如何与全球员工沟通

企业家贡献者表达的观点是他们自己的。

我最近推出了针对不同国家/地区领导人的福利更新。我首先解释了为什么会发生变化，并在进行变化之前提供了一些背景信息，我认为人们可能会理解这些变化的基本原理。在宣布之后试图解释“为什么”似乎是一堆借口，我认为到那时人们会停止倾听，因为他们会被困在“什么”上。/p>

我的假设被认为是错误的。在我的演讲结束时，我们的一些高管很激动。他们对我导致改变的冗长解释持怀疑态度，因为他们确信我隐瞒了一些事情。在他们的脑海中，他们不再听“为什么”，因为他们认为当另一只鞋掉下来时会发生“什么”。

随着公司日益全球化和团队变得更加多样化，翻译过程中可能会迷失方向。当我们假设它会给人们带来麻烦时，每个人都知道会发生什么。人们在不同文化、国籍、性格类型甚至不同组织之间进行不同的交流。通过鼓励关注这些差异，国际队友可以提高工作效率。

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让我们停止假设我们的沟通方式是基线。甚至家庭的分享方式也不同。地区、国家或组织之间的距离越远，这些差异造成误解和损害工作关系的风险就越大。在一个扁平化的组织中工作，我习惯了拥有决策的能力，因为我知道我的团队会支持我。在等级森严的公司中，等待合作伙伴在做出每个决定之前与其他人确认会导致工作关系紧张。

在世界不同地区工作的公司员工会有不同的期望，特定行业可能有潜规则。我们公司营造了一个学习环境，所以当我们最近收购了一家公司并去帮助入职时，我们带着我们的团队一起来体验。然而，我们的英国同行感到不安，想知道为什么房间里有这么多“额外”的人，似乎没有附加价值。即使主要商务语言是英语，许多因素也会发挥作用，并成为有效沟通的障碍。

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要了解适合某人的沟通方式的方法，请以个人的身份直接向他们学习，而不是根据其他国家/地区的假设假设哪些方法有效。在每一个中，有几个因素会影响人们交流的方式。想想人们是如何进入和交流的，甚至是同一州不同地区的人。尽管文化可以激发人们交流方式的某些规范，但我们绝不应该假设来自特定国家的人会自动落入这些刻板印象。

我们所说或所做的事情可能因文化而异，但一个人如何内化这些差异并决定传达这些感受可能因人而异。美国人对准时会议更加严格，而其他国家则认为时间更加灵活，并且会毫不犹豫地在 10 分钟后加入约会。有些人可能会对这种行为感到沮丧，并选择将其视为对个人的侮辱，或者我们可能会学会适应并认识到在某些文化中我们的行为不被认为是粗鲁的，而是接受我们的沟通差异。

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