工作场所生产力：您是否被跟踪？

在低薪工作中，监控已经无处不在：不仅在亚马逊，在亚马逊上，逐秒测量已经臭名昭著，而且对于 Kroger 收银员、UPS 司机和数以百万计的其他人来说也是如此。根据《纽约时报》的一篇评论，美国 10 家最大的私营雇主中有 8 家经常实时跟踪每个工人的生产力指标。

今天，数字生产力监控也在需要高级学位的白领工作和角色中传播。许多员工，无论是远程工作还是亲自工作，都受制于跟踪器、分数、“空闲”按钮，或者只是不断积累的无声签到。休息会导致处罚，从工资损失到失业。

一些放射科医生看到仪表板显示他们的“空闲”时间以及他们的生产力与同事的比较。在摩根大通等公司，跟踪员工如何度过他们的一天，从打电话到写电子邮件，已经成为标准做法。在英国，巴克莱银行在引起强烈抗议后删除了提示工人的信息，例如“昨天在该区域的时间不够”。在 UnitedHealth Group，低键盘活动会影响工资和 sap 奖金。公务员也被跟踪：6 月，纽约大都会交通管理局告诉工程师和其他员工，如果他们同意全职生产力监控，他们可以每周远程工作一天。

建筑师、大学管理人员、医生、疗养院工作人员和律师都描述了电子监控在他们工作日的每一分钟都在增长。他们呼应了许多低薪职位的员工多年来一直在抱怨的抱怨：他们的工作是无情的，他们没有控制权——在某些情况下，他们甚至没有足够的时间去上班。洗手间。在采访和提交给《纽约时报》的数百份书面意见中，白领将被追捕描述为“令人沮丧”、“羞辱”和“有毒”。他们说，微观管理正在成为常态。

但最紧迫的抱怨，跨越行业和收入，是工作时钟的新世界是完全错误的：不适合捕捉离线活动，不可靠地衡量难以量化的任务，并且可能会破坏工作本身。

据一位前主管称，UnitedHealth 社会工作者在为药物治疗设施的患者提供咨询时，由于缺乏键盘活动而被标记为不活跃。杂货店收银员表示，快速扫描商品的压力正在降低客户服务质量，使得对行动缓慢的老年购物者更难耐心等待。领导者克雷默女士说，她有时会诉诸“疯狂的辛勤工作”来获得点击次数。

“我们正处于这个衡量的时代，但我们不知道我们应该衡量什么，”微软前工作场所智能副总裁 Ryan Fuller 说。

这些措施甚至适用于临终者的精神关怀。明尼阿波利斯的玛戈·理查森牧师成为了一名临终关怀牧师，帮助患者解决深刻而深入的问题。 “这对每个人来说都是一个大考验：我将如何面对自己的死亡？”她说。