Ah ja, genau da wo ich mein Paket haben wollte - zu jemand anderem Fuß geliefert | Diana Morgan

„Wir haben Ihr Paket erfolgreich zugestellt“, sagte die Lieferfirma, und zum Beweis schickten sie mir ein Foto des Fußes einer Frau. Ich habe den Fuß nicht erkannt. Oder die Tür. Aber sie bestanden darauf, dass sie in ihrem EINEN JOB erfolgreich waren.

Wenn sie gesagt hätten: „Wir werden so schlecht bezahlt, dein blödes Paket ist uns egal“, oder gar „Wir haben dein Paket über eine Klippe geworfen Spaß', hätte ich ihnen leichter verzeihen können, aber es war die Tatsache, dass sie wirklich zufrieden mit ihrem Service zu sein schienen, was mich störte.

Haben Sie jemals erhalten Eine dieser "Entschuldigung, du warst weg"-Karten, als du sehr präsent warst? Ich habe. Mehrmals. Bei dieser Gelegenheit war ich nicht nur drin, sondern kauerte hinter der Schachtel, um die Briefe zu weinen wie ein trauriger Wächter. Wer nahm mich genau an den Ort, an dem es geliefert wurde. Zwanzig Minuten entfernt. Mitten auf einer belebten Straße. Es hätte genauso gut auf dem Grund des Ozeans sein können. So gut es mir auch tat, begann ich, durch die Straßen zu wandern, um es zu identifizieren die Tür vom Mauerwerk und vom Türrahmen, wie eine Art Sherlock-Holmes-Mist.

Ich habe die Tür nie gefunden, also bin ich zu Twitter gegangen, da dies die einzige Möglichkeit war, meiner Wut an einem Unternehmen Luft zu machen, das anscheinend nur keine Kundendienstnummer hatte ein "Live-Chat" mit einem Roboter. Der Roboter bestand darauf, dass sie es auch geschafft hatten. Die Hälfte von mir glaubte, dass ich, wenn ich das Foto auf Twitter poste, einen Tweet von einer Frau erhalten würde, die sagte: „Ja, das ist mein Fuß. Und ich habe dein Paket! wie eine erhebende moderne Cinderella-Geschichte. Aber Pech gehabt.

Nach einer Weile musste ich nachdenken, so ist das, manchmal wird deine 300-Euro-Jacke geliefert und manchmal löst sich deine 300-Euro-Jacke in Luft auf.

Ein paar Tage lang bekam ich E-Mails von der Lieferfirma, in denen stand, wie wir es gemacht haben? Ich habe ihnen einen von fünf gegeben. Wenn ich ihnen null hätte geben können, hätte ich es getan, aber das war keine Option. „Es tut uns leid, das zu hören“, sagten sie. „War dein Fahrer zu früh? War er zu glücklich für dich? Du mochtest seinen Hut nicht? Keine Option für: Ich habe mein Paket nie erhalten, nutzlose Bastarde.

Ich habe aber immer wieder Nachrichten bekommen. "Gibt es sonst noch etwas, womit wir Ihnen helfen können?" Was bedeutet, dass sie alles andere für mein Leben repariert haben.

Ständige Updates, während Ihr Paket unterwegs ist, sind zunächst beruhigend, aber sie sollen Sie nicht einlullen falsches Sicherheitsgefühl. „Wir haben es. Es ist auf dem Weg. Es ist auf dem Weg zur Lieferung. Wir liefern es zwischen 14:30 und 17:30 Uhr … [langes unheimliches Schweigen] Tut mir leid, dass du nicht da warst. Ich war definitiv dabei in.

Dann weitere Nachrichten vom Roboter… "Es gab keinen Ort, an dem Sie Ihr Paket abgeben konnten, also haben wir es angezündet. Ist das in Ordnung? In Zukunft, wenn Sie sind nicht hier, übergeben wir es einfach der ersten Person, die wir sehen, oder möchten wir es lieber in einen Abwasserkanal stecken?"

Ich wäre nicht überrascht herauszufinden, dass diese Lieferfirma das ganze Land betreibt - das würde einiges erklären.

Aber hier ist es: Vier Tage später wurde mein Paket völlig unerwartet geliefert . Keine Erklärung. Ich war so dankbar und verwirrt, dass sie endlich hier war, dass ich mir nicht einmal die Mühe machte, sie zu fragen, wo sie war. Es war, als hätte Lord Lucan an der Tür geklingelt und wäre beiläufig an mir vorbeigegangen und hätte gefragt: „Was gibt es zu Abend zu essen?“

Darf ich mich schuldig fühlen, weil ich sie beleidigt habe? Es ist nicht ihre Schuld. Sie sind überlastet. Das ganze System ist beschädigt. Jeder versucht, Abstriche zu machen. Ich hoffe nur, dass der Weihnachtsmann dieses Jahr seine eigenen Lieferungen durchführt, ohne eine dieser Firmen zu beauftragen, sonst gibt es viele enttäuschte Kinder mit Bildern von Füßen.

Diane Morgan ist Schauspielerin, Komikerin und Autorin . Cunk On… ist auf BBC iPlayer