تقرير: كيف يؤثر نضج البيانات على المحصلة النهائية

ألا تستطيع حضور Transform 2022؟ تحقق من جميع جلسات القمة في مكتبتنا عند الطلب الآن! انظر هنا.

تحقق فرق تحليلات المنتجات الرقمية الأكثر نضجًا (تلك التي تحقق أفضل استفادة من أدوات وعمليات التحليلات الرقمية) نتائج أعمال محسّنة بمقدار 2.5 مرة في جميع المجالات مقارنة بالفرق الأكثر نضجًا. وهي أقل تعقيدًا. عند قياس الإيرادات المحسّنة كنتيجة للنشاط التجاري ، فإن الأكثر نضجًا (ويطلق عليهم أيضًا القادة) تفوقوا في الأداء على الأقل تعقيدًا (ويسمى أيضًا المتخلفون) بفارق 28٪ تقريبًا.

دراسة مستقلة من مستند تقني تم نشره مؤخرًا بواسطة IDC وبرعاية Heap Analytics ، "كيف يعمل نضج البيانات وتحليلات المنتج على تحسين التجارب الرقمية ونتائج الأعمال" ، استطلع رأي صناع القرار في التجربة الرقمية لفهم مستويات النضج بشكل أفضل الموجودة حاليا. في اعتماد واستخدام تقنيات وثقافة وممارسات تحليلات المنتجات الرقمية.

تركز الوثيقة على تأثير نضج البيانات على نتائج الأعمال ، بالإضافة إلى تحديد أفضل الممارسات وفرص التحسين. تحققت الدراسة من أن زيادة نضج البيانات ، أي الطريقة التي تستخدم بها الشركة البيانات وتعززها في صنع القرار ، أدت إلى زيادة الإيرادات والأرباح ، وتحسين الكفاءة ، وزيادة درجات NPS وقيمة العملاء مدى الحياة. أفضل ممارسات نضج البيانات

كشف التقرير أيضًا عن أفضل الممارسات من القادة في مجال نضج البيانات ، بما في ذلك أن 98٪ من القادة لديهم فهم جيد إلى ممتاز لنقاط ألم رحلة العميل ، في حين أفاد 29٪ فقط من المتقاعسين عن امتلاكهم لفهم جيد إلى ممتاز في هذا المجال .

حدث

MetaBeat 2022

ستجمع MetaBeat قادة الفكر لتقديم المشورة بشأن الطريقة التي ستغير بها التكنولوجيا metaverse الطريقة التي تتواصل بها جميع الصناعات وتؤدي أعمالها في 4 أكتوبر في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا. سجل هنا

عندما يتعلق الأمر بالأتمتة ، يقوم 80.1٪ من القادة بأتمتة عمليات التحقق من صحة البيانات وقواعد الوصول إلى البيانات وعمليات إدارة مجموعات البيانات بالكامل ، بينما تقوم 3.2٪ فقط من المؤسسات التي تتصيد هذه العمليات بأتمتة هذه العمليات بالكامل. يستخدم 72.1٪ من المتخلفين عمليات يدوية أو أتمتة أساسية للتحقق من صحة البيانات والوصول إلى البيانات وإدارة مجموعة البيانات.

علاوة على ذلك ، يحصل 84٪ من الفرق الرائدة على إجابات في غضون دقائق أو ساعات ، مقارنة بـ 3٪ فقط من المتأخرين ؛ و 89٪ يوافقون على أن مؤسستهم تحتفل بالتعلم من التجارب ، بينما 77٪ من الفرق المتأخرة تعتقد أن مؤسستهم لا تحتفل بالتجربة. يحتاج الى تحسين

ومع ذلك ، كشفت الدراسة أيضًا أن هناك مجالات للتحسين لجميع الشركات. في أكثر النتائج المذهلة ، تقول 69٪ من جميع الشركات إن القرارات غالبًا ما تكون مدفوعة بـ HIPPO (الشخص الأعلى أجراً) دون مراعاة البيانات.

تعتقد غالبية (81٪) من الشركات الكبيرة أنها تستطيع فعل المزيد بالبيانات المتاحة لها.

تشمل مجالات التحسين للمتقاعدين الوصول إلى الأدوات المناسبة أو عمليات التدريب الرسمية على تحليلات البيانات. يفتقر أكثر من 65٪ من المتقاعدين إلى الوصول إلى أدوات مثل إعادة تشغيل الجلسة أو الأدوات لتحديد مجالات معينة من الاحتكاك في رحلة المستخدم ، وفقط 31٪ من الشركات المتخلفة لديها عمليات تدريب رسمية مطبقة ، مقارنة بـ 71٪ من القادة.

للكشف عن هذه النتائج ، استطلعت IDC أكثر من 600 من منشئي المنتجات الرقمية لتحديد مستوى نضج البيانات واستخدامهم لتقنية التحليلات الرقمية ، فضلاً عن ثقافتهم وممارساتهم. ثم حللت IDC استجابات الاستطلاع وحدد أربع مجموعات نضج (متخلفة ، تقدم ، تقدم ، وقيادة) ، وصنفت ...