Bauen Sie starke Geschäftsbeziehungen auf, indem Sie Geschichten erzählen, ohne zu viel zu teilen.

LinkedIn-Benutzer sprechen von einem wachsenden Trend, den einige Leute annehmen, während andere ihn "Oversharing" nennen. Ein Benutzer, der anfing, über sein Privatleben und seine Probleme zu schreiben, sagte: „Man wird viral, wenn man wirklich verwundbar ist.“

"Gespräche werden persönlicher", so das Wall Street Journal. "Und einige Benutzer haben gemischte Gefühle darüber." Gefühle sind gemischt, weil das Teilen von Emotionen subjektiv ist. Wo ist also die Grenze zwischen dem Zeigen von Schwachstellen und dem Teilen von zu vielen Informationen?

Als CEO-Kommunikationscoach bin ich froh, dass wir eine öffentliche Diskussion über das Ausdrücken persönlicher Erfahrungen führen. Ich bringe Führungskräften bei, ihre persönlichen Geschichten zu nutzen, um stärkere und sinnvollere Beziehungen zu ihren Zielgruppen und Interessengruppen aufzubauen.

Nach fast zwanzig Jahren, in denen ich Führungskräfte in außergewöhnliche Redner verwandelt habe, bin ich zu folgendem Schluss gekommen:

Streben Sie danach, ein Geschichtenerzähler zu sein, nicht ein Oversharer.

Das Teilen persönlicher Erfahrungen bedeutet nicht, dass Sie jedes Skelett ausgraben, sich in Reue suhlen oder Ihre dunkelsten Stunden noch einmal erleben müssen, alles für den öffentlichen Gebrauch. Overshare tritt auf, wenn Sie zu viele Informationen offenlegen, die für Ihre Zielgruppe nicht direkt relevant sind.

Geschichtenerzähler hingegen wählen bewusst persönliche Erfahrungen aus, die Vertrauen schaffen, Beziehungen aufbauen und andere motivieren.

1. Teilen Sie Geschichten, die für das Thema relevant sind.

Eine der schwierigsten Aufgaben, denen ich als CEO-Kommunikationscoach gegenüberstehe, besteht darin, Führungskräfte davon zu überzeugen, sich zu „öffnen“. Ich ermutige sie, anderen Einblick in die persönlichen Ereignisse zu geben, die ihr Leben geprägt und sie zum Erfolg geführt haben.

Die Geschichten, die sie mit mir teilen, sind unendlich faszinierend und oft inspirierend.

Ich habe einmal mit einem leitenden Angestellten für einen der größten Einzelhändler der Welt zusammengearbeitet. Sie wollten ihre vierteljährlichen Einführungspräsentationen verbessern, um neue Mitarbeiter, Manager und Führungskräfte willkommen zu heißen.

Ich schlug ihr vor, die Tortendiagramme und Verkaufsdiagramme zu Beginn ihrer Präsentation durch eine Geschichte über sich selbst zu ersetzen. Sie schwieg weitgehend, also lockte ich sie mit gezielten Fragen: „Warum haben Sie sich bei diesem Unternehmen und nicht bei dessen Wettbewerbern beworben?“

Diese Frage löste eine persönliche und bewegende Geschichte aus, die ich nie vergessen werde. Vor ihrem Eintritt in das Unternehmen war diese Führungskraft Teilzeitpflegerin für ein Familienmitglied mit einer schwächenden Krankheit. Sie besuchte die Geschäfte des Einzelhändlers mehrmals pro Woche, da ihre Größe und Kostenstruktur die Preise nach unten drückten.

"Niedrigere Preise bedeuten jedem Kunden etwas, der bei uns vorbeikommt", sagte sie.

Die einzige Geschichte veränderte alles: Seine vierteljährlichen Präsentationen wurden zu Pflichtveranstaltungen und seine Karriere schoss in die Höhe.

Monate später fragte ich die Vizepräsidentin, warum sie die Geschichte nicht früher erzählt hatte.

"Ich fand es zu persönlich", sagte sie.

Ja, es ist eine persönliche Geschichte, aber sie hat einen direkten Bezug zum Thema und präsentiert die Mission des Unternehmens in einem neuen Licht, mit dem sich jeder identifizieren kann.

2. Teilen Sie Geschichten, die Lektionen offenbaren.

Inspirierende Führungskräfte erzählen Geschichten, und persönliche Geschichten sind die stärksten. Aber die besten Geschichten werden bewusst ausgewählt, um Lektionen hervorzuheben, die für den Rest des Teams oder das Publikum gelten.

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