لماذا يعد التحقق من هويات المستخدم أمرًا جيدًا لعملائك وعملك

الآراء التي يعبر عنها المساهمون من رواد الأعمال خاصة بهم.

أشعر دائمًا بالحنين إلى الماضي عند التفكير في السنوات الأولى لمجموعة الأحذية الرياضية. في ذلك الوقت ، كان الناس يجتمعون في طوابير للحصول على حذاء ذي إصدار محدود أو يلتقون بجمع جامع آخر في المركز التجاري لإجراء تجارة عادلة لمجموعتهم المرغوبة.

بالطبع ، لم يكن الأمر مريحًا مثل النقر على "إرسال إلى عربة التسوق" ، ولكن التجربة كانت متجذرة في اتصال بشري حقيقي ، وهو أمر أصبح نادرًا كما هو مطلوب في عصر التجارة عبر الإنترنت. سطر.

وعلى الرغم من عدم وجود عودة عن التجارة الإلكترونية ، إلا أن هناك طريقة لجعل التجربة الرقمية لشراء السلع وتداولها عبر الإنترنت أكثر إنسانية: مصادقة جميع المستخدمين. >

إن تقنية اعرف عميلك ، أو تقنية KYC ، شائعة بالفعل في الصناعة. تطلب شركات الاستثمار عمومًا من عملائها التحقق من هويتهم وتقديم معلومات مفصلة عن مكافحة غسيل الأموال قبل استخدام خدماتهم عبر الإنترنت. الهدف واضح: منع الاحتيال وزيادة مساءلة المستخدم.

تُستخدم نفس التقنية الآن لمصادقة المستخدمين حيث نشتري الأصول باهظة الثمن ونتاجر بها. في حين أن هذا يخلق طبقة من الاحتكاك في إعداد مستخدمين جدد ، فإنه يخدم في نهاية المطاف الشركات والمستخدمين ليقطعوا شوطًا إضافيًا. إليكم السبب.

ذات صلة: أهم 6 اتجاهات لتعزيز التجارة الإلكترونية الثقة في الأسواق تحافظ على عودة المستخدمين

نمت أسواق الند للند إلى صناعة مائة مليار دولار ، حيث بلغت قيمة قطاع الإقراض وحده أكثر من 115.61 مليار دولار العام الماضي. في حين أن هذا الأخير قد تبنى على نطاق واسع "اعرف عميلك" ، إلا أن غالبية أسواق نظير إلى نظير كانت أبطأ في تبنيها لأنها تخلق حاجزًا أمام الدخول مما يؤدي إلى عدد أقل من مستخدمي الإنترنت.

على الرغم من أهمية نمو المستخدم ، إلا أنه لا ينبغي أن يأتي على حساب تعريض عملائك الحقيقيين للاحتيال أو المضايقة من الجهات الخبيثة. Lorsque l'identité de la personne auprès de laquelle vous achetez ou avec qui vous négociez n'est pas vérifiée, non seulement cela présente un niveau de risque plus élevé, mais cela diminue la confiance entre les utilisateurs, les empêchant de développer des relations authentiques بينهم. تظهر الأبحاث أن الافتقار إلى الثقة هو السبب الأول الذي يجعل المشترين لا يشترون المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.

ستظل الشركات التي تتبع نهجًا يحركه المجتمع ، ويركز على بناء الثقة وتوطيد العلاقات بين المستخدمين ، قادرة على المنافسة ، خاصة وأن الجيل Z والأجيال الشابة تزيد من قوتها وتطالب بتجارب اتصال أكثر تخصيصًا عبر الإنترنت متجذرة في الشفافية.

تعمل التكنولوجيا الرقمية في النهاية على تحسين نزاهة الأسواق عبر الإنترنت وتساعد في تعزيز الثقة والمجتمع.

ذات صلة: تعظيم استراتيجيات التسويق والاتصالات مع أعظم جيل في العالم لن يصدم المتبنون الأوائل اللوائح

إلى جانب خلق ثقة المستخدم والمساءلة ، هناك سبب آخر لكون المعرفات الرقمية مفيدة للشركات التي تدير أسواقًا عبر الإنترنت: فهي تحافظ على امتثالها. تتخذ الحكومة الآن إجراءات صارمة ضد الشركات التي لا تصادق على المستخدمين لأغراض ضريبية ...