يريد Spotify من المستخدمين أن يدفعوا مقابل زري "تشغيل" و "عشوائي" منفصلين
يُحدِّث Spotify تطبيقه لمعالجة شكوى المستخدم القديمة بشأن تشغيل الموسيقى ، لكنه يطلب من العملاء الدفع مقابل الإصلاح. أعلنت الشركة اليوم أنها ستقدم أخيرًا زر تشغيل منفصل وزر تبديل في أعلى قوائم تشغيل الألبوم لتسهيل تشغيل الموسيقى بالطريقة التي تريدها. سيحل هذا محل زر التحرير والسرد المتاح سابقًا ، والذي كان غير متسق عبر الأنظمة الأساسية ومحبًا للاستخدام. ومع ذلك ، قد يصاب المشاهدون بخيبة أمل عندما يكتشفون أن ما يجب أن يكون تحديثًا للتطبيق لتحسين قابلية الاستخدام يتم بيعه لهم بشكل غريب كسبب للترقية إلى الطبقة المدفوعة في Spotify - تقول الشركة إن الزر الجديد معروض فقط لمشتركي Spotify Premium.
يبدو هذا اختيارًا غريبًا نظرًا لأن شكاوى العملاء قد حددت بشكل صحيح مشكلة في التصميم العام للواجهة وتجربة المستخدم لتطبيق Spotify. كما لوحظ إشعار نُشر العام الماضي على منتديات مجتمع Spotify ، كان الزر المعروض مختلفًا عبر تطبيقات Spotify. على الهاتف المحمول ، كانت قوائم التشغيل تحتوي على زر Shuffle / Play المدمج ، ولكن على سطح المكتب ، كان الزر مجرد زر تشغيل عادي. وأشار المنشور إلى أن هذا كان مربكًا للمستخدمين الذين ينتقلون بين المنصات. اقترح المستخدم أن تقدم Spotify ببساطة زرين منفصلين حتى يتمكن الأشخاص من اختيار الطريقة التي يريدون بها بث الموسيقى ، بدلاً من الاضطرار إلى النقر على شاشة التشغيل الآن لتبديل وضع التبديل بين التشغيل أو الإيقاف. >
تلقت المشاركة 647 تصويتًا وصفحة تعليق من الآخرين الذين وافقوا. لم تكن هذه الشكوى الوحيدة من هذا النوع على موقع المنتدى. نشر آخرون طلبات مماثلة لأزرار Play and Shuffle منفصلة أو حتى حلول مختلفة لنفس المشكلة. على سبيل المثال ، طلب شخص ما من Spotify السماح للمستخدمين بتهيئة الزر الذي يظهر في التطبيق ليكون اختيار المستخدم.
يعمل Spotify على حل هذه المشكلة لبعض الوقت. قال إنه قدم لأول مرة رمز Shuffle / Play في عام 2020 لتقليل البث إلى نقرة واحدة ، وفي العام الماضي كان زر التشغيل هو الزر الافتراضي في جميع الألبومات. . مع هذه الترقية ، سيظل زر التشغيل هو الزر الافتراضي وسيكون Shuffle خيارًا منفصلاً في تجربة Spotify على الهاتف المحمول.
على الرغم من أن هذا يعد تعديلًا بسيطًا للتطبيق - فهو حرفيًا مجرد زر - من الواضح أنه ميزة تحتاج إلى إصلاح في أذهان المستخدمين وليس عرضًا مميزًا. تتضمن تطبيقات بث الموسيقى الرئيسية الأخرى ، مثل Apple Music و Amazon Music ، بالفعل أزرار تشغيل و Shuffle منفصلة ، على سبيل المثال.
من النادر أن يفرض صانعو التطبيقات رسومًا على شيء مثل زر مختلف ، خاصةً عندما يكون سبب التغيير هو عدم رضا المستخدمين عن ميزات التطبيق وتصميمه. من الأمثلة ذات الصلة إلى حد ما خدمة الاشتراك في Twitter ، Twitter Blue ، والتي تتيح للمستخدمين تخصيص الشريط السفلي للتطبيق بأزرار من اختيارهم. ولكن في هذه الحالة ، فإن الخيار يتعلق أكثر بالتفضيلات الشخصية والوصول السريع إلى الميزات المفضلة ، وليس قابلية الاستخدام. حتى بدون الدفع ، لا يزال من السهل الوصول إلى ميزات Twitter في شريط التنقل الرئيسي على الجانب الأيسر من التطبيق.
يخبرنا Spotify أن فكرة شحن الزر تتعلق بكيفية إدراكه للفوائد المرتبطة باشتراك Premium. بشكل أساسي ، يدفع مستخدمو Premium مقابل خيار الاستماع إلى أي أغنية يريدون ، عند الطلب. يعتبر الزر امتدادًا لذلك ، حيث يتيح للمستخدمين اختيار الاستماع عند الطلب كيفما يريدون.
يُحدِّث Spotify تطبيقه لمعالجة شكوى المستخدم القديمة بشأن تشغيل الموسيقى ، لكنه يطلب من العملاء الدفع مقابل الإصلاح. أعلنت الشركة اليوم أنها ستقدم أخيرًا زر تشغيل منفصل وزر تبديل في أعلى قوائم تشغيل الألبوم لتسهيل تشغيل الموسيقى بالطريقة التي تريدها. سيحل هذا محل زر التحرير والسرد المتاح سابقًا ، والذي كان غير متسق عبر الأنظمة الأساسية ومحبًا للاستخدام. ومع ذلك ، قد يصاب المشاهدون بخيبة أمل عندما يكتشفون أن ما يجب أن يكون تحديثًا للتطبيق لتحسين قابلية الاستخدام يتم بيعه لهم بشكل غريب كسبب للترقية إلى الطبقة المدفوعة في Spotify - تقول الشركة إن الزر الجديد معروض فقط لمشتركي Spotify Premium.
يبدو هذا اختيارًا غريبًا نظرًا لأن شكاوى العملاء قد حددت بشكل صحيح مشكلة في التصميم العام للواجهة وتجربة المستخدم لتطبيق Spotify. كما لوحظ إشعار نُشر العام الماضي على منتديات مجتمع Spotify ، كان الزر المعروض مختلفًا عبر تطبيقات Spotify. على الهاتف المحمول ، كانت قوائم التشغيل تحتوي على زر Shuffle / Play المدمج ، ولكن على سطح المكتب ، كان الزر مجرد زر تشغيل عادي. وأشار المنشور إلى أن هذا كان مربكًا للمستخدمين الذين ينتقلون بين المنصات. اقترح المستخدم أن تقدم Spotify ببساطة زرين منفصلين حتى يتمكن الأشخاص من اختيار الطريقة التي يريدون بها بث الموسيقى ، بدلاً من الاضطرار إلى النقر على شاشة التشغيل الآن لتبديل وضع التبديل بين التشغيل أو الإيقاف. >
تلقت المشاركة 647 تصويتًا وصفحة تعليق من الآخرين الذين وافقوا. لم تكن هذه الشكوى الوحيدة من هذا النوع على موقع المنتدى. نشر آخرون طلبات مماثلة لأزرار Play and Shuffle منفصلة أو حتى حلول مختلفة لنفس المشكلة. على سبيل المثال ، طلب شخص ما من Spotify السماح للمستخدمين بتهيئة الزر الذي يظهر في التطبيق ليكون اختيار المستخدم.
يعمل Spotify على حل هذه المشكلة لبعض الوقت. قال إنه قدم لأول مرة رمز Shuffle / Play في عام 2020 لتقليل البث إلى نقرة واحدة ، وفي العام الماضي كان زر التشغيل هو الزر الافتراضي في جميع الألبومات. . مع هذه الترقية ، سيظل زر التشغيل هو الزر الافتراضي وسيكون Shuffle خيارًا منفصلاً في تجربة Spotify على الهاتف المحمول.
على الرغم من أن هذا يعد تعديلًا بسيطًا للتطبيق - فهو حرفيًا مجرد زر - من الواضح أنه ميزة تحتاج إلى إصلاح في أذهان المستخدمين وليس عرضًا مميزًا. تتضمن تطبيقات بث الموسيقى الرئيسية الأخرى ، مثل Apple Music و Amazon Music ، بالفعل أزرار تشغيل و Shuffle منفصلة ، على سبيل المثال.
من النادر أن يفرض صانعو التطبيقات رسومًا على شيء مثل زر مختلف ، خاصةً عندما يكون سبب التغيير هو عدم رضا المستخدمين عن ميزات التطبيق وتصميمه. من الأمثلة ذات الصلة إلى حد ما خدمة الاشتراك في Twitter ، Twitter Blue ، والتي تتيح للمستخدمين تخصيص الشريط السفلي للتطبيق بأزرار من اختيارهم. ولكن في هذه الحالة ، فإن الخيار يتعلق أكثر بالتفضيلات الشخصية والوصول السريع إلى الميزات المفضلة ، وليس قابلية الاستخدام. حتى بدون الدفع ، لا يزال من السهل الوصول إلى ميزات Twitter في شريط التنقل الرئيسي على الجانب الأيسر من التطبيق.
يخبرنا Spotify أن فكرة شحن الزر تتعلق بكيفية إدراكه للفوائد المرتبطة باشتراك Premium. بشكل أساسي ، يدفع مستخدمو Premium مقابل خيار الاستماع إلى أي أغنية يريدون ، عند الطلب. يعتبر الزر امتدادًا لذلك ، حيث يتيح للمستخدمين اختيار الاستماع عند الطلب كيفما يريدون.
What's Your Reaction?
