مساعدتي تعتقد أنها زوجي

تجيب أليسون جرين ، كاتبة العمود في Inc.com ، على أسئلة حول قضايا العمل والإدارة: من كيفية التعامل مع رئيس إدارة مصغرة كيفية التحدث إلى شخص ما فريقك حول رائحة الجسم .

يسأل القارئ:

تؤدي مساعدي وظيفتها بشكل جيد. ومع ذلك ، فنحن في نفس العمر ، وأعتقد أن هذا يجعلها تتحدث معي بصراحة أكثر مما لو كانت تتحدث معي. إنها تتعامل بوقاحة في المحادثات ، خاصة إذا صححتها في أي شيء أو طلبت منها أن تفعل شيئًا مختلفًا ، وهي حازمة جدًا في المشاريع لدرجة أنها تنسى أنني أنا صاحب الكلمة الأخيرة. إنه لأمر رائع أن لديها الكثير من الأفكار ، لكنها جديدة جدًا في هذه الصناعة وفي وقت مبكر جدًا من حياتها المهنية ، لذلك في بعض الأحيان تكون أفكارها غير مجدية أو لن تعمل فقط في أعمالنا. عندما أخبرها أن X لن تعمل ولماذا وتقترح شيئًا آخر ، فإنها عادة ما تتجادل معي أو ترد ردودًا مقتضبة تشير إلى أنها تعتقد أنها فكرة سيئة. غالبًا ما تتجاوز الحدود من خلال التطوع للعمل في مشاريع لم يطلبها أحد ، أو من خلال تأطير أفكارها على أنها أشياء سنفعلها بنسبة 100٪ دون طلب التعليقات.

لدي أعباء عمل متطلبة بشكل لا يصدق ، ويبدأ العمل معها ذهابًا وإيابًا في إنشاء المزيد من العمل (والكثير من الإحباط) بالنسبة لي. إنها عمومًا تجهل قليلاً كيفية عمل هذه الصناعة (وآداب العمل المكتبية بشكل عام) ، لذلك ربما لا تفهم أن المساعدين ليسوا في العادة من الجدل حول المشاريع التي يقومون بها. لكني لا أعرف كيف أخبر شخصًا ما أنه حازم جدًا على وظيفته. كيف يمكنني التحدث معها عن كيفية تواصلها؟

رد جرين:

أحيانًا تكون الطريقة الأكثر فاعلية لإعلام شخص ما بأن لديك سلطة عليه هي ممارسة تلك السلطة بوضوح شديد.

لا بأس أنك تريد أن تكون لطيفًا وداعمًا - يجب أن تكون لطيفًا وداعمًا - لكنك لا تقدم له أي خدمة بالسماح لهذا السلوك بالاستمرار. قد يتسبب ذلك في وقوعها في مشكلة مع شخص ليس لطيفًا جدًا للوظائف المستقبلية - وهذا قبل النقطة الأهم ، أنه يعيق طريق الوظيفة التي وظفتها لمساعدتك.

يمكنك التعامل معها بطريقتين مختلفتين: يمكنك الجلوس معها لإجراء محادثة حولها أو محاولة الإبلاغ عن السلوك فور حدوثه. أنا عمومًا معجب بمعالجة الصورة الكبيرة ("هذا نمط أراه ؛ ما الذي يحدث؟") ، ولكن قد تتمكن أيضًا من الحصول على النتائج التي تريدها فقط من خلال كونك أكثر صراحة في الوقت الحالي لأن هذه المواقف تحدث .

على سبيل المثال: عندما تتحدث إليك حول كيفية التخطيط للمضي قدمًا في مشروع ما ، انظر إلى الدهشة بشكل واضح وقل ، "لقد اتخذت بالفعل قرارًا بتنفيذ X ، لذلك دعونا نتحدث عن كيفية المضي قدمًا في ذلك." إذا كانت ترسل إليك بريدًا إلكترونيًا لا توافق على أفكارك ، فاطلب منها أن تأتي للتحدث معك شخصيًا ، ثم قل هذا: "أنا متفاجئ قليلاً من بريدك الإلكتروني. أتفهم أن لديك فكرة أخرى ، لكنني أخطط للقيام بذلك على طريقي و أحتاجك لذلك. هل يمكنك فعل ذلك؟ " إذا كانت وقحة عندما تصححها أو تطلب منها أن تفعل شيئًا مختلفًا ، فقل هذا: "أنا قلق حقًا بشأن هذه الإجابة. أحتاج إلى أن أطلب منك القيام بالأشياء بشكل مختلف وأخذها بين يديك. هل أنت اتفقنا؟ (إذا كان ما قالته فظًا بشكل علني ، فغيّر الجزء الأخير إلى "لا يمكنني السماح لك بالتحدث معي أو مع أي شخص آخر هنا بهذه الطريقة.") إذا كانت تقوم بصياغة فكرة على أنها شيء ستفعله بنسبة 100٪ ولم تقوده ، فقل ، "دعنا نتحدث عن هذا قبل أن نفعل أي شيء نهائيًا بها. أود معرفة المزيد قبل موافق أفعل . "

بالطبع ، بشكل عام ، يجب أن يكون المديرون منفتحين على أفكار الموظفين والآراء المختلفة وما إلى ذلك. لكن في هذه الحالة ، لديك شخص غير واضح حقًا بشأن حدود دوره ، ومن الواضح جدًا أنه ينادي هؤلاء ...