يمكن للمشاعر بالذنب أن تشير إلى إمكانات القيادة (2012)

تكبير

في إحدى الدراسات ، قام شاومبرج وفلين بتجنيد مجموعات من أربعة أو خمسة غرباء وأعطاهم اختبار شخصية عبر الإنترنت يقيس سمات مثل ميل الشعور بالذنب ، وميل العار ، والانبساطية ، من بين أمور أخرى. على الرغم من أن "الشعور بالذنب" و "الخزي" قد يبدوان متشابهين تمامًا مع معظم الناس - وكلاهما في الواقع رد فعل سلبي على معرفة أنك قد ارتكبت شيئًا خاطئًا - يدرك علماء النفس الفرق الحاسم بين كليهما: بينما يشعر الشخص الذي يشعر بالذنب بالسوء تجاه خطأ معين ويريد أن يصلح ، فإن الشخص الذي يخجل من خطأ يشعر بالسوء تجاه نفسه ويتراجع عن الخطأ. يميل الجميع إلى الرد على الأخطاء وفقًا لنموذج أو آخر ، ومن خلال إعطاء الأشخاص اختبارًا مكتوبًا يسألهم كيف سيكون رد فعلهم تجاه أخطاء معينة - مثل سكب النبيذ على السجادة ذات اللون الكريمي أثناء حفلة منزل زميل العمل - يصنف الباحثون الحضور. عرضة للشعور بالذنب أو العار. يُحدث هذا التمييز اختلافًا كبيرًا فيما يتعلق بمن يُعتبر قائدًا ، كما كشفت بقية هذه الدراسة.

بعد وضع المشاركين في اختبار الشخصية ، وضع الباحثون كل مجموعة في مختبر ، ودون تعيين قائد ، أمهلهم حوالي ساعة لإكمال مهمتين جماعتين ، مثل رسم حملة تسويقية لمنتج جديد. في نهاية المهام ، صنف المشاركون بعضهم البعض بناءً على صفاتهم القيادية - تولي مسؤولية المهمة ، على سبيل المثال ، وقيادة المحادثة. في جميع المجموعات التي تم اختبارها ، كان الأشخاص الذين يُرجح أن يحكم عليهم الآخرون كقادة مجموعة هم عمومًا أولئك الذين سجلوا أعلى الدرجات في الميل إلى الشعور بالذنب. ليس هذا فقط ، ولكن الميل إلى الشعور بالذنب توقع ظهور القيادة أكثر من الانبساطية ، وهي علامة معروفة للقيادة.

يوضح شاومبرج أن المجموعة لم تدرك بالضرورة أن هؤلاء القادة الناشئين معرضون بشكل خاص للشعور بالذنب. بدلاً من ذلك ، تجلى النزوع بالذنب في السلوكيات الفعلية: على سبيل المثال ، في المناقشات الجماعية ، ظهر أعضاء المجموعة المعرضون للشعور بالذنب لبقية المجموعة لبذل المزيد من الجهد أكثر من الآخرين للتأكد من سماع صوت الجميع ، وقيادة المناقشة ، والاستفادة بشكل عام تكلفة. تقول: "كانت المجموعة تلاحظ هذه السلوكيات" ، ونظرًا لقصر مدة التجربة ، تم التقاطها بسرعة كبيرة.

في دراسة أخرى ، وجد الباحثون نتائج مماثلة للموظفين الفعليين. لقد جمعوا تعليقات من المديرين السابقين والعملاء والزملاء لطلاب ماجستير إدارة الأعمال الجدد ، وطلبوا من هؤلاء الزملاء تقييم الطلاب بناءً على السمات الراسخة لفعالية القيادة ، مثل مهارات الاتصال والقدرة على تحفيز الآخرين. حتى في هذا الوضع الواقعي ، ظهر رابط قوي بين ميل المشارك نحو الشعور بالذنب كما تم قياسه في اختبار الشخصية ومدى نظر الآخرين إليه كقائد.

إذا بدت هذه النتائج غير منطقية ، فذلك لأننا نفكر عمومًا في الشعور بالذنب على أنه عاطفة سلبية ، بينما أظهرت الأبحاث السابقة أن القادة الطامحين يميلون إلى التفكير بشكل إيجابي. يقول شاومبرج: "الشعور بالذنب هو استثناء لهذا النمط العام".

يبدو أن المفتاح هو أنه على الرغم من أن الشعور بالذنب غير سار بالنسبة للفرد ، إلا أنه قد يكون مفيدًا جدًا للمجموعة ، حيث يتسبب في قيام الناس بما هو مفيد للمجموعة على حسابهم ، وأحيانًا على حساب الآخرين. فرادى. يأتي مثال مثير من دراسة أخرى ، حيث وجد شاومبرج وفلين أن المديرين المعرضين للشعور بالذنب كانوا أكثر ميلًا لدعم تسريح العمال للحفاظ على أرباح الشركة من أولئك الذين كانوا أقل عرضة للشعور بالذنب. حتى التسبب في شعور مؤقت بالذنب جعل المشاركين في التجربة أكثر عرضة للموافقة على تسريح العمال. لا يعني ذلك أن المديرين المعرضين للشعور بالذنب لا يشعرون بالسوء حيال اضطرارهم إلى طرد الأشخاص - إنه لأسباب لا يزال الباحثون يدرسون ، يبدو أن الشعور بالذنب يخلق إحساسًا أكبر بالمسؤولية تجاه المنظمة. يقول شاومبرج: "إذا شعر الناس بالذنب تجاه منظمتهم ، فسوف يتصرفون بطرق تلبي توقعات المنظمة ، وقد لا تشبه تلك السلوكيات ما نعتقد عادةً أنه ذنب".

بدأت شومبرج بالتحقيق في الصلة المحتملة بين الشعور بالذنب والقيادة عندما لاحظت أن الأشخاص المتحمسين الذين يعملون بجد ذكروا الشعور بالذنب كعامل محفز. "لا تفكر عادة في الشعور بالذنب والقيادة معًا ، لكننا بدأنا نفكر في أن الأشخاص الذين يشعرون بالمسؤولية أن يكونوا قادتهم."

ومع ذلك ، من المثير للاهتمام ملاحظة أن الأشخاص لا يبحثون فقط عن شخص يشعر بالمسؤولية: الأشخاص المعرضون للعار يشعرون أيضًا بالمسؤولية ، ولكنهم مؤيدون للعار ...