Salesforce 调查揭示了未开发数据的财富——数据技能支出将会增加

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尽管大多数企业继续竞相快速采用数据，但实际情况似乎有所不同。 Salesforce 进行的一项新的全球调查显示，多达 41% 的企业领导者认为缺乏理解是释放其数据资产全部潜力的主要障碍。然而，调查表明，这些业务领导者将继续花钱培养组织中的数据技能。

未开发数据研究调查涉及来自 10 个不同国家/地区的近 10,000 名商业领袖和决策者，强调需要部署相关数据工具并培养员工使用这些工具的技能。这将使团队能够更好地管理数据复杂性和访问问题，这些问题阻碍了他们理解信息并从中学习：33% 的受访者提到了这一障碍。

“企业领导者知道我们这个时代最艰难的经济市场之一，但他们有一个未开发的优势来做出更好的决策：他们的数据。产生真正洞察力的秘诀是将数据与分析相结合，”Juan Perez 说，Salesforce 的首席信息官。“数据、分析和必要的数据技能的结合使公司能够最大限度地利用技术投资并发现洞察力。推动业务战略和建立客户信心的机会。”

调查显示，除了无法理解数据并从中产生洞察力之外，职场业务领导者还难以管理其堆栈中的庞大数据量。 30% 的受访者表示，他们对公司内部的信息量感到不知所措。

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随着预计到 2026 年企业数据量将增加一倍以上，这一挑战只会变得更加严峻。

在这项研究中，80% 的企业领导者同意数据对决策至关重要，73% 的企业领导者强调它有助于减少不确定性和建立信任，但他们之间似乎很少有人在实践中使用它们。

只有 33% 的受访者表示他们使用数据根据经济状况（例如通货膨胀）来决定定价，而 29% 的受访者在新市场推出产品时使用数据来制定他们的战略。对于使用数据确定气候目标以及多样性和包容性政策，反应非常相似，表明愿景与执行之间存在明显差距。

不过，好消息是，公司正在意识到所有这些挑战，并希望通过加大对数据技能的投资来填补空白。 73% 的企业领导者表示他们计划继续或增加数据技能开发和员工培训方面的支出，而 19% 的企业领导者表示他们将减少或不对数据技能进行投资。

这些投资将帮助公司建立一种数据文化，以支持在充满挑战的经济环境中保持业务弹性。 Omdia 的行业分析师布拉德·洛伦 (Brad Loren) 也支持这项调查，指出结果与他的团队的内部研究“非常吻合”。

根据 Loren 的说法，团队应该投资于稳固的......