现在是营销人员从防御转向攻击的时候了

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经济衰退，甚至经济衰退的威胁，往往会让营销人员处于守势。我们的预算显然是可自由支配的，至少在产品开发和制造方面是这样。有一种误解认为，与销售不同，我们的结果不会直接产生收入。因此，当经济形势开始恶化时，许多营销人员开始撤退也就不足为奇了。

糟糕的举动。事实上，明智的做法是继续进攻。但是，您必须以正确的方式进行操作。将更多资金投入广告以希望增加合格营销线索的数量不会通过日益紧张的 CEO 和董事会的考验。

削减即将到来；与

让我们明确一点：营销预算将会减少。根据我与营销人员的谈话以及 Twilio 的内部研究，我预计未来一年的营销预算将平均缩减 25%——一些公司的缩减幅度更大，而幸运的公司则缩减得更少。

在过去的 12 年里，许多营销人员生活在现金充裕、不惜一切代价实现增长的环境中。这种情况正在发生变化，因为不断变化的经济状况导致董事会和高管回归业务基本面：利润率、利润和长期客户价值。根据对英国和美国 1,300 名营销和客户体验专业人士进行调查的 Twilio 增长报告，93% 的企业开始为经济衰退做准备。因此，营销预算削减是不可避免的。

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值得记住的是，过度削减营销预算的公司最终会在取得最大进展时失去优势。数字媒体尤其如此，很难吸引新客户的注意力。事实上，当在线竞争变得更加激烈时，营销可以帮助品牌脱颖而出。

但这种争论可能需要一段时间才能在董事会中产生影响。与此同时，足智多谋的营销人员应该怎么做？您可以采取以下四个明智的步骤来在艰难的经济环境中发挥影响力。

1. 重新吸引客户

与寻找和转化新客户相比，与已经离开的客户重新建立联系成本更低、更容易。一方面，您已经掌握了他们的详细联系方式以及有关他们的偏好、购买历史和感兴趣领域的大量数据。另一方面，除非你做了什么把他们赶走，否则他们可能已经倾向于和你勾搭了。您只需要给他们一个重新参与的充分理由。事实上，增长报告发现 67% 的企业优先考虑满足现有客户而不是获取新客户。

例如，一个多方市场能够重新吸引数百万不活跃的手工礼品和古董买家。它通过统一其客户资料并使用这些资料对其受众进行微细分来做到这一点。以前，它依赖于创建需要一到三天才能启动的大型活动。但由于这种以用户为中心的新方法，该公司现在可以实时个性化每条消息。

2.创造交叉销售机会

不要等待客户离开。寻找机会帮助他们发现他们可能喜欢的相邻产品线。例如，与我们合作的一家服装公司通过相关品牌的优惠吸引其品牌之一的客户。这使公司可以增加...