能源供应商的更多令人难以忘怀的故事令人毛骨悚然

读者被我最近的能源供应主题惊悚剧迷住了,所以这里有一些更令人难以忘怀的故事,当你俯身在散热器上寒冷时让你的血液冷却下来。

第 1 幕

一个风雨交加的夜晚,来自利兹的 VJ 发现她被卡在了她的 British Gas 应用程序上。当她抱怨时,她被告知 British Gas 已将她的姓名和电子邮件地址更改为 Julie,并且由于她无法证明自己是 Julie,因此她不再是正式客户。/p>

不是那个这种身份危机阻止了英国天然气公司使用它的征税,它已经增加了三倍。 VJ 担心她会因为陌生人的消费而被收费。

British Gas 向她保证,她正在接收她的智能电表读数。 VJ 没有智能电表,无法自己提交电表读数,因为她不是 Julie,因此无法访问她的应用程序。她没有收到账单,因为 British Gas 将她的电子邮件地址更改为神秘的朱莉的电子邮件地址。

这是她联系我的七个月来的全部内容。下面的科学术语是“煤气灯”!

British Gas 承认她自己错误地添加了一个未知的名字和电子邮件地址,但坚称她有不用支付国外的能源消耗,因为她有智能电表。直到我发送了她柜台的照片,他才同意她不是。

他恢复了她在账户上的名字,于是 VJ 收到了一封来自收债公司的信, BW Legal,要求她支付未注明日期的欠英国天然气公司的 183 英镑。 British Gas 同时告诉我,它对一封催债信一无所知,而且它一无所知的这封信是关于现在已经不复存在的前能源供应商 VJ 的一个账户。这个账户实际上是在 British Gas 作为最后供应商继承它时记入的。

British Gas 然后声称它的名字一定是错误地写在了这封信上。我问过BW Legal这件事,British Gas突然想起来他们确实要求公司追债。 18 个月前,VJ 的另一家供应商的账户破产,并出于善意将其注销。

此案现在交由能源监察员服务处理,他可以希望找出 VJ 为谁支付燃料费。

第 2 幕

三年来,Scottish Power 坚持认为 SR 是一项业务,并向她收取了费用昂贵的商业关税。她坚持说她是一个给自己在格拉斯哥的房子供暖的女人,但没有用。她尝试换用一家不接受企业账户转账的绿色供应商,但无济于事。

让她松了一口气的是,监察员能源发现了严重的服务缺陷,下令苏格兰电力公司将在 28 天内实施 10 项补救措施,包括大额退款。

七个月后,没有任何补救措施。 SR 两次联系监察员,监察员愉快地告诉她苏格兰电力公司遇到了“技术问题”,并让她去处理未封顶的能源成本和她计划的房屋出售失败。/p>

Scottish Power 告诉我,一个“系统问题”阻止了它遵守监察员的决定。值得庆幸的是,这七个月的问题在我联系后的一周内就得到了解决。

Scottish Power 向 SR 的新家庭账户添加了商誉信用额度 - 然后错误地索赔了 5,500 英镑。

当我向监察员询问他的惰性时,他回答说:“我们知道有些消费者不得不等待太久,我们正在与供应商和 Ofgem 合作改善这一点

第 3 幕

EDF 聘请了来自谢菲尔德的 SD 和一位新合伙人。他的名字叫未知未知先生。未知未知先生生活根据 EDF 的说法,在 SD 的地址,并且不擅长支付他的账单。

请求开始到达 SD 的家。巧合的是,债务是完全相同的数额SD 最近支付了他前任破产之间的几个月的费用供应商和 EDF 的支持。

当 SD 打电话询问他的幽灵租户时,EDF 迅速用他的名字代替了未知先生的名字,并威胁要在法庭上起诉一个帐户。 ..

能源供应商的更多令人难以忘怀的故事令人毛骨悚然

读者被我最近的能源供应主题惊悚剧迷住了,所以这里有一些更令人难以忘怀的故事,当你俯身在散热器上寒冷时让你的血液冷却下来。

第 1 幕

一个风雨交加的夜晚,来自利兹的 VJ 发现她被卡在了她的 British Gas 应用程序上。当她抱怨时,她被告知 British Gas 已将她的姓名和电子邮件地址更改为 Julie,并且由于她无法证明自己是 Julie,因此她不再是正式客户。/p>

不是那个这种身份危机阻止了英国天然气公司使用它的征税,它已经增加了三倍。 VJ 担心她会因为陌生人的消费而被收费。

British Gas 向她保证,她正在接收她的智能电表读数。 VJ 没有智能电表,无法自己提交电表读数,因为她不是 Julie,因此无法访问她的应用程序。她没有收到账单,因为 British Gas 将她的电子邮件地址更改为神秘的朱莉的电子邮件地址。

这是她联系我的七个月来的全部内容。下面的科学术语是“煤气灯”!

British Gas 承认她自己错误地添加了一个未知的名字和电子邮件地址,但坚称她有不用支付国外的能源消耗,因为她有智能电表。直到我发送了她柜台的照片,他才同意她不是。

他恢复了她在账户上的名字,于是 VJ 收到了一封来自收债公司的信, BW Legal,要求她支付未注明日期的欠英国天然气公司的 183 英镑。 British Gas 同时告诉我,它对一封催债信一无所知,而且它一无所知的这封信是关于现在已经不复存在的前能源供应商 VJ 的一个账户。这个账户实际上是在 British Gas 作为最后供应商继承它时记入的。

British Gas 然后声称它的名字一定是错误地写在了这封信上。我问过BW Legal这件事,British Gas突然想起来他们确实要求公司追债。 18 个月前,VJ 的另一家供应商的账户破产,并出于善意将其注销。

此案现在交由能源监察员服务处理,他可以希望找出 VJ 为谁支付燃料费。

第 2 幕

三年来,Scottish Power 坚持认为 SR 是一项业务,并向她收取了费用昂贵的商业关税。她坚持说她是一个给自己在格拉斯哥的房子供暖的女人,但没有用。她尝试换用一家不接受企业账户转账的绿色供应商,但无济于事。

让她松了一口气的是,监察员能源发现了严重的服务缺陷,下令苏格兰电力公司将在 28 天内实施 10 项补救措施,包括大额退款。

七个月后,没有任何补救措施。 SR 两次联系监察员,监察员愉快地告诉她苏格兰电力公司遇到了“技术问题”,并让她去处理未封顶的能源成本和她计划的房屋出售失败。/p>

Scottish Power 告诉我,一个“系统问题”阻止了它遵守监察员的决定。值得庆幸的是,这七个月的问题在我联系后的一周内就得到了解决。

Scottish Power 向 SR 的新家庭账户添加了商誉信用额度 - 然后错误地索赔了 5,500 英镑。

当我向监察员询问他的惰性时,他回答说:“我们知道有些消费者不得不等待太久,我们正在与供应商和 Ofgem 合作改善这一点

第 3 幕

EDF 聘请了来自谢菲尔德的 SD 和一位新合伙人。他的名字叫未知未知先生。未知未知先生生活根据 EDF 的说法,在 SD 的地址,并且不擅长支付他的账单。

请求开始到达 SD 的家。巧合的是,债务是完全相同的数额SD 最近支付了他前任破产之间的几个月的费用供应商和 EDF 的支持。

当 SD 打电话询问他的幽灵租户时,EDF 迅速用他的名字代替了未知先生的名字,并威胁要在法庭上起诉一个帐户。 ..

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