报告：移动应用程序更新时间比营销人员预期的要长

超过 90% 的开发人员和营销人员表示，等待应用增强功能发布对其业务有重大影响，96% 的营销人员依靠开发人员资源和应用更新来改善用户体验。

Airship 的新研究发现，许多公司仍在努力优化移动应用体验，未能达到行业研究*和季度收益报告中经常引用的指数值。

*eMarketer 发现应用用户产生的收入增加了 3.5 倍，重复购买的可能性增加了 3 倍（“Frictionless Commerce”，2020 年 5 月 21 日）

移动应用程序开发比预期慢

一项针对技术（开发人员）和非技术（营销人员/产品所有者）团队的调查发现，跨越整个移动应用体验生命周期 (MAX) 的七个关键运营领域存在差距。尤其是企业，由于复杂性、组织层级和较长的审批周期，企业似乎处于价值实现时间劣势，行动缓慢。

在改善应用的用户体验方面，时间已经不多了。超过 90% 的开发人员和营销人员同意，等待发布应用程序改进会对他们的业务产生重大影响。几乎所有营销人员（总体上 96%，企业中 98%）都依赖开发人员来改进应用。

应用程序增强功能每季度或更频繁地发生

近四分之三的营销人员和移动产品所有者每周至少考虑一次应用改进，并且所有人 (97%) 都认为，功能演练和提示授权软件等体验对用户行为有重大影响。尽管如此，超过三分之一的公司（以及近一半的公司）仅每季度或更少地改进这些关键的入职体验。

令人惊讶的是，营销人员认为，他们在应用引导、功能采用、激活和数据收集方面提出的改进要求比开发人员更快得到答复。企业营销人员表示这些请求会立即实施的人数几乎是开发人员的两倍，而开发人员表示需要一个月或几个月的可能性是其两倍多。

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​虽然几乎所有的营销人员和所有者移动产品都依赖于开发者为了改善应用程序的用户体验，他们发现他们对应用程序改进的请求比实施这些请求的人更快。 图片来源：飞艇。

为什么会断开连接？各种公司规模的开发人员都表示，“主要新功能”是其应用发布节奏的最大驱动力——市场差异化是工作 1。“营销或产品团队的请求”排在“错误修复”之后的第三位。此外，开发者声称“质量保证测试”和“内部批准”对应用发布的可预测性和速度影响最大。

开发人员和营销人员——“有争议”的关系

十年来的应用及其日益增长的重要性改善了不同团队之间的关系。没有一个受访者将技术团队与非技术团队之间的关系描述为“困难”或“不合作”，但“有争议的讨论”在中小企业和企业中更为常见。

未来，企业将选择使用无代码平台来更快、更高效地构建和优化原生应用体验。

这项调查是在 100 名应用开发者以及 102 名应用营销人员和产品所有者中进行的，他们...