为什么医疗机构将技术战略与社区需求保持一致至关重要（VB On Demand）
由 Optum 提供
技术创新是医疗保健服务的福音，但也造成了数字鸿沟，边缘化人群被排除在医疗保健系统之外。在这个 VB On Demand 活动中了解为什么弥合数字鸿沟对患者和医疗保健组织来说是一个胜利。
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数字工具和技术在健康领域的应用正在蓬勃发展，尽管健康技术前景广阔，但它只会加剧服务不足、边缘化和弱势群体中一直存在的不平等现象。在边缘化人群与他们获得医疗保健的机会之间的差距变得太大之前，优先考虑卫生技术（或“技术质量”）的公平性至关重要。
“获得数字工具是医疗保健领域的一个主要问题，”Bassett Healthcare 的幕僚长兼系统改进副总裁 Michael Thompson 说。 “这是关于我们的患者以及我们的社区如何使用重新定义医疗保健服务的工具。思考数字不平等以及我们如何为患者提供护理是一些有助于塑造我们的转型战略和活动的对话的最前沿。”
他补充说，对于许多组织来说，技术一直是一把双刃剑。技术进步，特别是建模和数据分析工具的复杂性，正在不断改变提供护理的方式。但与此同时，每一项进步都需要组织评估其内部和社区基础设施是否能够完全支持它。
以人为本Bassett Healthcare 作为纽约州北部的一个农村卫生系统，为该州的大部分地区提供医疗服务。但在这个农村地区，互联网和手机接入严重短缺，无车者的交通选择非常有限，住房不安全，语言障碍，有时还没有翻译服务。 Thompson 说，由于人口多样化和分散，该组织必须找到利用技术的方法，使其社区更容易获得和获得护理。
“有更好的风险预测、更好的预约之间的过渡以及更好地减少再入院的巨大机会，这应该对社区中的每个人都有好处，但我们不能仅仅自动化和商品化护理服务，”汤普森说。 “人们必须照顾人。我们希望我们的技术能够使我们能够正面应对人员配备和劳动力挑战。技术必须专注于减少我们的护理人员和从业人员的工作量。 »
如果患者群体无法访问互联网，那么他们获得护理服务的经验不仅需要与患者群体一起进行培训和技能发展，还需要医疗保健专业人员在现场帮助他们了解他们的技术。随着新技术的出现和发展，让支持这些技术的人保持在前沿和中心位置至关重要。
“这种联系，临床医生与技术的增加，对于我们能够解决这个访问问题和应对劳动力挑战非常重要，”他说。 “但至关重要的是，信息管理方面的新进展不会给已经负担过重的护理提供系统带来过度的负担，用新的工作取代部分工作。”
识别并弥合差距随着医疗技术行业的发展，持续监测和连接的基础设施挑战数量将会增加。需要越来越多的数据来为预测风险和其他关键指标的 AI 和 ML 模型提供动力，并确保整个社区的技术需要连续数据来捕获真实世界人口统计数据。
Thompson 的团队正在与其付款人合作，共享数据以帮助识别和评估目标人群，同时还在开发更加离散和详细的健康问题社会决定因素数字地图。在合作伙伴、付款人及其 Optum 分析能力的帮助下，他们开始深入挖掘，以识别其人群中的这些不平等现象。他们还利用组织在社区内的牢固关系与社区领袖和患者家庭咨询委员会进行重要对话，倾听患者的需求。
“投资社会...
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技术创新是医疗保健服务的福音，但也造成了数字鸿沟，边缘化人群被排除在医疗保健系统之外。在这个 VB On Demand 活动中了解为什么弥合数字鸿沟对患者和医疗保健组织来说是一个胜利。
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数字工具和技术在健康领域的应用正在蓬勃发展，尽管健康技术前景广阔，但它只会加剧服务不足、边缘化和弱势群体中一直存在的不平等现象。在边缘化人群与他们获得医疗保健的机会之间的差距变得太大之前，优先考虑卫生技术（或“技术质量”）的公平性至关重要。
“获得数字工具是医疗保健领域的一个主要问题，”Bassett Healthcare 的幕僚长兼系统改进副总裁 Michael Thompson 说。 “这是关于我们的患者以及我们的社区如何使用重新定义医疗保健服务的工具。思考数字不平等以及我们如何为患者提供护理是一些有助于塑造我们的转型战略和活动的对话的最前沿。”
他补充说，对于许多组织来说，技术一直是一把双刃剑。技术进步，特别是建模和数据分析工具的复杂性，正在不断改变提供护理的方式。但与此同时，每一项进步都需要组织评估其内部和社区基础设施是否能够完全支持它。
以人为本Bassett Healthcare 作为纽约州北部的一个农村卫生系统，为该州的大部分地区提供医疗服务。但在这个农村地区，互联网和手机接入严重短缺，无车者的交通选择非常有限，住房不安全，语言障碍，有时还没有翻译服务。 Thompson 说，由于人口多样化和分散，该组织必须找到利用技术的方法，使其社区更容易获得和获得护理。
“有更好的风险预测、更好的预约之间的过渡以及更好地减少再入院的巨大机会，这应该对社区中的每个人都有好处，但我们不能仅仅自动化和商品化护理服务，”汤普森说。 “人们必须照顾人。我们希望我们的技术能够使我们能够正面应对人员配备和劳动力挑战。技术必须专注于减少我们的护理人员和从业人员的工作量。 »
如果患者群体无法访问互联网，那么他们获得护理服务的经验不仅需要与患者群体一起进行培训和技能发展，还需要医疗保健专业人员在现场帮助他们了解他们的技术。随着新技术的出现和发展，让支持这些技术的人保持在前沿和中心位置至关重要。
“这种联系，临床医生与技术的增加，对于我们能够解决这个访问问题和应对劳动力挑战非常重要，”他说。 “但至关重要的是，信息管理方面的新进展不会给已经负担过重的护理提供系统带来过度的负担，用新的工作取代部分工作。”
识别并弥合差距随着医疗技术行业的发展，持续监测和连接的基础设施挑战数量将会增加。需要越来越多的数据来为预测风险和其他关键指标的 AI 和 ML 模型提供动力，并确保整个社区的技术需要连续数据来捕获真实世界人口统计数据。
Thompson 的团队正在与其付款人合作，共享数据以帮助识别和评估目标人群，同时还在开发更加离散和详细的健康问题社会决定因素数字地图。在合作伙伴、付款人及其 Optum 分析能力的帮助下，他们开始深入挖掘，以识别其人群中的这些不平等现象。他们还利用组织在社区内的牢固关系与社区领袖和患者家庭咨询委员会进行重要对话，倾听患者的需求。
“投资社会...
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