كيف حقق تكامل G2 + Pendo زيادة بنسبة 150٪ في العملاء المحتملين لـ Truckstop

حتى العلامات التجارية الراسخة تحتاج إلى تعزيز تواجدها الرقمي باستمرار.

فقط لأن عملك موجود منذ فترة لا يعني أن العملاء المحتملين يرونك كقائد أو سلطة. يعرف البعض ذلك جيدًا ، لا سيما أولئك الذين يعملون في الصناعات التنافسية مثل Truckstop.

يسمح Truckstop للشاحنين والناقلين والوسطاء بمواصلة النقل.

تقدم الشركة مجموعة كاملة من الأدوات ، بما في ذلك لوحة القيادة الحديثة لسائق الشاحنات اليوم. تعمل لوحة التحميل كسوق للشاحنين والوسطاء لنشر الوظائف ، حيث يمكن لسائقي الشاحنات اختيار الحمولة التي تناسب احتياجاتهم.

تعمل Truckstop في مجال الأعمال التجارية منذ أكثر من 25 عامًا. على الرغم من كونها أول سوق من نوعه للشاحنين وشركات النقل لفترة طويلة ، واجهت الشركة منافسة متزايدة وأدركت أنها بحاجة إلى استراتيجية لتعزيز مكانتها الريادية في صناعة النقل بالشاحنات.

تحولت Truckstop إلى G2 للقيام بذلك. اطلب بقعة في مقدمة peloton

أدرك الفريق المسؤول عن Truckstop أن لديهم منتجًا جيدًا وكانوا واثقين من قدرة عملائهم على إثبات ذلك للعالم. بالنسبة لشركات SaaS التي تتطلع إلى جذب مشتري البرامج المؤهلين ، فإن G2 هي أفضل سوق لتسخير قوة مراجعة الأقران.

ولكن بينما كان من المهم أن تثبت الشركة نفسها كشركة رائدة ، فقد ركزت أيضًا على الهدف النهائي: اكتساب المزيد من المشترين.

"نحن نعمل في صناعة شديدة التنافسية وشديدة التقسيم. لتوليد العملاء المحتملين والتحويل بشكل عام ، يعد التحقق من صحة الأقران أمرًا أساسيًا." ستيف ديوجو ، مدير توليد الطلب والمحتوى في Truckstop

بعد إنشاء ملف تعريف G2 ، بدأت Truckstop في إعطاء الأولوية لوجودها على G2. اعتبرت بعض فرق التسويق والإدارة أن G2 أداة رائعة لتوليد العملاء المحتملين ، لكنهم كانوا يعلمون أنها تتوقف على بناء المراجعات. أدركت Truckstop بسرعة أن جمع التعليقات الموثوقة وعالية الجودة يستغرق وقتًا.

بعد بضعة أشهر وحملات إنشاء المراجعات المتعددة ، بدأ فريق Truckstop في استكشاف خيارات جديدة لتسريع إنشاء المراجعة. كان الفريق ينمو بسرعة مع عرض النطاق الترددي الضيق لإدارة حملات إنشاء المراجعة لمرة واحدة وأصبح يمثل تحديًا. أصبح من الواضح أن الفريق يواجه بعض التحديات التي يجب التغلب عليها ، لذلك بدأوا في استكشاف خيارات الأتمتة. التحديات زيادة الوصول إلى مراجعات العملاء بنطاق ترددي محدود تعزيز حضور علامتهم التجارية على G2 لتبرز في سوق مزدحم اكتساب المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين مباشرةً من خلال ملفهم الشخصي في G2 استخدم صوت العميل لمضاعفة عرض القيمة الخاص به تسريع جمع المراجعات باستخدام Pendo

تتعاون G2 مع أكثر من 40 شركة لمساعدة موردي البرامج في تحقيق أقصى استفادة من G2.

كانت Truckstop تستخدم بالفعل أحد شركاء G2 ، وهو Pendo ، للمراسلة المتكاملة لعملائها. وسرعان ما أدركوا أنه يمكنهم أيضًا استخدام Pendo لطلب وتسجيل مراجعات العملاء مباشرةً في منتجهم.

تعرف على المزيد حول مجموعة مراجعات G2 + دمج Pendo.

احصل على تقييمات G2 من خلال مقابلة عملائك أينما كانوا بالفعل: منتجك. بناء إستراتيجية متسقة لجمع الملاحظات دون زيادة حملات الاستجداء. قابل المشترين في الأماكن التي يكونون فيها أكثر نشاطًا

يُطلق Pendo طلب مراجعة بتراكب مرئي عندما يكون المستخدمون أكثر نشاطًا. بدلاً من توجيه المستخدم إلى G2 لإرسال مراجعة ، يسمح Pendo لهم بإرسال ملاحظاتهم مباشرةً إلى منتجك عندما يكونون أكثر تفاعلاً.

يؤدي إرسال مراجعة عبر Pendo أيضًا إلى إزالة طبقة من الاحتكاك من عملية المراجعة. إذا اختار المستخدم إرسال مراجعة من خلال Pendo ، فلن يحتاج إلى إنشاء حساب G2 أو استخدام خيارات تسجيل الدخول الاجتماعي الخاصة بـ G2 لإرسال مراجعته. يتمتع المراجع أيضًا دائمًا بخيار إرسال مراجعته كمجهول.

سرعان ما أدركت Truckstop أن تنفيذ Pendo لم يمنحهم ميزة "التشغيل دائمًا" فقط لإنشاء المزيد من المراجعات ، ولكنه قدم أيضًا العديد من المزايا الأخرى. إعطاء الأولوية للمصداقية على الخوف من الأتمتة

يتردد العديد من الشركات في أتمتة عملية جمع المراجعات لأنها تعرضها لخطر تلقي مراجعات سلبية. عرفت Truckstop أن ذلك ممكن ، لكن ...