الفريق.
1.
يقضي
يفتح
الى،
و
يطلب
خارج،
الاحتمالات
<ص>
منظمة العفو الدولية
شرق
مؤثر
و
تسريع
الجميع،
ل
دورة.
لكن
عميل
خدمة
شرق
الى
ال
يقطع
حافة
ل
يتغير
-
بعد
الجميع،
OpenAI
المدير التنفيذي
قعد
التمان
الى
حاد
الى
عميل
خدمة
مثل
أ
منطقة
ان
شرق
محتمل
الى
يرى
وشيك
الاضطراب.
<ص>
"الى
يقضي
أمام،
أنت
يمتلك
الى
يكون
واعي
ل
كيف
مختلف
أشياء
نكون
و
إرادة
يكمل
الى
يكون"
<ص>
ال
ايقاع
ل
تطوير
وسائل
ان
إنها
صعب
الى
تكهن
ماذا
أشياء
إرادة
شاهد
مثل
بواسطة
ال
نهاية
ل
ال
سنة،
أبدا
روح
اثنين
سنين
منذ
الآن.
<ص>
ل
مثال،
ال
فكرة
ان
نحن
استطاع
ضمان الجودة
كل
محادثة
لم يكن
ممكن
قبل،
لكن
الآن
نحن
يمكن
لكى يفعل
فقط
ان.
الى
يقضي
أمام،
أنت
يمتلك
الى
يكون
واعي
ل
كيف
مختلف
أشياء
نكون
و
إرادة
يكمل
الى
يكون.
يقضي
يفتح
الى
و
بانتظام
يطلب
خارج
جديد
الاحتمالات.
2.
يرمي
خارج
لك
قديم
فرضيات
و
يمر
تعلُّم
<ص>
أ
ل
ملكنا
التغني
على
ال
يمر
سنة
الى
كان
الى
إعادة النظر
الجميع
نحن
معتقد
نحن
عرف.
نحن
يمتلك
الى
يتذكر
أنفسنا
ان،
إلا إذا
لدينا
فحص
أو
مناقشة
أ
منطقة
في
ال
آخر
30-60
أيام،
نحن
يحتاج
الى
يذهب
في
مع
أ
فارغ
لائحة.
<ص>
"كان
في
أ
مختلف
عالم
الآن"
<ص>
إنها
كيف
جذريا
أشياء
يمتلك
معدل
-
يرمي
بعيد
الجميع
ل
لك
يمر
فرضيات
و
يمر
تعلُّم،
و
يبدأ
طازجة.
<ص>
ربما
حسن
دائماً
يأتي
الى
ال
حتى
الاستنتاجات
ان
نحن
فعل
أ
سنة
يوجد،
لكن
نحن
لا يمكن
يعتمد على
على
ان
المؤسسية
أو
تاريخي
وعي
لان
كان
في
أ
مختلف
عالم
الآن.
3.
يساعد
لك
مجهز
يرى
ال
فوائد
ل
يتغير
<ص>
تذهبون
يحتاج
لك
مجهز
على
مجلس
أيضا
-
إنها
مهم
الى
يساعد
هم
يقبل
يتغير.
ملكنا
مجلس؟
يتحدث
مباشرة
الى
هم
عن
هذا
كبير
يتغير
حدث
في
يدعم.
عنوان
أي كان
مخاوف
حول
منظمة العفو الدولية
و
يشرح
كيف
هؤلاء
أدوات
نكون
لا
مفترض
الى
يستبدل
هم.
بدلاً من،
يساعد
هم
يرى
و
خبرة
ال
النقاط الإيجابية
و
الاحتمالات
ل
منظمة العفو الدولية
-
كيف
هو
يساعد
هم
يكون
أكثر
فعال،
تم تسجيل الوصول
هم
وقت،
و
منح
هم
أكثر
عمليه التنفس
غرفة نوم
الى
يأخذ
على
أكثر
معقد،
بارِز
العمل.
<ص>
الى
الاتصال الداخلي,
نحن
قطعا
يعتقد
ان
ال
مستقبل
ل
عميل
خدمة
شرق
البشر
+
منظمة العفو الدولية
تسيير
معاً
الى
لكى يفعل
عميل
خدمة
أحسن.
ما هذا
ممكن
ل
أنت
اليوم
ان
لم يكن
ممكن
أ
سنة
يوجد؟
ال
إجابة
يجب
يعطي
أنت
أ
تَلمِيح
الى
ال
إيجابي
يتغير
الى
تعال.
<ص>
![تقرير اتجاهات خدمة العملاء لعام 2024 - عموديًا](https://blog.intercomassets.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/CSTrends2024-CTA-vertical.jpg.optimal.jpg)
![تبني التغيير، الطريق إلى خدمة العملاء](https://blog.intercomassets.com/blog/wp-content/uploads/2024/03/BlogHero_3600x1680_BlogPodcastTemplate-21a-scaled.jpg.optimal.jpg)
![عميل اتجاهات الخدمة تقرير 2024 - أفقي](https://blog.intercomassets.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/CSTrends2024-CTA-horizontal.jpg.optimal.jpg)
![تقرير اتجاهات خدمة العملاء لعام 2024 - عموديًا](https://blog.intercomassets.com/blog/wp-content/uploads/2024/01/CSTrends2024-CTA-vertical.jpg.optimal.jpg)
What's Your Reaction?
![like](https://vidianews.com/assets/img/reactions/like.png)
![dislike](https://vidianews.com/assets/img/reactions/dislike.png)
![love](https://vidianews.com/assets/img/reactions/love.png)
![funny](https://vidianews.com/assets/img/reactions/funny.png)
![angry](https://vidianews.com/assets/img/reactions/angry.png)
![sad](https://vidianews.com/assets/img/reactions/sad.png)
![wow](https://vidianews.com/assets/img/reactions/wow.png)