مراجعات الأداء مكسورة. إليك نهج من 3 خطوات للحصول على تعليقات أكثر قابلية للتنفيذ
تم تعليق مراجعات الأداء. في العديد من الشركات ، يقومون بتعبئة اللكمات - إنهم يغرسون الخوف ويضيعون الوقت أيضًا. قال خبير الإدارة بوب ساتون إنه إذا كانت مراجعة الأداء النموذجية عبارة عن عقار ، "فلن تتم الموافقة عليه من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية لأنه غير فعال للغاية وله العديد من التأثيرات الثانوية المقيتة".
جمع المزيد من الملاحظات القابلة للتنفيذ.
من الآثار الجانبية القبيحة أن مراجعات الأداء غالبًا ما تكون مليئة ببيانات غامضة لا يمكن اتخاذ إجراء بشأنها. لسوء الحظ ، يمكن أن يؤثر هذا النقص في التغذية الراجعة القابلة للتنفيذ على النساء بشكل غير متناسب. في دراستهم لمراجعات الأداء ، وجد باحثو جامعة ستانفورد أنه أثناء مراجعات الأداء ، كانت النساء أكثر عرضة لتلقي ردود فعل غامضة تفتقر إلى إرشادات محددة.
هناك مشكلة أخرى تتعلق بمراجعات الأداء وهي أنها دائمًا ما تكون 1: 1: شخص يعطي رأيه لشخص آخر. هذا يعني أنه عندما يتم قول وفعل كل شيء ، يتلقى المقيم خليطًا من التعليقات التي قد يكون من الصعب تجميعها معًا.
في Asana Labs ، حيث أعمل ، أردنا أنا وزميلي في الفريق Joshua Zerkel تصميم طريقة جديدة وأكثر عملية وخفيفة الوزن وقائمة على الأبحاث للقادة لجمع التعليقات ، خاصة في المناخات الديناميكية. نسميها أداة تبديل الملاحظات.
تبديل الملاحظات.
استلهمت تعليقات Switcheroo من فكرة أن فريق القائد - بشكل جماعي - هو الأفضل للمشاركة في إنشاء ملاحظات قابلة للتنفيذ لقائدهم. فريقك هو فريق لسبب ما.
هذه هي الطريقة التي يعمل بها Switcheroo.
1. اطلب من كل عضو في فريقك تقديم إجراء لتنفيذه.
يبدأ Switcheroo بتخيل الجميع أنك أنت - قائد فريقهم. شجع أعضاء فريقك على وضع أنفسهم مكانك. اطلب منهم ملاحظة كيفية تفاعلك في الاجتماعات. اطلب منهم إلقاء نظرة على التقويم الخاص بك للحصول على صورة كاملة لعملك اليومي. شجعهم على التفكير في أهدافك وأولوياتك.
لماذا يعتبر هذا المنظور خطوة أولى مهمة؟ تظهر الأبحاث أن أعضاء الفريق والقادة يعانون غالبًا مما يسمى "مسافة الإدراك" ، مما يعني أن أعضاء فريقك لديهم على الأرجح تصورات مختلفة عن عملك اليومي أكثر مما تفعله أنت. على سبيل المثال ، قد لا يعرف فريقك المكان الذي تقضي فيه معظم الوقت.
من خلال حث المشاركين على سد هذه المسافة الدائمة من خلال تبني المنظور ، فإن الهدف هو إلهام المزيد من التعليقات العملية المستنيرة من خلال العمل اليومي الحقيقي ، وليس التصورات المتحيزة للعمل. >
بعد ذلك ، اسأل كل فرد من أعضاء فريقك:
اختر إجراءً واحدًا ترغب في أن أتخذه ، بصفتي رئيسك في العمل ، والذي سيساعدك على أداء وظيفتك بكفاءة أكبر.
اطلب من كل عضو في فريقك إرسال الإجراء الذي يختاره بشكل مستقل. يمكنك استخدام أداة الاستطلاع لجمع هذه الردود.
2. اطلب من أعضاء فريقك التصويت بشكل جماعي على أفضل إجراء يمكن اتخاذه.
بمجرد تجميع جميع عمليات الإرسال ، اطلب من أعضاء فريقك التصويت على الإجراء الرئيسي الذي يريدون منك اتخاذه.
هذه الخطوة هي شكل من أشكال العصف الذهني المنظم ، والذي ثبت أنه أكثر فعالية من العصف الذهني الأكثر شيوعًا غير المنظم. من خلال جعل أعضاء فريقك يصوتون بناءً على جميع عمليات الإرسال ، ستحد من التفكير الجامد.
وجدنا أنه عندما طُلب من أعضاء الفريق التصويت على جميع الصفحات ...
تم تعليق مراجعات الأداء. في العديد من الشركات ، يقومون بتعبئة اللكمات - إنهم يغرسون الخوف ويضيعون الوقت أيضًا. قال خبير الإدارة بوب ساتون إنه إذا كانت مراجعة الأداء النموذجية عبارة عن عقار ، "فلن تتم الموافقة عليه من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية لأنه غير فعال للغاية وله العديد من التأثيرات الثانوية المقيتة".
جمع المزيد من الملاحظات القابلة للتنفيذ.
من الآثار الجانبية القبيحة أن مراجعات الأداء غالبًا ما تكون مليئة ببيانات غامضة لا يمكن اتخاذ إجراء بشأنها. لسوء الحظ ، يمكن أن يؤثر هذا النقص في التغذية الراجعة القابلة للتنفيذ على النساء بشكل غير متناسب. في دراستهم لمراجعات الأداء ، وجد باحثو جامعة ستانفورد أنه أثناء مراجعات الأداء ، كانت النساء أكثر عرضة لتلقي ردود فعل غامضة تفتقر إلى إرشادات محددة.
هناك مشكلة أخرى تتعلق بمراجعات الأداء وهي أنها دائمًا ما تكون 1: 1: شخص يعطي رأيه لشخص آخر. هذا يعني أنه عندما يتم قول وفعل كل شيء ، يتلقى المقيم خليطًا من التعليقات التي قد يكون من الصعب تجميعها معًا.
في Asana Labs ، حيث أعمل ، أردنا أنا وزميلي في الفريق Joshua Zerkel تصميم طريقة جديدة وأكثر عملية وخفيفة الوزن وقائمة على الأبحاث للقادة لجمع التعليقات ، خاصة في المناخات الديناميكية. نسميها أداة تبديل الملاحظات.
تبديل الملاحظات.
استلهمت تعليقات Switcheroo من فكرة أن فريق القائد - بشكل جماعي - هو الأفضل للمشاركة في إنشاء ملاحظات قابلة للتنفيذ لقائدهم. فريقك هو فريق لسبب ما.
هذه هي الطريقة التي يعمل بها Switcheroo.
1. اطلب من كل عضو في فريقك تقديم إجراء لتنفيذه.
يبدأ Switcheroo بتخيل الجميع أنك أنت - قائد فريقهم. شجع أعضاء فريقك على وضع أنفسهم مكانك. اطلب منهم ملاحظة كيفية تفاعلك في الاجتماعات. اطلب منهم إلقاء نظرة على التقويم الخاص بك للحصول على صورة كاملة لعملك اليومي. شجعهم على التفكير في أهدافك وأولوياتك.
لماذا يعتبر هذا المنظور خطوة أولى مهمة؟ تظهر الأبحاث أن أعضاء الفريق والقادة يعانون غالبًا مما يسمى "مسافة الإدراك" ، مما يعني أن أعضاء فريقك لديهم على الأرجح تصورات مختلفة عن عملك اليومي أكثر مما تفعله أنت. على سبيل المثال ، قد لا يعرف فريقك المكان الذي تقضي فيه معظم الوقت.
من خلال حث المشاركين على سد هذه المسافة الدائمة من خلال تبني المنظور ، فإن الهدف هو إلهام المزيد من التعليقات العملية المستنيرة من خلال العمل اليومي الحقيقي ، وليس التصورات المتحيزة للعمل. >
بعد ذلك ، اسأل كل فرد من أعضاء فريقك:
اختر إجراءً واحدًا ترغب في أن أتخذه ، بصفتي رئيسك في العمل ، والذي سيساعدك على أداء وظيفتك بكفاءة أكبر.
اطلب من كل عضو في فريقك إرسال الإجراء الذي يختاره بشكل مستقل. يمكنك استخدام أداة الاستطلاع لجمع هذه الردود.
2. اطلب من أعضاء فريقك التصويت بشكل جماعي على أفضل إجراء يمكن اتخاذه.
بمجرد تجميع جميع عمليات الإرسال ، اطلب من أعضاء فريقك التصويت على الإجراء الرئيسي الذي يريدون منك اتخاذه.
هذه الخطوة هي شكل من أشكال العصف الذهني المنظم ، والذي ثبت أنه أكثر فعالية من العصف الذهني الأكثر شيوعًا غير المنظم. من خلال جعل أعضاء فريقك يصوتون بناءً على جميع عمليات الإرسال ، ستحد من التفكير الجامد.
وجدنا أنه عندما طُلب من أعضاء الفريق التصويت على جميع الصفحات ...
What's Your Reaction?
