ما تحتاج لمعرفته حول مستقبل المعارض التجارية
لقد مررنا للتو منذ عامين حيث كانت المعارض التجارية غير موجودة عمليًا. عندما بدأت عمليات الإغلاق والإغلاق لـ Covid-19 ، كان المكان الأخير الذي أراد الكثير من الناس التواجد فيه وسط حشد من الناس في قاعة مؤتمرات كبيرة.
لكن المعارض التجارية كانت معنا لفترة طويلة. ربما كان الأول من نوعه في أمريكا الشمالية هو معرض الشؤون الصناعية الداخلية الذي أقيم لأول مرة في عام 1889. ولا يزال الشكل الأساسي نفسه مستخدمًا حتى يومنا هذا.
لذا فإن السؤال هو ، هل ستعود المعارض التجارية الآن بعد أن بدأ Covid-19 في الانحسار؟ أعتقد أن الإجابة هي أنهم سيعودون ، لكن ليس كما اعتدنا على ذلك.
انتقل إلى الوضع الافتراضي
كان أحد التغييرات المهمة التي تسببت بها Covid هو التحول من مكاتبنا إلى العمل من المنزل. حدث نفس الشيء مع المعارض التجارية. بعد بضعة أشهر من التوقف ، حيث كافحنا جميعًا لفهم تأثير الفيروس ، انتقلت المعارض التجارية إلى التجارب الافتراضية. ومثلما رأيناه مع التغيير في المساحات المكتبية ، تعلمنا الكثير عن إيجابيات وسلبيات التجربة.
عندما أصبحت المعارض التجارية افتراضية ، كان أحد أكبر الدروس أنها أصبحت أكثر ربحية وأقل تكلفة لحضورها. اختفت جميع نفقات السفر والمكان والفندق والعمل والطعام التي تأتي مع الأحداث الشخصية مع الأحداث الافتراضية. فجأة ، قد "ترسل" المزيد من الأشخاص إلى أحداث افتراضية أكثر من أي وقت مضى بسبب انخفاض تكاليف الحضور. وعلى الرغم من أن المعارض التجارية كانت دائمًا أماكن للتواصل والتعرف على المنتجات والخدمات الجديدة ، فليس الأمر كما لو أن الاقتصاد قد توقف لأنهم يُقامون عبر الإنترنت.
دفع هذا العديد من الأشخاص إلى طرح سؤال جديد: هل يجب أن تُقام المعارض التجارية شخصيًا؟
تغيير الديناميكي
أعتقد أنه من العدل أن نقول إنه لم يستمتع الجميع بتجربة العمل من المنزل على مدار العامين الماضيين. كان بعض الأشخاص يتوقون للعودة إلى المكتب ، وكان آخرون يتوقون للعودة إلى حضور الأحداث مثل المعارض التجارية الشخصية. أعتقد أن المعارض التجارية ستستمر في امتلاك عنصر شخصي في المستقبل. لكن سيكون لديهم أيضًا عنصر عبر الإنترنت. ستصبح تجربة هجينة حقيقية.
من الأسهل الاتصال بالإنترنت والبحث عن جهاز التلفزيون أو السيارة الجديدة التي تريد شراءها. الشيء نفسه ينطبق على المنتجات والخدمات بين الشركات. يعد قضاء بضع ساعات أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في البحث في السوق أكثر فاعلية من قضاء عدة أيام في التجول في أحد المعارض التجارية.
سيؤدي هذا إلى تغيير عدد الأشخاص الذين يحضرون هذه الأحداث وعدد الأشخاص الذين ستحتاجهم لاستضافتهم. في الماضي ، كان من الضروري أن يكون لديك حضور قوي في المعارض التجارية كموردين وعملاء. كنت بحاجة إلى تزويد الكشك الخاص بك بعدد كافٍ من الأشخاص للتعامل مع جميع الاتصالات التي تحتاجها ، أو كنت بحاجة إلى فريق كبير بما يكفي لتغطية جميع البائعين المحتملين في الغرفة. تلك الأيام قد ولت. ستكون الأحداث الشخصية أصغر كثيرًا في المستقبل.
أكثر كفاءة واستهدافًا
لن تكون قيمة المعارض التجارية الشخصية أبدًا كما كانت عليه من قبل. وهذا جيد. تمامًا كما نرى الشركات تبتعد عن تأجير المساحات المكتبية من الفئة أ ، سنرى المزيد والمزيد من الأحداث تنتقل إلى نموذج هجين يسمح بتجربة أكثر تركيزًا بين المشترين والبائعين. كما سيكون له تأثير كبير على صناعة السفر والضيافة.
عملت مع شركة قررت العام الماضي دعوة جميع موظفيها إلى مؤتمر للشركة. اعتقدوا أن الوقت قد حان لإعادة الاتصال. وبكل المقاييس ، كان الحدث ناجحًا. لكنهم أجروا أيضًا تحليلًا لما بعد الحقيقة وأدركوا أن تنظيم الحدث يكلف مليوني دولار. وكان 80٪ من تلك التكلفة عبارة عن تذاكر طيران وفنادق ووجبات. بعبارة أخرى ، لم تضيف معظم هذه الأموال قيمة إلى العمل. أعتقد أن نفس الحقيقة تنطبق على المعارض التجارية أيضًا. لم تعد الشركات تحصل على نفس الصفقة كما كانت في السابق من خلال إنفاق كل تلك الأموال على إرسال الأشخاص شخصيًا.
ما سنراه في المستقبل أكثر تركيزًا ...
لقد مررنا للتو منذ عامين حيث كانت المعارض التجارية غير موجودة عمليًا. عندما بدأت عمليات الإغلاق والإغلاق لـ Covid-19 ، كان المكان الأخير الذي أراد الكثير من الناس التواجد فيه وسط حشد من الناس في قاعة مؤتمرات كبيرة.
لكن المعارض التجارية كانت معنا لفترة طويلة. ربما كان الأول من نوعه في أمريكا الشمالية هو معرض الشؤون الصناعية الداخلية الذي أقيم لأول مرة في عام 1889. ولا يزال الشكل الأساسي نفسه مستخدمًا حتى يومنا هذا.
لذا فإن السؤال هو ، هل ستعود المعارض التجارية الآن بعد أن بدأ Covid-19 في الانحسار؟ أعتقد أن الإجابة هي أنهم سيعودون ، لكن ليس كما اعتدنا على ذلك.
انتقل إلى الوضع الافتراضي
كان أحد التغييرات المهمة التي تسببت بها Covid هو التحول من مكاتبنا إلى العمل من المنزل. حدث نفس الشيء مع المعارض التجارية. بعد بضعة أشهر من التوقف ، حيث كافحنا جميعًا لفهم تأثير الفيروس ، انتقلت المعارض التجارية إلى التجارب الافتراضية. ومثلما رأيناه مع التغيير في المساحات المكتبية ، تعلمنا الكثير عن إيجابيات وسلبيات التجربة.
عندما أصبحت المعارض التجارية افتراضية ، كان أحد أكبر الدروس أنها أصبحت أكثر ربحية وأقل تكلفة لحضورها. اختفت جميع نفقات السفر والمكان والفندق والعمل والطعام التي تأتي مع الأحداث الشخصية مع الأحداث الافتراضية. فجأة ، قد "ترسل" المزيد من الأشخاص إلى أحداث افتراضية أكثر من أي وقت مضى بسبب انخفاض تكاليف الحضور. وعلى الرغم من أن المعارض التجارية كانت دائمًا أماكن للتواصل والتعرف على المنتجات والخدمات الجديدة ، فليس الأمر كما لو أن الاقتصاد قد توقف لأنهم يُقامون عبر الإنترنت.
دفع هذا العديد من الأشخاص إلى طرح سؤال جديد: هل يجب أن تُقام المعارض التجارية شخصيًا؟
تغيير الديناميكي
أعتقد أنه من العدل أن نقول إنه لم يستمتع الجميع بتجربة العمل من المنزل على مدار العامين الماضيين. كان بعض الأشخاص يتوقون للعودة إلى المكتب ، وكان آخرون يتوقون للعودة إلى حضور الأحداث مثل المعارض التجارية الشخصية. أعتقد أن المعارض التجارية ستستمر في امتلاك عنصر شخصي في المستقبل. لكن سيكون لديهم أيضًا عنصر عبر الإنترنت. ستصبح تجربة هجينة حقيقية.
من الأسهل الاتصال بالإنترنت والبحث عن جهاز التلفزيون أو السيارة الجديدة التي تريد شراءها. الشيء نفسه ينطبق على المنتجات والخدمات بين الشركات. يعد قضاء بضع ساعات أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك في البحث في السوق أكثر فاعلية من قضاء عدة أيام في التجول في أحد المعارض التجارية.
سيؤدي هذا إلى تغيير عدد الأشخاص الذين يحضرون هذه الأحداث وعدد الأشخاص الذين ستحتاجهم لاستضافتهم. في الماضي ، كان من الضروري أن يكون لديك حضور قوي في المعارض التجارية كموردين وعملاء. كنت بحاجة إلى تزويد الكشك الخاص بك بعدد كافٍ من الأشخاص للتعامل مع جميع الاتصالات التي تحتاجها ، أو كنت بحاجة إلى فريق كبير بما يكفي لتغطية جميع البائعين المحتملين في الغرفة. تلك الأيام قد ولت. ستكون الأحداث الشخصية أصغر كثيرًا في المستقبل.
أكثر كفاءة واستهدافًا
لن تكون قيمة المعارض التجارية الشخصية أبدًا كما كانت عليه من قبل. وهذا جيد. تمامًا كما نرى الشركات تبتعد عن تأجير المساحات المكتبية من الفئة أ ، سنرى المزيد والمزيد من الأحداث تنتقل إلى نموذج هجين يسمح بتجربة أكثر تركيزًا بين المشترين والبائعين. كما سيكون له تأثير كبير على صناعة السفر والضيافة.
عملت مع شركة قررت العام الماضي دعوة جميع موظفيها إلى مؤتمر للشركة. اعتقدوا أن الوقت قد حان لإعادة الاتصال. وبكل المقاييس ، كان الحدث ناجحًا. لكنهم أجروا أيضًا تحليلًا لما بعد الحقيقة وأدركوا أن تنظيم الحدث يكلف مليوني دولار. وكان 80٪ من تلك التكلفة عبارة عن تذاكر طيران وفنادق ووجبات. بعبارة أخرى ، لم تضيف معظم هذه الأموال قيمة إلى العمل. أعتقد أن نفس الحقيقة تنطبق على المعارض التجارية أيضًا. لم تعد الشركات تحصل على نفس الصفقة كما كانت في السابق من خلال إنفاق كل تلك الأموال على إرسال الأشخاص شخصيًا.
ما سنراه في المستقبل أكثر تركيزًا ...
What's Your Reaction?
