توافق Google على تقديم معلومات أوضح حول خدماتها إلى مستخدمي الاتحاد الأوروبي
ستدخل تغييرات على Google Flights و Google Hotels و Google Store و Google Play.
وافقت Google على تقديم معلومات أوضح للمستخدمين الذين يتصفحون متجر Google و Google Play Store و Google Hotels و Google Flights في أوروبا ، حسبما أعلنت المفوضية الأوروبية في بيان صحفي. سيشير قريبًا إلى ما إذا كان يعمل كوسيط أو يبيع المنتجات مباشرة ، وسيُعلم المستهلكين بشكل أفضل عن عمليات التسليم والمرتجعات والإصلاحات ، وما إلى ذلك. وهي تتخذ خطوات للامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي بعد حوار مع شبكة تعاون حماية المستهلك (CPC) الذي بدأ في عام 2021.
قال مفوض العدل ديدييه رايندرز في بيان: "للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي الحق في الحصول على معلومات واضحة وشاملة حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة". "التزامات Google هي خطوة في هذا الاتجاه."
ستوضح Google Flights و Google Hotels قريبًا للمستهلكين ما إذا كانوا يبيعون مباشرة أو يعملون ببساطة كوسيط لشركات أخرى. يجب أن يذكروا أيضًا ما تم استخدامه كسعر مرجعي للتخفيضات وأن يذكروا أن مراجعات فنادق Google لم يتم التحقق منها. أخيرًا ، يجب أن يلتزموا بنفس قواعد الشفافية التي تتبعها المنصات الأخرى مثل موقع Hotels.com.
في غضون ذلك ، يجب على Google Store و Google Play Store تقديم "معلومات تعاقدية مسبقة واضحة" حول أسعار التسليم وحق السحب وخيارات الإصلاح أو الاستبدال. يجب عليهم أيضًا تسهيل العثور على معلومات المورد ، بما في ذلك الاسم والعنوان القانونيين ، وطرق الاتصال "المباشرة والفعالة" ، مثل وكلاء الهاتف المباشر.
أخيرًا ، يجب أن يوضح للمستخدمين كيفية توفير إصدارات مختلفة من متجر Google Play للبلدان للامتثال للوائح الحظر الجغرافي للاتحاد الأوروبي ، مع السماح لهم باستخدام الدفع من أي بلد في الاتحاد الأوروبي. كما هو الحال ، تقيد Google تغيير بلد الإقامة إلى مرة واحدة في العام ، مما قد يؤدي إلى فقدان المحتوى أو الائتمان للمستخدمين. تم تصميم التغيير للسماح للمستهلكين "بالتمتع بنفس الحقوق والوصول إلى نفس المحتوى ، أينما كانوا في الاتحاد الأوروبي". لم تقل Google ولا المفوضية الأوروبية بعد متى ستدخل التغييرات حيز التنفيذ.
يتم تحديد جميع المنتجات الموصى بها بواسطة Engadget بواسطة فريق التحرير لدينا ، بشكل مستقل عن شركتنا الأم. تتضمن بعض قصصنا روابط تابعة. إذا اشتريت شيئًا من خلال أحد هذه الروابط ، فقد نربح عمولة تابعة. جميع الأسعار صحيحة وقت النشر.
ستدخل تغييرات على Google Flights و Google Hotels و Google Store و Google Play.
وافقت Google على تقديم معلومات أوضح للمستخدمين الذين يتصفحون متجر Google و Google Play Store و Google Hotels و Google Flights في أوروبا ، حسبما أعلنت المفوضية الأوروبية في بيان صحفي. سيشير قريبًا إلى ما إذا كان يعمل كوسيط أو يبيع المنتجات مباشرة ، وسيُعلم المستهلكين بشكل أفضل عن عمليات التسليم والمرتجعات والإصلاحات ، وما إلى ذلك. وهي تتخذ خطوات للامتثال للوائح الاتحاد الأوروبي بعد حوار مع شبكة تعاون حماية المستهلك (CPC) الذي بدأ في عام 2021.
قال مفوض العدل ديدييه رايندرز في بيان: "للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي الحق في الحصول على معلومات واضحة وشاملة حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات مستنيرة". "التزامات Google هي خطوة في هذا الاتجاه."
ستوضح Google Flights و Google Hotels قريبًا للمستهلكين ما إذا كانوا يبيعون مباشرة أو يعملون ببساطة كوسيط لشركات أخرى. يجب أن يذكروا أيضًا ما تم استخدامه كسعر مرجعي للتخفيضات وأن يذكروا أن مراجعات فنادق Google لم يتم التحقق منها. أخيرًا ، يجب أن يلتزموا بنفس قواعد الشفافية التي تتبعها المنصات الأخرى مثل موقع Hotels.com.
في غضون ذلك ، يجب على Google Store و Google Play Store تقديم "معلومات تعاقدية مسبقة واضحة" حول أسعار التسليم وحق السحب وخيارات الإصلاح أو الاستبدال. يجب عليهم أيضًا تسهيل العثور على معلومات المورد ، بما في ذلك الاسم والعنوان القانونيين ، وطرق الاتصال "المباشرة والفعالة" ، مثل وكلاء الهاتف المباشر.
أخيرًا ، يجب أن يوضح للمستخدمين كيفية توفير إصدارات مختلفة من متجر Google Play للبلدان للامتثال للوائح الحظر الجغرافي للاتحاد الأوروبي ، مع السماح لهم باستخدام الدفع من أي بلد في الاتحاد الأوروبي. كما هو الحال ، تقيد Google تغيير بلد الإقامة إلى مرة واحدة في العام ، مما قد يؤدي إلى فقدان المحتوى أو الائتمان للمستخدمين. تم تصميم التغيير للسماح للمستهلكين "بالتمتع بنفس الحقوق والوصول إلى نفس المحتوى ، أينما كانوا في الاتحاد الأوروبي". لم تقل Google ولا المفوضية الأوروبية بعد متى ستدخل التغييرات حيز التنفيذ.
يتم تحديد جميع المنتجات الموصى بها بواسطة Engadget بواسطة فريق التحرير لدينا ، بشكل مستقل عن شركتنا الأم. تتضمن بعض قصصنا روابط تابعة. إذا اشتريت شيئًا من خلال أحد هذه الروابط ، فقد نربح عمولة تابعة. جميع الأسعار صحيحة وقت النشر.
What's Your Reaction?
