يوصي رواد الأعمال بأفضل استراتيجيات الاتصال غير المرغوبة (التي تعمل بالفعل)

مع توفر العديد من أشكال الاتصال الرقمي ، يمكن أن تبدو المكالمة الهاتفية التقليدية وكأنها شكل أقل أهمية لإغلاق عملية بيع أو إيجاد شراكة تجارية. قد يعتقد بعض الناس أن المكالمات الباردة لن تؤدي إلا إلى الرفض أو ما هو أسوأ من ذلك ، إنهاء المكالمة في منتصف المكالمة. ومع ذلك ، لا تزال هناك طرق لإجراء مكالمة غير مباشرة حول الصفقات التجارية المحتملة التي ستؤدي إلى النجاح.

أدناه ، يوضح كل من ثمانية أعضاء في مجلس رواد الأعمال الشباب إستراتيجية لديهم للاتصال المباشر الفعال ولماذا تعمل بشكل جيد. بدلاً من النظر إلى المكالمات غير المرغوبة على أنها أسلوب مبيعات ، جرب هذه الأساليب المدروسة والشخصية.

1. تجنب التخمين

يفترض بعض مندوبي المبيعات أنهم يعرفون ما يريده عملاؤهم المحتملون ، لذلك يقضون وقت مكالمتهم في إخبار كل ما يعتقدون أن عميلهم يريد سماعه. الشيء هو أنه لا يعمل بشكل جيد. يجب أن يكون العكس. سيقوم العميل المحتمل بإجراء البحث نيابة عنك إذا كنت مؤهلاً بدرجة كافية لإجراء محادثة معهم أو سيخبروك بذلك. - صموئيل تيموثي ، OneIMS

2. تخصيص الملعب

تأكد من أنك تعرف تاريخ العميل المحتمل عند إجراء مكالمة باردة. إذا كانت شائعة بعض الشيء على وسائل التواصل الاجتماعي ، فاستخدم الكلمات الرئيسية التي يرغبون في سماعها. تجنب بيع الكلمات التي لا معنى لها واشركهم في استخدام لغتهم. قم بإضفاء الطابع الشخصي على العرض التقديمي بدلاً من استخدام عرض ترويجي مشترك للجميع. - ديزي جينغ ، بان

3. احتفظ بقائمة الردود الشائعة بالقرب منك

يكمن مفتاح الاتصال البارد في وجود قائمة موثقة لاعتراضات العملاء الشائعة وردودهم في متناول اليد. قبل البدء في الاتصال بالأشخاص ، قم بإنشاء قائمة بالأسباب الشائعة لرفض الأشخاص شراكتك أو فرصة المبيعات. تقدم الآن نقطة مقابلة مع البيانات الداعمة. تساعدني هذه الورقة العملية في الرد بسرعة ودقة على الشخص المتكلم على الهاتف. - كريس كريستوف ، MonsterInsights

4. فهم نقاط ضعف العملاء المحتملين

إن أفضل استراتيجية وجدتها لتحقيق أقصى قدر من نجاح التواصل البارد مع العملاء المحتملين هي الفهم الشامل لمشكلة العميل والنتيجة الطبيعية "آه!" وقت منتجه. من خلال القيام بذلك ، يمكن للمرء أن يشرح بسرعة لماذا وكيف يحل حله مشكلة "السراويل المشتعلة" للعميل ، مما يجعله على الفور يرغب في معرفة المزيد واستخدام المنتج. -أكشار بونو ،