SaaS 中竞争情报的演变

竞争是地球上生命的基本要素之一。

数十亿年来，生物体一直在瞬息万变的环境和生态系统中为生存而竞争。自从人类从事贸易和商业以来，竞争就一直在创造我们今天生活的世界。

成功的企业之所以能从失败的企业中脱颖而出，是因为他们了解自己的企业与市场其他企业的比较情况。对竞争格局的严格了解对于任何公司的规划、决策和战略实施来说都是至关重要的优势。

B2B 软件领域的竞争不断升温，这就是为什么许多公司转向竞争情报实践的原因。然而，竞争情报是一个相对较新的过程，大多数公司都没有正确处理它的正式方法。

为了充分了解竞争情报对软件供应商的作用，我采访了行业专家、ClickUp 竞争情报主管 Andy McCotter-Bicknell。在 Andy 的帮助下，我们将探索竞争情报的起源、它是如何改变的，以及它下一步可能走向何方。

什么是竞争情报？

竞争情报 (CI) 是对来自不同来源的数据的收集和分析，以收集有关企业或组织与其竞争格局相关的可行见解。 CI 的目标是更好地了解竞争对手、客户和整个市场，以实现更好的组织效率并确定战略优势。

竞争情报非常有价值，因为它旨在提供独特的机会并针对潜在的弱点。公司可以使用这些信息来指导产品路线图、营销活动和上市策略。

组织处理 CI 的方式可能因公司而异，但它可以让他们更有信心地做出更好的决策。竞争情报在不断发展，但首先让我们来看看它从何而来。

SaaS 中竞争情报的历史

收集竞争对手信息并不是什么新鲜事。

竞争分析的原则已经存在了数百年。然而，过去几十年技术创新的爆炸式增长为更正式的竞争情报方法铺平了道路。

说到软件和SaaS行业，基本上有两个时间段值得注意：

1970 年代末 - 2000 年代初：当时竞争对手的数据收集更加隐蔽，几乎类似于企业间谍活动或中央情报局等秘密组织。公开信息不多，收集定量数据既困难又昂贵。 2000 年代中期 - 现在：随着 2000 年代中期开始的营销技术软件的繁荣，公司获得了大量的竞争对手和客户数据。

“没有大量公开可用的信息。如果有的话，你必须知道该从谁那里获取信息。最大的变化是在 2019 年年底提供了大量可用信息。 2000 年代。”

Andy McCotter-Bicknell ClickUp 竞争情报主管

公司分析的数据比以往任何时候都多，这在推进竞争情报方面向前迈出了一大步。

“以前并没有那么多，但现在有大量的信息，”McCotter-Bicknell 说。 “您真的必须尽最大努力优先考虑对您的业务真正重要的事情。”

了解如何根据这些信息执行是一项巨大的挑战。因此，竞争情报正日益成为一些专业人士的一项重要技能。

竞争情报如何变化

作为一种正式的商业实践，竞争情报仍处于起步阶段。有趣的是，它的进步与商业世界中另一个相对较新的概念的扩展直接相关：生产...