Boohoo 开始向购物者收取 1.99 英镑的退货费用

快时尚网站 Boohoo 已成为最新一家开始向购物者收取退货费用的在线零售商。

Boohoo 客户现在必须付费退回不需要的商品时 1.99 英镑，费用将从退回的金额中扣除。

零售周网站首次报道的零售商搬迁采取了7 月 4 日生效。

按退货而不是按商品收取费用。如果买家多次从同一订单退货，则每次都将被收取费用。

其他高街零售商，包括 Next 和 Uniqlo，已经对退货收取费用，正如 Zara 所说今年早些时候，它推出了 1.95 英镑的在线退货费用。

Asos 上个月表示，它面临买家退货的“显着增加”，这为其最新的盈利预警做出了贡献.

快时尚零售商通常不会在网上销售他们的产品，这意味着客户往往会购买一系列不同的产品和尺码在家试穿，然后再决定哪种

由于疫情期间网上购物呈爆炸式增长，处理大量不需要的物品越来越成为零售商头疼的问题。 es.

根据咨询公司毕马威 (KPMG) 2020 年的一项研究，多达一半的网上购买的衣服被退回给一些零售商，整个运营每年给企业造成的损失约为 70 亿英镑.

Boohoo - 拥有 Debenhams、Dorothy Perkins、Wallis 和 Burton 等品牌 - 在 5 月份警告说，由于她被迫削减销售额，今年可能会提高她的服装价格和利润预期，并表示她的客户退回了更多不需要的商品。

在大流行初期，当购物者购买时，在线购物者退回品牌的商品百分比下降弹性服装和家居服，在这些地方，合身不那么重要。

然而，随着婚礼和办公室工作等社交活动的回归，更有条理的服装再次流行起来，并且消费者退回了更多他们不喜欢或不合身的衣服。