Acht Möglichkeiten, ein Ladenerlebnis zu schaffen, das überrascht und begeistert

In einer Zeit, in der immer mehr Unternehmen ins Internet migrieren oder online gegründet werden, besteht einer der Vorteile von stationären Geschäften gegenüber Online-Shops darin, dass sie persönliche Erfahrungen und Atmosphären schaffen können, die sie überraschen und begeistern können Kunden. Erfahrungen voller menschlicher Verbundenheit und Sinnesfreuden können im Online-Raum einfach nicht auf die gleiche Weise dupliziert werden.

Der Schlüssel zum Schaffen dieser Momente liegt laut den Mitgliedern des Young Entrepreneur Council darin, die Stärken Ihres Geschäfts auszuspielen. Unten teilen sie spezifische Strategien, mit denen Sie Ihre Kunden beeindrucken und ihnen ein wirklich unvergessliches Einkaufserlebnis bieten können.

1. Erstellen Sie einen Markenmoment auf Social Media

Machen Sie Ihr Geschäft unvergesslich, indem Sie einen einfachen Social-Media-"Moment" schaffen. Das Hinzufügen einer Markenwand, eines coolen Schilds oder einer niedlichen „Selfie-Station“ zu Ihrem Geschäft ist eine einfache Möglichkeit, die Kundenbindung im Geschäft zu steigern und gleichzeitig online zu werben. In meiner Massagepraxis haben wir viele schöne Räume, vor denen Kunden oft Selfies machen. Ich habe viele stationäre Unternehmen gesehen, die dies mit Leuchtreklamen, Pflanzenwänden, Wandgemälden und interessanten Kunstwerken tun. Achten Sie darauf, eine Markenplatzierung an der Pinnwand anzubringen, damit Kunden daran denken, Ihr Unternehmen in ihren Posts zu markieren. - Rachel Beider, Modern Massage PRESS

2. Bieten Sie Muster Ihrer Produkte an

Wer nascht nicht gerne? Es gibt einen Grund, warum Big-Box-Einzelhändler wie Sam's Club Sampling als primäres Mittel zur Umsatzsteigerung verwenden. Es ist eine großartige Möglichkeit, Impulskäufe und das Gesetz der Gegenseitigkeit (Du hast etwas für mich getan, also werde ich etwas für dich tun) zu fördern und neue oder coole Lebensmittelprodukte auf den Markt zu bringen. Wenn Sie nicht in der Lebensmittelbranche tätig sind, machen Sie sich keine Sorgen. Nutzen Sie Live-Modelle oder Produkt-Hosts, um Ihre Produkte zu präsentieren (denken Sie an HSN und QVC). Stellen Sie sich vor, jemand betritt Ihr Geschäft und wird von einem professionellen Model begrüßt, das eine neue Modelinie präsentiert. Sie können auch einen Produkthost beauftragen, Live-Demos einzurichten. Dies wird Ihre Kunden nicht nur ansprechen und unterhalten, sondern auch Stammkunden animieren. Glauben Sie mir, meine Kinder sagen jeden Sonntag zu mir: "Hey Daddy, lass uns zu Sam's Club gehen, um Proben zu nehmen." -Kristopher Brian Jones, LSEO.com

3. Bieten Sie exzellenten Kundenservice

Einer der Vorteile von Ladengeschäften gegenüber Online-Shops ist die Möglichkeit, einen schnellen Kundenservice zu bieten. Persönliche Erfahrungen ermöglichen es den Filialmitarbeitern, Kundenprobleme schnell zu lösen und Bedenken auszuräumen. Es kann ein Gefühl der Überraschung und Freude bei Kunden hervorrufen, die einen so schnellen und aufmerksamen Service nicht erwarten. Um davon profitieren zu können, müssen traditionelle Unternehmensleiter sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter geschult sind, um einen schnellen und effizienten Kundenservice zu bieten. Darüber hinaus müssen sie sicherstellen, dass in Spitzenzeiten ausreichend Personal vorhanden ist, damit die Kundenbedürfnisse rechtzeitig erfüllt werden können. Durch die Bereitstellung eines exzellenten Kundenservice können physische Unternehmen eine Atmosphäre der Überraschung und Freude für ihre Kunden schaffen. - Pratik Chaskar,