تدعم UserTesting اختبار UX المستند إلى ML من خلال استحواذ Sunstone وتوما برافو على 1.3 مليار دولار

سجل الآن للحصول على بطاقتك الافتراضية المجانية لحضور مؤتمر 9 نوفمبر / تشرين الثاني (Low-Code / No-Code Summit). استمع إلى قادة Service Now و Credit Karma و Stitch Fix و Appian والمزيد. معرفة المزيد.

لم يكن الحصول على إحصاءات حول كيفية تجربة المستخدمين واستخدامهم للبرامج ممكنًا في السابق إلا من خلال إجراء جميع اختبارات المستخدم بواسطة البشر. مع ظهور تقنيات تحليل المشاعر الحديثة وتقنيات التعلم الآلي (ML) ، ينتج عن الاختبار رؤى أكثر من أي وقت مضى.

يعد UserTesting من بين الرواد في استخدام تقنيات ML لاكتشاف وتحليل سلوك المستخدم. كان العامان الماضيان بمثابة زوبعة نشاط للشركة. في عام 2020 ، جمعت UserTesting تمويلًا بقيمة 100 مليون دولار ، وبعد عام ، في عام 2021 ، تم طرح الشركة للاكتتاب العام في بورصة نيويورك (NYSE) تحت رمز المؤشر USER.

أعلنت اليوم شركة UserTesting أنها توصلت إلى اتفاق للاستحواذ على Thoma Bravo و Sunstone Partners مقابل 1.3 مليار دولار. عند إغلاق الصفقة ، فإن الخطة هي دمج UserZoom - التي استحوذت عليها Thoma Bravo في أبريل 2022 - مع UserTesting ، لإنشاء مجموعة أوسع من الميزات لاختبار تجربة المستخدم.

قال آندي ماكميلان ، الرئيس التنفيذي لشركة UserTesting ، لموقع VentureBeat: "نحن في فضاء أنشأنا فيه مجموعة من التقنيات لالتقاط نوع من التعليقات التي نطلق عليها سرد تجربة العملاء". "لدى UserZoom مجموعة من تقنيات ومنهجيات البحث المختلفة الإضافية التي يمكن أن تكمل بعض قصص تجربة العملاء." حدث

رأس منخفض / لا يوجد كود

انضم إلى كبار القادة اليوم في قمة Code Low / No-Code تقريبًا في 9 نوفمبر. اشترك للحصول على بطاقتك المجانية اليوم. سجل هنا كيف دمج UserTesting ML

على مدار العامين الماضيين ، قامت UserTesting باستثمارات كبيرة في التكنولوجيا التي تساعدها على التعلم من الاختبار.

يتضمن الاختبار تسجيل المستخدمين لمعرفة كيفية تفاعلهم مع التطبيقات ، بما في ذلك ما ينقرون عليه ، ومطالبة المستخدمين بإخبارنا عن تجربتهم. قال MacMillan إن شركته قد استثمرت في استخدام ML للمساعدة في استخراج الأفكار من محتوى تجربة المستخدم المسجل.

قال ماكميلان: "إننا نأخذ حقًا المحتوى غير المنظم ، لكننا نحوله إلى شيء منظم". "لقد دربنا مجموعة من نماذج التعلم الآلي لمساعدتنا في اكتشاف ما نسميه بلحظات البصيرة."

لحظات المعرفة هي شذرات المعلومات التي يمكن أن تساعد في تحديد الاتجاهات التي من شأنها تحسين تجربة المستخدم. تستخدم UserTesting العديد من تقنيات تعلم الآلة ، بما في ذلك معالجة اللغة الطبيعية (NLP) ، ورؤية الكمبيوتر ، وتحليل النوايا والسلوك.

من بين الأشياء التي يتيحها التعلم الآلي لـ UserTesting القدرة على إجراء تحليل مسار النقر ، والذي يمكنه تتبع اتجاه المستخدم وما يحاول فعله بالفعل عند النقر فوق شيء ما. يعد تحليل آراء المستخدم سمة رئيسية أخرى يساعدها ML ، إلى جانب القدرة على معرفة ما إذا كان المستخدم سعيدًا بتجربة ما.

لأخذ خطوة إلى الأمام ، يستخدم UserTesting التعلم الآلي لتشغيل تصور يتراكب على الهدف وسلوك المسار لاكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية تنقل الأشخاص في موقع أو تطبيق.

"هناك الكثير من الأشياء التي يمكننا تحديدها بشأن ...