يمكن أن تؤدي عتبات الشحن المجاني إلى تحسين مبيعات التجزئة في العطلات لشركتك
من الصعب تصديق أن موسم العطلات قد اقترب تمامًا ، ولكن كل تجارة تجزئة محنكة مشغولة الآن بالتخطيط لأنشطتها في الذروة. لا يوجد الكثير من التغييرات الكبيرة التي يمكن إجراؤها في هذه المرحلة ، لا سيما بالنظر إلى تعقيدات سلسلة التوريد لهذا العام. ولكن لا يزال بإمكانك فعل شيء واحد لتحسين موسم الذروة لعام 2022: إعادة تقييم حد الشحن المجاني.
ما لم تكن بائع تجزئة كبير ، فليس من الواقعي ولا يُنصح باستيعاب جميع تكاليف الشحن من عملائك. لهذا السبب أصبح إعداد حد شحن مجاني ممارسة شائعة في التجارة الإلكترونية: فهو مستدام لمعظم الأنشطة التجارية ، وعندما يتم بشكل صحيح ، يكون مفيدًا للطرفين.
ضع في اعتبارك المتغيرات.
حدود الشحن المجاني ليست جديدة ، لذلك هناك احتمالات إذا نجحت هذه الإستراتيجية في عملك ، فلديك بالفعل مجموعة واحدة. ولكن حتى إذا لم يتغير شيء في منتجاتك ، فيجب إعادة النظر في هذا الحد الأدنى من وقت لآخر لمراعاة جميع المتغيرات التي تتسبب في في التغيير ، بما في ذلك سلاسل التوريد وشركات الاتصالات والعملاء بالطبع. < / ص>
الدليل في السلة.
وفقًا لبحث جديد أجرته شركتي Dotcom Distribution ، من 1150 مستهلكًا شملهم الاستطلاع في الولايات المتحدة ، قال 67٪ إنهم أضافوا المزيد من العناصر إلى عربة التسوق عبر الإنترنت للتأهل للشحن المجاني. انظر إلى أي دراسة حديثة وستجد نتائج مماثلة. لا يتعلق تحديد حد أدنى للشحن المجاني باكتساب ميزة تنافسية ، بل يتعلق بالحفاظ على نشاطك التجاري في اللعبة.
تتبع حاملي البطاقات.
ربما كان الحد الأقصى لديك 50 دولارًا ، ولكن الآن من المفترض أن يكون 75 دولارًا. ربما يكون العملاء على استعداد للدفع مقابل الشحن السريع في ظل ظروف معينة. يتعلق الأمر بمعرفة عملائك ، لذلك إذا لم تكن تبحث في بيانات الشراء والسلوك التي يمكنك الوصول إليها - أو تعمل مع شريك يمكنه إجراء البحث نيابة عنك - فأنت تفوتك إجابات للاختبار.
بيانات السوق مفيدة أيضًا. على سبيل المثال ، وجد بحث Dotcom أن المستهلكين الذين يشترون منتجات التجميل هم الأكثر احتمالًا لإضافة المزيد من العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم للتأهل للحصول على شحن مجاني ، مقارنة بفئات المتسوقين الأخرى. اكتشفنا أيضًا أن 20٪ من المستهلكين من المرجح أن يدفعوا مقابل شحن أسرع اليوم مما كانوا عليه قبل الوباء. هناك العديد من المتغيرات في حركة مستمرة ؛ إن الاطلاع على ما يحدث في فئتك ومع عملائك اليوم هو وقود نجاحك في المستقبل.
تقييم خيارات الناقل الخاص بك.
تطرح شركات الاتصالات باستمرار ميزات وخدمات جديدة وتغييرات أخرى ؛ وبالمثل ، فإن أي منتجات وعبوات جديدة أو محدثة تؤثر أيضًا على تكاليف الشحن. تحقيقا لهذه الغاية ، يجب عليك استكشاف جميع شركات النقل ، الكبرى والإقليمية ، مرة واحدة على الأقل في السنة للتأكد من أنك تستخدم أفضل الخيارات أو المجموعات المتاحة لك.
إذا كان لديك بالفعل شريك 3PL ، فيجب أن تستفيد من علاقات الناقل الخاصة بهم. إذا كنت تفكر في العمل مع مزود 3PL ، فتأكد من مناقشة هذا أثناء عملية الاختيار. يمكن لمقدمي خدمات التوصيل الثابتة الاستفادة من الشحنات المجمعة من عملائهم ذوي الحجم الكبير للحصول على خصومات أكبر من شركات النقل ، مما يؤدي إلى خدمة أسرع وتكاليف شحن أقل.
عندما يتعلق الأمر بتعيين حدود الشحن المجاني ، قد يكون من المغري تعيين رقم دائري مثل 25 دولارًا أو 50 دولارًا ، أو الاعتماد فقط على القيمة التي حددها منافسوك. ولكن إذا كان الحد الأدنى الخاص بك لا يتطابق مع متوسط قيمة الطلب (AOV) ، فمن المحتمل أن ترى زيادة في معدلات التخلي عن سلة التسوق وقد ينتهي بك الأمر إلى خفض قيمة AOV الخاصة بك. ضع في اعتبارك تكاليف الشحن ومتوسط قيم الطلبات وهوامش الربح الإجمالية للعثور على الرقم السحري الذي يزيد من الأرباح مع جذب العملاء المحتملين.
من الصعب تصديق أن موسم العطلات قد اقترب تمامًا ، ولكن كل تجارة تجزئة محنكة مشغولة الآن بالتخطيط لأنشطتها في الذروة. لا يوجد الكثير من التغييرات الكبيرة التي يمكن إجراؤها في هذه المرحلة ، لا سيما بالنظر إلى تعقيدات سلسلة التوريد لهذا العام. ولكن لا يزال بإمكانك فعل شيء واحد لتحسين موسم الذروة لعام 2022: إعادة تقييم حد الشحن المجاني.
ما لم تكن بائع تجزئة كبير ، فليس من الواقعي ولا يُنصح باستيعاب جميع تكاليف الشحن من عملائك. لهذا السبب أصبح إعداد حد شحن مجاني ممارسة شائعة في التجارة الإلكترونية: فهو مستدام لمعظم الأنشطة التجارية ، وعندما يتم بشكل صحيح ، يكون مفيدًا للطرفين.
ضع في اعتبارك المتغيرات.
حدود الشحن المجاني ليست جديدة ، لذلك هناك احتمالات إذا نجحت هذه الإستراتيجية في عملك ، فلديك بالفعل مجموعة واحدة. ولكن حتى إذا لم يتغير شيء في منتجاتك ، فيجب إعادة النظر في هذا الحد الأدنى من وقت لآخر لمراعاة جميع المتغيرات التي تتسبب في في التغيير ، بما في ذلك سلاسل التوريد وشركات الاتصالات والعملاء بالطبع. < / ص>
الدليل في السلة.
وفقًا لبحث جديد أجرته شركتي Dotcom Distribution ، من 1150 مستهلكًا شملهم الاستطلاع في الولايات المتحدة ، قال 67٪ إنهم أضافوا المزيد من العناصر إلى عربة التسوق عبر الإنترنت للتأهل للشحن المجاني. انظر إلى أي دراسة حديثة وستجد نتائج مماثلة. لا يتعلق تحديد حد أدنى للشحن المجاني باكتساب ميزة تنافسية ، بل يتعلق بالحفاظ على نشاطك التجاري في اللعبة.
تتبع حاملي البطاقات.
ربما كان الحد الأقصى لديك 50 دولارًا ، ولكن الآن من المفترض أن يكون 75 دولارًا. ربما يكون العملاء على استعداد للدفع مقابل الشحن السريع في ظل ظروف معينة. يتعلق الأمر بمعرفة عملائك ، لذلك إذا لم تكن تبحث في بيانات الشراء والسلوك التي يمكنك الوصول إليها - أو تعمل مع شريك يمكنه إجراء البحث نيابة عنك - فأنت تفوتك إجابات للاختبار.
بيانات السوق مفيدة أيضًا. على سبيل المثال ، وجد بحث Dotcom أن المستهلكين الذين يشترون منتجات التجميل هم الأكثر احتمالًا لإضافة المزيد من العناصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم للتأهل للحصول على شحن مجاني ، مقارنة بفئات المتسوقين الأخرى. اكتشفنا أيضًا أن 20٪ من المستهلكين من المرجح أن يدفعوا مقابل شحن أسرع اليوم مما كانوا عليه قبل الوباء. هناك العديد من المتغيرات في حركة مستمرة ؛ إن الاطلاع على ما يحدث في فئتك ومع عملائك اليوم هو وقود نجاحك في المستقبل.
تقييم خيارات الناقل الخاص بك.
تطرح شركات الاتصالات باستمرار ميزات وخدمات جديدة وتغييرات أخرى ؛ وبالمثل ، فإن أي منتجات وعبوات جديدة أو محدثة تؤثر أيضًا على تكاليف الشحن. تحقيقا لهذه الغاية ، يجب عليك استكشاف جميع شركات النقل ، الكبرى والإقليمية ، مرة واحدة على الأقل في السنة للتأكد من أنك تستخدم أفضل الخيارات أو المجموعات المتاحة لك.
إذا كان لديك بالفعل شريك 3PL ، فيجب أن تستفيد من علاقات الناقل الخاصة بهم. إذا كنت تفكر في العمل مع مزود 3PL ، فتأكد من مناقشة هذا أثناء عملية الاختيار. يمكن لمقدمي خدمات التوصيل الثابتة الاستفادة من الشحنات المجمعة من عملائهم ذوي الحجم الكبير للحصول على خصومات أكبر من شركات النقل ، مما يؤدي إلى خدمة أسرع وتكاليف شحن أقل.
عندما يتعلق الأمر بتعيين حدود الشحن المجاني ، قد يكون من المغري تعيين رقم دائري مثل 25 دولارًا أو 50 دولارًا ، أو الاعتماد فقط على القيمة التي حددها منافسوك. ولكن إذا كان الحد الأدنى الخاص بك لا يتطابق مع متوسط قيمة الطلب (AOV) ، فمن المحتمل أن ترى زيادة في معدلات التخلي عن سلة التسوق وقد ينتهي بك الأمر إلى خفض قيمة AOV الخاصة بك. ضع في اعتبارك تكاليف الشحن ومتوسط قيم الطلبات وهوامش الربح الإجمالية للعثور على الرقم السحري الذي يزيد من الأرباح مع جذب العملاء المحتملين.
What's Your Reaction?
