أعضاء مجلس الشيوخ ينتقدون الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealth بشأن الهجوم السيبراني

تساءل العديد من المشرعين عما إذا كانت الشركة قد نمت بشكل كبير - مع وجود مخالب في كل جانب من جوانب الرعاية الطبية في البلاد - بحيث كانت تأثيرات الاختراق غير متناسبة في جلسة استماع متوترة بمجلس الشيوخ يوم الأربعاء، انتقد المشرعون بشدة تعامل مجموعة UnitedHealth Group مع الهجوم الإلكتروني الذي أصاب نظام الرعاية الصحية الأمريكي بالشلل، مستشهدين بفشل أنظمتها الأمنية والكشف المحتمل عن المعلومات الطبية الحساسة لملايين الأمريكيين.

تساءل أعضاء مجلس الشيوخ الديمقراطيون والجمهوريون عما إذا كان الهجوم الإلكتروني على منظمة Change Healthcare، التي تتعامل مع ثلث جميع سجلات المرضى في الولايات المتحدة ونحو 15 مليار معاملة سنويًا، كبيرًا جدًا لأن UnitedHealth متجذرة بعمق في كل سجلات المرضى تقريبًا. جانب من جوانب الرعاية الطبية في البلاد.

< p class="css-at9mc1 evys1bk0">UnitedHealth Group، التي أعلنت عن إيرادات بقيمة 372 مليار دولار لعام 2023 وهي واحدة من أكبر الشركات في البلاد، ليست فقط الشركة الأم لشركة Change، ولكن أيضًا الشركة الأم لأكبر شركة تأمين صحي في البلاد ومدير كبير لفوائد الصيدلة (OptumRx). يشرف يونايتد أيضًا على ما يقرب من واحد من كل 10 أطباء في البلاد وهو أكبر من أن يفشل. قال السيناتور رون وايدن، الديمقراطي من ولاية أوريغون ورئيس اللجنة المالية: "حصص أكبر بشكل متزايد من نظام الرعاية الصحية".

النظام الصحي تم دفع الرعاية الصحية الأمريكية إلى الفوضى بعد هجوم 21 فبراير على موقع التغيير، الذي كان بمثابة طريق رقمي سريع بين شركات التأمين الصحي والمستشفيات والأطباء. لم يتمكن المرضى من صرف وصفاتهم الطبية، وواجهت المستشفيات والأطباء أزمة نقدية حادة لأنهم لم يتمكنوا من الحصول على أموال مقابل رعايتهم.

وطالب المشرعون في الكونجرس بمزيد من المعلومات حول كيفية حدوث الاختراق وما كانت شركة UnitedHealth تفعله لإصلاحه، ورفضت الشركة الشهر الماضي طلبًا للمثول أمام اللجنة الفرعية للصحة بمجلس النواب. يوم الأربعاء، تم استدعاء الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealth، أندرو ويتي، للإدلاء بشهادته أمام اللجنة المالية بمجلس الشيوخ وأمام لجنة تابعة للجنة الطاقة والتجارة بمجلس النواب.

في فترة ما بعد الظهر، أعرب المشرعون في مجلس النواب عن رأيهم المخاوف، خاصة بالنظر إلى الحجم الهائل للشركة. وفي وصفها "للتدخل المتزايد لشركة UnitedHealth في كل ركن من أركان نظام الرعاية الصحية لدينا"، قالت النائب كاثي مكموريس رودجرز، الجمهورية من واشنطن ورئيسة لجنة مجلس النواب، إن تصرفات الشركة من المرجح أن تصبح "دراسة حالة لسوء إدارة الأزمات". /p>

في الصباح، دافع السيد ويتي عن جهود الشركة لاستعادة الخدمات واعتذر.

"ونتيجة لذلك ونتيجة لهذا الهجوم السيبراني الخبيث، تعرض المرضى ومقدمو الخدمات للاضطراب وشعر الناس بالقلق بشأن بياناتهم الصحية الخاصة. “إلى جميع المتضررين، اسمحوا لي أن أكون واضحًا للغاية: أنا آسف بشدة. الشبكة، بما في ذلك خطة احتياطية غير كافية، واعترفت بأن يونايتد قد فشلت في جهودها الأولية للمساعدة في تغطية مدفوعات الموردين.

في الأسبوع الماضي، بدأت يونايتد في الكشف عن أن المتسللين فعلوا ذلك بالفعل الوصول إلى بعض بيانات المرضى، على الرغم من أن السيد ويتي أخبر أعضاء مجلس الشيوخ أن الأمر سيستغرق بعض الوقت قبل أن يكون لدى الشركة فكرة واضحة عن حجم خرق المعلومات هذا على المرضى.

السيد. أعرب وايدن على وجه التحديد عن إحباطه من قلة المعلومات التي قدمتها يونايتد للمستهلكين. وأضاف: "الأمريكيون ما زالوا لا يعرفون حجم المعلومات الحساسة التي سُرقت منهم". ورفض جهود الشركة لتوفير مراقبة الائتمان، ووصفها بأنها "أفكار ودعوات في حالة حدوث خرق للبيانات".

كما أشار إلى القلق بشأن الكشف عن معلومات طبية حساسة بيانات عن الأفراد العسكريين العاملين الذين تغطيهم الشركة، واصفة إياها بأنها "تهديد واضح للأمن القومي".

السيد. وقال ويتي إن شركة UnitedHealth تعمل مع الجهات التنظيمية لتحديد متى وكيف نبدأ التواصل مع الأفراد المتضررين.

وقال ويتي: "نريد أن نحاول تجنب التواصل الجزئي". . .

الوحدة...