صنع السحر: سيمون تي. بيلي يتحدث عن مبادئ الخدمة البلاتينية التي تخلق عملاء مدى الحياة

<ص> الى ديزني, جديد النجارين ينفق هُم أولاً زوج ل أيام الى ديزني جامعة. هم يتعلم ال الحبال, يحصل رشها مع قزم تراب، و يأتي خارج الغناء. (هو شرق ديزني, بعد كل شيء.)

<ص> في حين أن نحن لا يمكن الجميع حضور ديزني جامعة، يوجد شيء ما الى يكون قال عن زرع او صقل أ روح ل السحر و مرح الى عمل. ال سحر لحظات نحن يخلق ل ملكنا زملائه و عملاء كل يوم - بواسطة تصنيع الناس يشعر مُقدَّر و سمع أو ذاهب ال إضافي ميل - يمكن يمتلك أ مستمر التأثير.

<ص> خلال ها وقت تسيير الى ديزني, سيمون ت. بيلي, مشهورة مكبر الصوت، مدرب، و الكاتب ل <م> يكون ال شرارة: خمسة البلاتين خدمة مبادئ ل تأسيس العملاء ل الحياة، ملك أ تغيير نمط الحياة ادراك عن فقط كيف مؤثر أولئك لحظات يمكن يكون. في ال مفعم بالحيوية صيف موسم متى هو كان الجميع الأيدي على كوبري، سيمون يتذكر يكون طلب الى يمسح ال الشوارع ل ال ديزني عالم سمة حديقة. بعد أ يوم ل تسيير و تكلم الى ضيوف، هو ملك أ وحي: ال حقيقي سبب هو كان مرسل الى ال حديقة لم يكن الى يمسح الى الجميع. هو كان الى يمتلك ال فرصة الى يخلق سحر لحظات ل ال العائلات من ملك رحلة بعيد و واسع ل هذا مرة واحدة في العمر الخبرة.

<ص> هذا المحور يشير في أن سيمون حياة مهنية مُدَرّس له شيء ما جداً ثمين: ال أهمية ل يخلق أ البلاتين خدمة لحظة - أ ان تجاوز ال تقليدي ذهب معيار و أوراق أ مستمر انطباع مع لك العميل.

<ص> من ثم، سيمون الى مشاركة أ ثروة ل وعي و معرفة على كيف شركات يمكن تقمص، تقمصت ال مبادئ ل البلاتين خدمة الى يخلق عملاء ل حياة، أيّ شرق بالضبط ماذا ملكنا نائب الرئيس ل عميل يدعم ديكلان عاج سلك الى له عن في ال آخر الحلقة ل <م> ال تذكرة بودكاست.

<ص> هنا نكون قليلة ل ال مفتاح اكلات سريعه منذ ال المحادثة:

ال حاجِز ل عظيم عميل خدمة الى كان نشأ: ال البلاتين معيار شرق ال جديد ذهب معيار. تأسيس لا تنسى عميل خبرة شرق عن طاقم عمل اتصال و ارتباط، لا فقط إلى النهاية المعاملات. الموظف التمكين شرق مفتاح: لصالح أ إيجابي مكان العمل ثقافة أو موظفين يشعر مُقدَّر و مخول شرق مهم ل يسلم استثنائي خدمة. هذا يفهم تعرف فردي مساهمات، تفهم ماذا يحفز موظفين، و مشاركة نجاح قصص الى يلهم و قيادة أداء. اتجاه مجموعات ال لك ل خدمة سعادة: سيمون نقاط القوة ال دور ل المسؤولين في النمذجة ال سلوك و قيم ان يحسن عميل و الموظف خبرة، متحرك على شائع اتجاه الفخاخ - هذه مثل الإدارة التفصيلية و عدم وجود ل تقدير - و كيف الى يتجنب هم. عميل حب شرق أ حالته النفسية حالته الذهنية: أصلي روابط مع عملاء يمكن قيادة وفاء و المناصرة، أيّ يمتلك أ مستمر تأثير على لك الأعمال تحت مزدوج. إنها مهم الى زرع او صقل صمود: صمود شرق أ ثمين خط في ال عميل خدمة صناعة، يسمح فرق الى وثب، ارتداد خلف منذ التحديات, يحافظ على أ إيجابي، يركز الحل يقترب، و يكمل يمد جودة عالية خدمة. <ص> <م> لو أنت يُقَدِّر ملكنا مناقشة، يفحص خارج أكثر الحلقات ل ملكنا تدوين صوتي. أنت يمكن يتبع على تفاحة المدونة الصوتية، سبوتيفي, موقع YouTube أو لإدخال ال آر إس إس طعام في لك لاعب ل الاختيار.