من 5 كلمات ، علّم مارك كوبان درسًا حول كيفية الاستمرار في التركيز على مهمتك

هل لديك مهمة؟ إذا كنت تدير شركة ناشئة أو شركة أخرى ، فمن المحتمل أن تكون الإجابة نعم. يمكنك أيضًا الحصول على مهمة شخصية تستخدمها لتوجيه قراراتك.

لكن القيام بمهمة أمر سهل نسبيًا. إن الاستمرار في التركيز على هذه المهمة أكثر صعوبة. إنه تمييز قام به مارك كوبان الأسبوع الماضي في مقابلة مع آدم جرانت في Re: Thinking podcast. في وقت سابق من هذا العام ، ساعد كوبان في إطلاق شركة مارك كوبان كوست بلاس للأدوية ، وعلى الرغم من أنه مدرج على موقعه على الإنترنت كمستثمر ، وليس كمؤسس مشارك ، إلا أنها أول شركة يعمل فيها. ضع اسمه. تتميز Cost Plus بنموذج عمل يتسم بالشفافية بشكل جذري ، ولكن ليس من السهل تنفيذه. تبيع Cost Plus الأدوية الجنيسة للمستهلكين بنسبة 15 ٪ بالضبط أكثر من تكلفة الأدوية للشركة ، بالإضافة إلى رسوم ثابتة قدرها 3 دولارات.

يمكن أن يوفر هذا توفيرًا كبيرًا مقارنة بالصيدليات التقليدية. أولئك الذين يتناولون Gleevec ، وهو علاج كيميائي عن طريق الفم لسرطان الدم ، يمكن أن ينتقلوا من 10000 دولار سنويًا في صيدلية تقليدية إلى حوالي 200 دولار سنويًا في Cost Plus. قال كوبان نفسه لجرانت إنه يأخذ عقارًا لعلاج فرط نشاط الغدة الدرقية والذي ارتفع من 200 دولار إلى 9.90 دولار عندما بدأ شرائه في كوست بلاس.

مهمة بسيطة للغاية.

ولكن عندما سأل جرانت عما إذا كان يستخدم تجربته الخاصة كتعليقات لتحسين تجربة عملاء Cost Plus ، كان رد كوبان واضحًا. قال "نحاول أن نأكل طعام كلابنا ، ونعم ، نحاول تعزيز هذه التجربة". "لكن ... مهمتنا هي أن نكون المزود منخفض التكلفة لكل دواء يُسمح لنا قانونًا ببيعه. فترة. إنها مهمة بسيطة للغاية. ولكن تحقيق هذه المهمة صعب لأنه من الصعب حقًا. الاستمرار في التركيز على عدم إضافة الأجراس والصفارات. "

بصفتك رائد أعمال ، يضيف ، هناك ميل طبيعي لتعديل الأشياء من أجل تحسين تجربة العميل. "ولكن بعد ذلك يتعين علينا إجراء تحليل التكلفة والفائدة هذا ، أليس كذلك؟ لأن القيام بذلك على عشرات الملايين من العملاء ، على الأرجح ، قد يعني ، حسنًا ، لا يمكننا البقاء أقل من 15٪."

إذا كنت تريده غدًا ، فهو ليس نحن.

لذلك ، قال ، Cost Plus لن تقدم الرعاية الصحية عن بعد أو تنشر منشورات المدونة من قبل أطباء مشهورين ، وقد يستغرق المتصل 11 دقيقة بدلاً من دقيقتين للوصول إلى شخص خدمة العملاء. "إذا كنت بحاجة إلى شراء شيء ما غدًا أو إذا كان لديك طبيب كونسيرج وتتوقع منه توصيله إليك غدًا أو اليوم ، فهذا ليس نحن. إذا كنت تريد توفير 9 دولارات على 30 حبة كل شهر ، فنحن هنا هذه هي المشكلة التي نحلها. وهي مشكلة صحيحة تحتاج إلى حل. "

هذه هي المشكلة التي نحلها. كم عدد الشركات (وكبار رجال الأعمال) الذين يمكنهم اتخاذ قرارات أفضل إذا أبقوا هذه الكلمات الخمس في المقدمة وفي المنتصف؟ ستشعر دائمًا بالضغط لمطابقة عروض منافسيك. سيطلب منك العملاء دائمًا إضافة ميزات وخدمات. ولكن إذا تمكنت من الاستمرار في التركيز على حل المشكلة التي تتمتع بها شركتك بشكل فريد في حلها ، فيمكنك استخدام نفس الاختبار مثل كوبا. هل ستساعدنا في حل مشكلتنا الخاصة أم تجعلها أكثر صعوبة؟ هل ستمنعنا إضافة هذه الميزة الجديدة أو التحسين من القيام بالأفضل؟ إذا كنت لا تزال تفكر في هذا السؤال ، فستعرف دائمًا ما يجب فعله.

بالطبع ، يمكن أن يكون عرض القيمة الفريد الخاص بك شيئًا آخر غير السعر. في الحقيقة ، ربما يجب أن يكون كذلك. يقول العديد من الخبراء ، ما لم يكن لديك ، بصفتك كوبيًا ، جيوب عميقة جدًا ويمكنك تمويل نشاط تجاري غير مربح لفترة طويلة ، فقد تكون المنافسة السعرية صعبة ، كما يقول العديد من الخبراء. لكن المبدأ والدرس يظلان كما هما.

هناك جمهور متزايد من قراء Inc.com الذين يتلقون نصًا يوميًا مني به تحدٍ صغير أو بعض نصائح الرعاية الذاتية أو التحفيزية. غالبًا ما يرسلون لي رسائل نصية وينتهي بنا الأمر في محادثة. (هل تريد معرفة المزيد؟ إليك بعض المعلومات ودعوة خاصة للحصول على نسخة تجريبية مجانية ممتدة.) العديد من رواد الأعمال أو قادة الأعمال ويخبرونني أن فهم مهمتهم الأساسية أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. ماذا او ما...