苹果同意以 5000 万美元就蝴蝶键盘投诉达成和解

一项集体诉讼代表客户寻求修复 2015 年至 2019 年在某些笔记本电脑上发布的有问题的 MacBook 键盘。许多人对敲击错误感到沮丧。

苹果周一同意支付 5000 万美元就所谓的蝶形键盘集体诉讼支付 5000 万美元和解，蝶形键盘是一些笔记本电脑 MacBook 的一个组件，让许多用户大发雷霆。打错字的挫败感。

蝶形键盘，旨在提供更高精确度的纤薄设计，最终不如翅膀拍打花蜜那样优雅 - 搜索生物.许多客户抱怨按下时字符重复或根本没有出现在屏幕上。一些人表示，这些设备的按键感觉很粘，并且没有始终如一的响应。在加利福尼亚州北区美国地方法院圣何塞分部经过四年的诉讼后，周一晚上达成了和解。苹果表示，该协议并不代表承认它有过错。

美国地区法官 Edward J. Davila 尚未批准该提议，原告律师 Simon S. Grille 说。

“原告很高兴向法院提交批准他们与苹果公司达成的 5000 万美元和解协议，这将解决多年来关于 MacBook 蝴蝶键盘的诉讼，”Grille 先生和原告史蒂文 A.施瓦茨在一份声明中说。“全国各地的 MacBooks 购买者都有资格参与。 "

根据该协议，Apple 可以很快弥补 2015 年至 2019 年期间因蝶形键盘故障而维修的 MacBook 用户。客户表示，该公司正在意识到这些 MacBook 的缺陷；Apple 在 2018 年向有缺陷键盘的客户提供免费维修，然后逐步淘汰。/p>

该公司提出向受影响的客户支付 50 至 395 美元不等的金额。

根据法庭文件，这起诉讼代表了大约 1500 万台电脑的买家。

苹果“坚决否认责任，”法院文件称。该公司没有回应置评请求。

“解决此案的提议和解并不是承认有罪或 Apple 的任何不当行为，”该协议称。

美国境内任何因 2015 年至 2017 年期间购买的 MacBook 的键盘问题而获得维修的人，MacBook Pro从 2016 年到 2019 年，以及 2018 年到 2019 年的 MacBook Air 可能会要求部分赔偿。 “keycap”，指的是键盘上字母的封面。

“所有到过 Apple 或服务提供商许可并获得 ' 的和解集体成员自购买教室计算机之日起四年内更换顶盖”或“更换键盘”有资格获得现金付款，”法庭文件称。

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客户将根据他们的设备当时收到的维修程度分为三组之一。

第一组包括更换过两次或更多顶盖的人，根据到法庭文件。他们将最多获得 395 美元。

第二组用户 - 收到未解决问题的顶壳更换的用户 - 将获得高达 125 美元。第三组包括更换了键帽但没有更换整个顶壳的人。他们将有资格获得最高 50 美元的赔偿。

Apple 将联系许多客户，但人们也可以提交索赔并附上证明已进行维修的文件。