“培训我的替代者”：呼叫中心员工与人工智能的斗争
对于许多人来说，聊天机器人和其他技术被视为定时炸弹，肯定会毁掉他们的工作。但对一些人来说，威胁已经来临。
“人工智能的事情变得非常疯狂。”
全国广播电台节目“早餐俱乐部”的主持人查拉曼大帝的声音以及他的客人 Mandii B 和 WeezyWTF 在 Ylon 的车里塞满了 Sherrod 的车，她在国际米兰加速行驶。密西西比州 10 号州的日常通勤。他最喜欢的广播节目是关于人工智能的，特别是人工智能生成的 Biggie 样本。
有关更多音频新闻和讲故事的内容，请下载 New York Times Audio，这是一款面向新闻订阅者推出的新 iOS 应用程序。
“从声音角度来说，这听起来很酷”，Char 说Lamagne tha 上帝。 “但它缺乏灵魂。”
WeezyWTF 回答说，“有人问我，‘哦，你会用人工智能取代为你工作的人吗？’”当她经过低矮的砖房和点缀着华夫饼屋的购物中心时，谢罗德用力地点了点头。她到达了她工作的 AT&T 呼叫中心，感到不安。她用人工智能播放了广播电台.
“是的，这太疯狂了，”谢罗德夫人的朋友回答道。“你觉得我们怎么样？”位于密西西比州海泉市的 AT&T 呼叫中心的约 230 名客户服务代表在过去的一年里见证了人工智能快速而自信地到来，就像一位新经理上任和崛起一样。相反，人工智能工具会生成一份文字记录，供经理稍后查看。人工智能技术提供了向客户说什么的建议。客户还花时间拨打自动化系统的电话，这些系统解决了简单的问题，并将复杂的问题上报给人工代表。
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对于许多人来说，聊天机器人和其他技术被视为定时炸弹，肯定会毁掉他们的工作。但对一些人来说，威胁已经来临。
“人工智能的事情变得非常疯狂。”
全国广播电台节目“早餐俱乐部”的主持人查拉曼大帝的声音以及他的客人 Mandii B 和 WeezyWTF 在 Ylon 的车里塞满了 Sherrod 的车，她在国际米兰加速行驶。密西西比州 10 号州的日常通勤。他最喜欢的广播节目是关于人工智能的，特别是人工智能生成的 Biggie 样本。
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“从声音角度来说，这听起来很酷”，Char 说Lamagne tha 上帝。 “但它缺乏灵魂。”
WeezyWTF 回答说，“有人问我，‘哦，你会用人工智能取代为你工作的人吗？’”当她经过低矮的砖房和点缀着华夫饼屋的购物中心时，谢罗德用力地点了点头。她到达了她工作的 AT&T 呼叫中心，感到不安。她用人工智能播放了广播电台.
“是的，这太疯狂了，”谢罗德夫人的朋友回答道。“你觉得我们怎么样？”位于密西西比州海泉市的 AT&T 呼叫中心的约 230 名客户服务代表在过去的一年里见证了人工智能快速而自信地到来，就像一位新经理上任和崛起一样。相反，人工智能工具会生成一份文字记录，供经理稍后查看。人工智能技术提供了向客户说什么的建议。客户还花时间拨打自动化系统的电话，这些系统解决了简单的问题，并将复杂的问题上报给人工代表。
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