وجد الاستطلاع أن التضخم دفع 20٪ من المستهلكين إلى إلغاء خدمة البث هذا العام
مع وجود بعض الأشياء المعينة في الحياة ، من المؤكد أن خدمات البث مثل Netflix و Disney + و Prime Video سترفع الأسعار كل عام. من الناحية الإحصائية ، يكون لهذه الزيادات في الأسعار تأثير ضئيل على عدد الاشتراكات ، ولكن التضخم قد يغير كل ذلك.
وفقًا لاستطلاع رأي للمستهلكين نشرته شركة المحاسبة KPMG ، قال 20٪ من المشاركين في الاستطلاع إن التضخم دفعهم بالفعل إلى إلغاء خدمة بث واحدة على الأقل. وإذا استمر التضخم بمعدله الحالي ، قال 37٪ من المستطلعين إنهم يخططون لخفض واحد أو كل اشتراكات البث المباشر. (ماذا سيفعلون بأنفسهم؟)
قال 24٪ آخرون إنهم في حين أنهم يشعرون بتأثير التضخم ، إلا أنهم لا يخططون لتغيير خدمات البث الخاصة بهم. أخيرًا ، قال 19٪ أن التضخم لم يكن له أي تأثير على عاداتهم في التدفق.
أجرت KPMG الاستطلاع عبر الإنترنت في يونيو من هذا العام ، واستجاب أكثر من 1000 شخص. تراوحت أعمار المستجيبين من 18 إلى 76 ، مع ما يقرب من 250 ممثلًا لكل من Baby Boomer و Gen X و Millennial و Gen Z. من بين جميع المستجيبين ، كان 929 يتمتعون بإمكانية الوصول إلى خدمات البث. متعلق ب متعلق ب
وجدت الدراسة أن السعر كان شكوى المستهلكين الأكثر شيوعًا بشأن خدمات البث إلى حد بعيد. وفقًا لـ 37٪ من المشاركين ، أرادوا ، أكثر من أي تغيير آخر ، رؤية تكلفة الخدمات تنخفض. بالإضافة إلى ذلك ، قال 14٪ من المشاركين أنهم يرغبون في رؤية المزيد من خيارات التجميع حتى يكون لديهم عدد أقل من الاشتراكات لإدارتها.
قال سكوت بوردي ، رائد صناعة الإعلام الوطني لشركة KPMG ، في بيان: "مع استمرار التضخم جنبًا إلى جنب مع ارتفاع رسوم البث ، سيتم اختبار ولاء المستهلك". "يحتاج مقدمو الخدمة إلى التفكير فيما هو أبعد من المحتوى وكيف يمكنهم جعل خدماتهم أكثر" ثباتًا "، على سبيل المثال من خلال تقديم الحزم أو الروابط."
ومع ذلك ، كشف الاستطلاع أيضًا أن 31٪ من المشاركين لا يخططون لتغيير اشتراكاتهم هذا العام وأن إنفاقهم الشهري سيظل على الأرجح كما هو. حوالي 25٪ يخططون لإضافة خدمات إضافية إلى رسومهم الشهرية ؛ قال 27٪ من المشاركين أنهم يتوقعون ارتفاع الأسعار المتدفقة هذا العام.
نظر الاستطلاع أيضًا في ممارسة مشاركة كلمة المرور. على الرغم من الجهود التي تبذلها جهات البث مثل Netflix للقضاء ، فإن ما يقدر بنحو 100 مليون أسرة في جميع أنحاء العالم تستخدم كلمات مرور مشتركة ، بما في ذلك 30 مليون في أمريكا الشمالية. ومع ذلك ، اعترف 15٪ فقط من المستجيبين بمشاركة كلمة مرور خارج منازلهم ، وقال 47٪ إنهم سيدفعون مقابل خدمة يستخدمونها حاليًا بكلمة مرور مشتركة.
الاشتراك: ابق على اطلاع بأحدث أخبار الأفلام والتلفزيون! اشترك في نشراتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هنا.
مع وجود بعض الأشياء المعينة في الحياة ، من المؤكد أن خدمات البث مثل Netflix و Disney + و Prime Video سترفع الأسعار كل عام. من الناحية الإحصائية ، يكون لهذه الزيادات في الأسعار تأثير ضئيل على عدد الاشتراكات ، ولكن التضخم قد يغير كل ذلك.
وفقًا لاستطلاع رأي للمستهلكين نشرته شركة المحاسبة KPMG ، قال 20٪ من المشاركين في الاستطلاع إن التضخم دفعهم بالفعل إلى إلغاء خدمة بث واحدة على الأقل. وإذا استمر التضخم بمعدله الحالي ، قال 37٪ من المستطلعين إنهم يخططون لخفض واحد أو كل اشتراكات البث المباشر. (ماذا سيفعلون بأنفسهم؟)
قال 24٪ آخرون إنهم في حين أنهم يشعرون بتأثير التضخم ، إلا أنهم لا يخططون لتغيير خدمات البث الخاصة بهم. أخيرًا ، قال 19٪ أن التضخم لم يكن له أي تأثير على عاداتهم في التدفق.
أجرت KPMG الاستطلاع عبر الإنترنت في يونيو من هذا العام ، واستجاب أكثر من 1000 شخص. تراوحت أعمار المستجيبين من 18 إلى 76 ، مع ما يقرب من 250 ممثلًا لكل من Baby Boomer و Gen X و Millennial و Gen Z. من بين جميع المستجيبين ، كان 929 يتمتعون بإمكانية الوصول إلى خدمات البث. متعلق ب متعلق ب
وجدت الدراسة أن السعر كان شكوى المستهلكين الأكثر شيوعًا بشأن خدمات البث إلى حد بعيد. وفقًا لـ 37٪ من المشاركين ، أرادوا ، أكثر من أي تغيير آخر ، رؤية تكلفة الخدمات تنخفض. بالإضافة إلى ذلك ، قال 14٪ من المشاركين أنهم يرغبون في رؤية المزيد من خيارات التجميع حتى يكون لديهم عدد أقل من الاشتراكات لإدارتها.
قال سكوت بوردي ، رائد صناعة الإعلام الوطني لشركة KPMG ، في بيان: "مع استمرار التضخم جنبًا إلى جنب مع ارتفاع رسوم البث ، سيتم اختبار ولاء المستهلك". "يحتاج مقدمو الخدمة إلى التفكير فيما هو أبعد من المحتوى وكيف يمكنهم جعل خدماتهم أكثر" ثباتًا "، على سبيل المثال من خلال تقديم الحزم أو الروابط."
ومع ذلك ، كشف الاستطلاع أيضًا أن 31٪ من المشاركين لا يخططون لتغيير اشتراكاتهم هذا العام وأن إنفاقهم الشهري سيظل على الأرجح كما هو. حوالي 25٪ يخططون لإضافة خدمات إضافية إلى رسومهم الشهرية ؛ قال 27٪ من المشاركين أنهم يتوقعون ارتفاع الأسعار المتدفقة هذا العام.
نظر الاستطلاع أيضًا في ممارسة مشاركة كلمة المرور. على الرغم من الجهود التي تبذلها جهات البث مثل Netflix للقضاء ، فإن ما يقدر بنحو 100 مليون أسرة في جميع أنحاء العالم تستخدم كلمات مرور مشتركة ، بما في ذلك 30 مليون في أمريكا الشمالية. ومع ذلك ، اعترف 15٪ فقط من المستجيبين بمشاركة كلمة مرور خارج منازلهم ، وقال 47٪ إنهم سيدفعون مقابل خدمة يستخدمونها حاليًا بكلمة مرور مشتركة.
الاشتراك: ابق على اطلاع بأحدث أخبار الأفلام والتلفزيون! اشترك في نشراتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هنا.
What's Your Reaction?
