كل ما تحتاج لمعرفته حول القيادة يعود إلى هذه النصيحة النادرة
في مقالته الأسطورية The Servant as Leader ، كتب روبرت ك. جرينليف هذه الكلمات الشهيرة:
القائد بالخدمة هو خادم أولاً. يبدأ بالشعور الطبيعي بأن المرء يريد أن يخدم ، أن يخدم أولاً. ثم يؤدي الاختيار الواعي إلى التطلع إلى القيادة.
كمستشار وباحث إداري ، أدرك Greenleaf أن المنظمات الناجحة لديها قادة يتصرفون كمدربين داعمين ويهتمون باحتياجات الموظفين والمؤسسات. كما قال ذات مرة ، "المنظمة موجودة للشخص بقدر ما يوجد الشخص للمؤسسة".
لذا فقد أصبحت مهمته هي تطوير أفكاره لتحويل الأعمال ومكان العمل. أكد في مقالاته أن القيادة الخادمة تؤكد على نهج شامل للعمل ، وتعزيز الشعور بالمجتمع والسلطة المشتركة في صنع القرار. أفكار لم يسمع بها في منتصف القرن الماضي.
اليوم ، بفضل النتائج التي توصلت إليها شركة Greenleaf ، تتبنى العشرات من الشركات الناجحة حول العالم وتمارس القيادة الخادمة. ومن المعروف أن هذه الشركات تتمتع بثقة عالية ، ومشاركة قوية للموظفين ، ودوران منخفض.
التفكير في الاقتباس
لاحظ أن Greenleaf قال إن الخدمة "تبدأ بالشعور الطبيعي ..." في جوهرها ، الشعور الطبيعي جوهري ؛ إنها تكمن في عمق نظام القيم أو المعتقد. عندما يختار القائد أن "يخدم أولاً" ، فإن "الاختيار الواعي" يندفع إلى مستوى عالٍ ، مما يجعل ممارسة خدمة الآخرين مقصودة وقابلة للتحقيق ؛ وهو ما يدفعنا إلى "التطلع إلى الريادة" بهذه الطريقة.
إن نهج القيادة الداخلي هذا هو السبب الرئيسي وراء عدم محاولة العديد من المديرين المغامرة بالعمل في القيادة الخادمة. هذه قيادة نكران الذات ، وليس كل شخص مجهزًا لتلبية التوقعات العالية التي تتطلبها القيادة الخادمة.
فكر في الأمر: "القائد بالخدمة هو الخادم أولاً".
عندما تخدم أولاً ، فهذا لصالح الشخص الآخر. يتطلب هذا أن يركز أفضل القادة انتباههم بعيدًا والتركيز على أفرادهم ، وتطويرهم وتمكينهم أولاً. درس Greenleaf ممارسات وسلوكيات القادة الخدم لعقود ووجدوا أنهم يحققون أقصى استفادة من موظفيهم ؛ كان الأشخاص أكثر حماسًا وإبداعًا وإنتاجية ، مما أدى إلى تحسين نتائج الأعمال.
مفارقة القيادة الخادمة
هناك الكثير من التوتر في مفارقة مصطلح "القيادة الخادمة". تعتبر الكلمتان خادم و قائد متناقضتين بشكل عام. وهذا المصطلح مخالف للغاية للمنطق في هياكل القيادة والسيطرة.
في الواقع ، يقود القادة بالخدمة بسلطة ، لكنهم يفعلون ذلك من خلال دعم الموظفين من الأسفل إلى الأعلى. إنهم يطالبون بالتميز ويحملون الموظفين المسؤولية عن النجاح والأداء العالي.
تعد القيادة الخادمة ، بالمعنى التجاري الأكثر تقليدية ، التزامًا تامًا بتهيئة الظروف للأداء المتفوق (من خلال الخدمة أولاً). هذا كل ما في الامر. يتمثل التحدي في التنحي والتركيز على مساعدة الآخرين في تحقيق نتائج ملحوظة.
في مقالته الأسطورية The Servant as Leader ، كتب روبرت ك. جرينليف هذه الكلمات الشهيرة:
القائد بالخدمة هو خادم أولاً. يبدأ بالشعور الطبيعي بأن المرء يريد أن يخدم ، أن يخدم أولاً. ثم يؤدي الاختيار الواعي إلى التطلع إلى القيادة.
كمستشار وباحث إداري ، أدرك Greenleaf أن المنظمات الناجحة لديها قادة يتصرفون كمدربين داعمين ويهتمون باحتياجات الموظفين والمؤسسات. كما قال ذات مرة ، "المنظمة موجودة للشخص بقدر ما يوجد الشخص للمؤسسة".
لذا فقد أصبحت مهمته هي تطوير أفكاره لتحويل الأعمال ومكان العمل. أكد في مقالاته أن القيادة الخادمة تؤكد على نهج شامل للعمل ، وتعزيز الشعور بالمجتمع والسلطة المشتركة في صنع القرار. أفكار لم يسمع بها في منتصف القرن الماضي.
اليوم ، بفضل النتائج التي توصلت إليها شركة Greenleaf ، تتبنى العشرات من الشركات الناجحة حول العالم وتمارس القيادة الخادمة. ومن المعروف أن هذه الشركات تتمتع بثقة عالية ، ومشاركة قوية للموظفين ، ودوران منخفض.
التفكير في الاقتباس
لاحظ أن Greenleaf قال إن الخدمة "تبدأ بالشعور الطبيعي ..." في جوهرها ، الشعور الطبيعي جوهري ؛ إنها تكمن في عمق نظام القيم أو المعتقد. عندما يختار القائد أن "يخدم أولاً" ، فإن "الاختيار الواعي" يندفع إلى مستوى عالٍ ، مما يجعل ممارسة خدمة الآخرين مقصودة وقابلة للتحقيق ؛ وهو ما يدفعنا إلى "التطلع إلى الريادة" بهذه الطريقة.
إن نهج القيادة الداخلي هذا هو السبب الرئيسي وراء عدم محاولة العديد من المديرين المغامرة بالعمل في القيادة الخادمة. هذه قيادة نكران الذات ، وليس كل شخص مجهزًا لتلبية التوقعات العالية التي تتطلبها القيادة الخادمة.
فكر في الأمر: "القائد بالخدمة هو الخادم أولاً".
عندما تخدم أولاً ، فهذا لصالح الشخص الآخر. يتطلب هذا أن يركز أفضل القادة انتباههم بعيدًا والتركيز على أفرادهم ، وتطويرهم وتمكينهم أولاً. درس Greenleaf ممارسات وسلوكيات القادة الخدم لعقود ووجدوا أنهم يحققون أقصى استفادة من موظفيهم ؛ كان الأشخاص أكثر حماسًا وإبداعًا وإنتاجية ، مما أدى إلى تحسين نتائج الأعمال.
مفارقة القيادة الخادمة
هناك الكثير من التوتر في مفارقة مصطلح "القيادة الخادمة". تعتبر الكلمتان خادم و قائد متناقضتين بشكل عام. وهذا المصطلح مخالف للغاية للمنطق في هياكل القيادة والسيطرة.
في الواقع ، يقود القادة بالخدمة بسلطة ، لكنهم يفعلون ذلك من خلال دعم الموظفين من الأسفل إلى الأعلى. إنهم يطالبون بالتميز ويحملون الموظفين المسؤولية عن النجاح والأداء العالي.
تعد القيادة الخادمة ، بالمعنى التجاري الأكثر تقليدية ، التزامًا تامًا بتهيئة الظروف للأداء المتفوق (من خلال الخدمة أولاً). هذا كل ما في الامر. يتمثل التحدي في التنحي والتركيز على مساعدة الآخرين في تحقيق نتائج ملحوظة.
What's Your Reaction?
