„Cancel Culture“: Wie sich Unternehmenslenker vor negativer Online-Presse schützen können

Von Evan Nierman, Gründer und CEO von Red Banyan, a PR-Unternehmen für globale Krisen. Co-Autor von The Cancel Culture Curse und Autor des Amazon-Bestsellers Crisis Averted

Kultur abbrechen: Es ist ein Schlagwort, das überall aufzutauchen scheint, und das aus gutem Grund. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, die Cancel-Kultur verändert das Leben der Menschen. Comics können abgesagt werden, weil Kritiker ihre Witze nicht mögen, Prominente können abgesagt werden, weil Menschen mit ihrer Politik nicht einverstanden sind, und Einzelpersonen können abgesagt werden, weil jemandem etwas, das sie online gepostet haben, nicht gefallen hat.

Einen Online-Angriff zu erkennen und einen Plan zu seiner Bewältigung zu haben, kann Unternehmen und Führungskräften dabei helfen, negative Folgen zu vermeiden. Leider treten diese Situationen oft ohne Vorwarnung auf. Ein Krisenplan kann der Schlüssel sein, um Anschuldigungen im Internet zu widerstehen und so unbeschadet wie möglich auf der anderen Seite davonzukommen.

Verstehen Sie die Definition der Stornierungskultur

Die Einstellung des Anbaus kann eine Atmosphäre der Angst schüren. Abbruchkultur beinhaltet das Entfernen des Status oder der Wertschätzung von jemandem oder etwas, basierend auf Verhaltensweisen oder Kommentaren, die jemand als anstößig empfindet. Die Ankläger wählen ihr Ziel aus und mobilisieren dann die Truppen in einem Aufruf zum Handeln, manchmal basierend auf falschen Anschuldigungen. Die Folgen können schnell, heftig und extrem schädlich sein.

In der Zwischenzeit können sich Online-Ankläger hinter fiktiven Namen oder gefälschten Adressen verstecken, damit sie praktisch anonym agieren können. Es kann schwierig sein, sich zu wehren, da anzügliche Behauptungen online schnell außer Kontrolle geraten können. Solche Situationen können für Politiker, Musiker und Künstler genauso schädlich sein wie für Einzelpersonen.

Es gibt nur wenige Nachteile für Angreifer, die möglicherweise nicht erwischt werden, wenn sie anonym agieren. Und da die Abbruchkultur internetbasiert ist, kennt sie keine Grenzen, sodass die Anzahl der teilnehmenden Personen unbegrenzt ist.

Seien Sie sich bewusst oder hüten Sie sich

Die schlichte Wahrheit ist, dass Undo-Kultur Ihnen passieren kann. Berühmt oder nicht, Sie können das Ziel eines Online-Angriffs werden, der in einem Feuersturm explodieren kann, den Sie nie für möglich gehalten hätten. Posten Sie einen unpopulären Kommentar in den sozialen Medien und die Folgen können sofort eintreten. Manche Menschen neigen dazu, auf der Seite der Empörung zu irren und können blitzschnell in Aktion treten und dauerhaften Schaden anrichten. Und wenn Sie nicht wissen, wie Sie die Abwärtsspirale stoppen können, können die Ergebnisse für Ihr Unternehmen oder Ihre Karriere umwerfend sein.

Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage des Pew Research Center haben etwa 61 % der amerikanischen Erwachsenen zumindest ziemlich viel von dem Ausdruck "cancel culture" gehört, ein Anstieg gegenüber 44 % im September 2020. Aber trotz landesweiter Sensibilisierung vier von zehn Leute sagen, dass sie noch nicht viel oder überhaupt nichts über die Abbruchkultur gehört haben.

Das Thema ist hochgradig politisiert, und Pew-Forschungen haben gezeigt, dass die Abbruchkultur für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben kann. Ihren Untersuchungen zufolge sagen 51 % der amerikanischen Erwachsenen, dass das Anrufen anderer in den sozialen Medien die Menschen eher zur Rechenschaft zieht, während 45 % sagen, dass es eher dazu führt, dass Menschen bestraft werden, die es nicht verdient haben. Einige betrachten die Abschaffung der Kultur als eine Form der Zensur, die die Meinungsfreiheit einschränkt.

Egal wo Sie sind, hier ist, was Unternehmensleiter und Unternehmer tun können, um dies zu vermeiden.

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