أهم تحديات التبني الرقمي وكيفية التغلب عليها

يمكن أن يكون منحنى التعلم في عالمنا الرقمي حادًا ، مع التغيير المستمر والابتكار الذي يحدث كل يوم.

يمكن أن يساعدك التبني الرقمي في التغلب على هذه التحديات وإتقان الأدوات والأنظمة الأساسية والتقنيات الرقمية. بالنسبة للشركات ، من الأهمية بمكان التكيف مع التقنيات الجديدة من أجل التطور والبقاء في المقدمة في بيئة تنافسية دائمة التغير.

تشرح هذه المقالة سبب تحول الاعتماد الرقمي سريعًا إلى أولوية قصوى لمديري تكنولوجيا المعلومات ورؤساء أقسام المعلومات حول العالم ، وكيف يمكن أن يطلق العنان لفرص جديدة للنمو والنجاح.

لكن الأمر ليس سهلاً دائمًا.

ستغطي هذه المقالة أيضًا التحديات وحلولها لضمان اعتماد ناجح وقياس النجاح وتحقيق عائد استثمار أعلى. ما هو التبني الرقمي؟

التبني الرقمي هو عملية تعلم استخدام الأدوات الرقمية ومجموعة متنوعة من التطبيقات البرمجية لتحقيق نتائج الأعمال المرغوبة.

يتطلب التبني الرقمي الناجح استراتيجية شاملة تأخذ في الاعتبار الجوانب الفنية والثقافية للمؤسسة ، فضلاً عن احتياجات وتفضيلات الموظفين والعملاء.

تتضمن العملية تحديد التقنيات المناسبة ، وتطوير البنية التحتية اللازمة ، وتدريب الموظفين ، وتقديم الدعم المستمر والتعليقات لضمان استخدام التكنولوجيا بشكل فعال. لماذا يعتبر التبني الرقمي أولوية لمديري تكنولوجيا المعلومات ومدراء تقنية المعلومات

يعد الاعتماد الرقمي أمرًا حيويًا للأعمال التجارية الحديثة وعملياتها. يجب أن يتبنى مدراء تقنية المعلومات ومديرو تكنولوجيا المعلومات التبني الرقمي وأن ينظروا إليه على أنه أداة رئيسية للبقاء مبتكرين في السوق.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على الدور الذي يلعبه التبني الرقمي في الأعمال التجارية اليوم. حافظ على المنافسة

تخاطر المؤسسات التي تفشل في مواكبة أحدث التقنيات وتلبية متطلبات العملاء والموظفين المتغيرة بالتخلف عن منافسيها.

يتضمن ذلك تحسين تجربة العملاء من خلال توفير خيارات سلسة وقابلة للتخصيص لعملائك من خلال حلول وخدمات مخصصة.

على سبيل المثال ، عندما يكون العملاء على منصة جديدة ، يتم توفير أدلة تفاعلية وفي الوقت الفعلي للمساعدة في تمكين المستخدم الجديد وتنشيطه ، مما يقلل أيضًا من عدد طلبات الدعم والتذاكر.

يمكن أن تمكّن التقنيات الرقمية المؤسسات من ابتكار منتجات وخدمات جديدة وتطويرها.

يتيح اعتماد برامج حقيقية المزيد من القرارات المستندة إلى البيانات. يمكن للمؤسسات الحصول على رؤى حول اتجاهات السوق وسلوك العملاء وأداء الأعمال من خلال تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي (AI). يتيح ذلك للشركات تحديد فرص الأسواق الناشئة والابتكار وفقًا لذلك. التحديات الناشئة للتبني الرقمي

يعد الاعتماد القوي هو المفتاح لنجاح تنفيذ البرنامج. فهم تحديات التبني الرقمي هو الخطوة الأولى للتغلب عليها. زيادة عدد تذاكر دعم تكنولوجيا المعلومات

يعد التحميل الزائد لبطاقات الدعم من أكثر المشكلات شيوعًا. نتيجة لذلك ، لا تستطيع فرق تكنولوجيا المعلومات تركيز جهودها على مشاريع التحول الرقمي الهامة التي يمكن أن تضيف قيمة أكبر إلى المؤسسة. يواجه الموظفون مشكلة في استخدام البرامج الجديدة

يعتبر البشر مخلوقات معتادة ، لذا فليس من المستغرب أن يمثل هذا تحديًا كبيرًا في التبني الرقمي.

يؤدي اعتماد برنامج جديد أيضًا إلى خلق بيئة عمل أكثر إحباطًا ويؤدي في بعض الأحيان إلى تدهور تجربة الموظف. هذا صحيح بشكل خاص في وقت لدينا جيل متنوع من القوى العاملة التي يمكن أن تؤدي إلى منحنى تعليمي حاد. يتم إنفاق الوقت والمال على التدريب على البرامج

يستغرق تعلم أداة رقمية جديدة وقتًا ، كما أن التأكد من شعور جميع موظفيك بالراحة تجاه البرنامج يعد أمرًا مكلفًا. للتخفيف من حدة الأسئلة أو التحديات ، يلجأ الموظفون إلى زملائهم في العمل للمساعدة في حل مشكلاتهم ، مما يؤدي إلى إضاعة المزيد من الوقت الضائع للفريق بأكمله. تسريع متطلبات البرامج

إن إضافة أدوات إضافية إلى مجموعة التقنيات الخاصة بمؤسستك لها فوائد عديدة ، ولكنها تطرح أيضًا العديد من التحديات التي يجب على المؤسسات مواجهتها.

يؤدي المزيد من متطلبات البرامج بسبب العمل المختلط إلى خلق المزيد من مخاطر الأمان بسبب الحاجة إلى الوصول عن بُعد والخدمات المستندة إلى السحابة ، وتغيير مشكلات الإدارة والحاجة إلى التكيف بسرعة. قلة الاستثمار في الأدوات والعمليات ...