ريان باريتو من Sprout Social يتحدث عن توسيع نطاق شركة التكنولوجيا لتحقيق نمو مرتفع

باعتباري رائد أعمال SaaS 5x، أعلم أن توسيع نطاق الشركة الناشئة إلى مستوى نمو مرتفع يتطلب مزيجًا من الرؤية الإستراتيجية والتنفيذ المستمر والفهم العميق للعملاء.

بينما نطمح إلى جعل G2 شركة عامة ذات معنى، كان فريقنا ممتنًا لإتاحة الفرصة له مؤخرًا للاستماع إلى القائد الذي ساهم في نجاح الاكتتاب العام: رايان باريتو، رئيس مجلس إدارة SproutSocial.

انضم إلينا ريان في شيكاغو لحضور لقاء نصف العام على مستوى الشركة، حيث شارك أفكاره ودروسه حول تنمية شركة تكنولوجيا استنادًا إلى خبرته في Salesforce والآن في Sprout Social.

استنادًا إلى محادثتنا، قمت بتلخيص الأفكار الرئيسية لريان، لتكون بمثابة دليله لقادة الأعمال الآخرين الذين يتطلعون إلى توسيع نطاق أعمالهم لتحقيق نمو مرتفع.

فيما يلي المبادئ التوجيهية الخمسة لريان طوال حياته المهنية.

1. المبيعات كقاعدة

على الرغم من حصوله على درجة الماجستير في التسويق، كانت أول وظيفة لريان هي المبيعات - وهو قرار مستوحى من نصيحة والده بأن فهم المبيعات أمر بالغ الأهمية بالنسبة للمدير التنفيذي.

يشير رايان إلى أن هذه التجربة الأولى في مجال المبيعات تعتبر أمرًا أساسيًا. فهو يمنحك المهارات اللازمة لفهم وجهة نظر العميل، وهو أمر لا يقدر بثمن أثناء صعودك في السلم الوظيفي.

2. صوت العميل راسخ في حمضك النووي

يرتبط نجاح Sprout Social، وفقًا لريان، ارتباطًا وثيقًا بالتركيز على العملاء. تعطي الشركة الأولوية لأن تكون "من دواعي سروري التعامل معها".

في المشهد التنافسي، يكون لصوت العميل أهمية قصوى. من خلال ما يزيد عن 2500 مراجعة على G2، يستفيد فريق Ryan من تعليقات العملاء الحقيقية على نطاق واسع في جهودهم في المبيعات والتسويق والاستثمار.

3. فن تحديد الأولويات: قاعدة 80/20

يعني تنمية الأعمال التجارية غمرها بالتوجيهات والمبادرات المحتملة. إنها زوبعة ويمكن أن تغيب عن بالك بسهولة الغابة بسبب الأشجار.

ولهذا السبب يؤكد ريان على أهمية تحديد الأولويات دائمًا، ولكن بشكل خاص في الأوقات الصعبة. إنها تطبق قاعدة 80/20، حيث يحدد عدد صغير من الإجراءات غالبية نتائجك.

4. القدرة على التكيف من أجل النمو والمرونة

اتسمت رحلة رايان مع Sprout Social أيضًا بالتوسع الجغرافي، حيث تطورت من شركة تتمركز في المقام الأول في الولايات المتحدة إلى كيان عالمي.

لم يكن هذا التوسع يتعلق فقط بافتتاح مكاتب جديدة؛ كان الأمر يتعلق بالتكيف مع الأسواق الجديدة، وهي خطوة حاسمة لأي شركة تكنولوجيا متنامية. ويرى أيضًا أن القدرة على التكيف هي سمة أساسية للشركات التي ترغب في الخروج بشكل أقوى من الأوقات الصعبة. 5. الكفاءة للجميع

تفتح ثورة الذكاء الاصطناعي فرصًا جديدة لمساعدة الأشخاص على العمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً وكفاءة. رايان متحمس لإمكانات الذكاء الاصطناعي، كأداة إنتاجية داخلية وكميزة لمنتج Sprout Social.

يمكن للعملاء اعتماد وظيفة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Sprout Social لتحديد أفضل وقت في اليوم للنشر الأمثل وسيتمكنون قريبًا من الوصول إلى رؤى استماع اجتماعية أكثر ذكاءً حيث يستخدم رايان وفريقه الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى وخدمة عملاء الوسائط الاجتماعية والمزيد. بحث.

نمو قابل للتحقيق ومستدام

بينما أفكر في رؤى رايان وتجاربنا المشتركة كقادة في مجال التكنولوجيا، أتذكر أهمية الاستمرار في التركيز على رؤيتنا طويلة المدى: مضاعفة ثقافتنا وعملائنا.

تؤكد قصته اعتقادي المتفائل بأننا عندما نخرج من هذا الانكماش، فإن النمو المرتفع لن يكون قابلا للتحقيق فحسب، بل سيكون مستداما ــ مع الأسس الصحيحة، وثقافة تتمحور حول العملاء والتركيز على تحديد الأولويات والقدرة على التكيف والكفاءة. . ارفض الخسارة

اطلع على ملخص جودار للدرس الثاقب والملهم لمدير تسويق Freshworks، ستايسي إبستاين، حول قيادة التغيير.

اقرأ الآن